안녕하세요. 23살 대학생입니다.

너무 화가나서 이렇게 글을 습니다.

6월 초에 가방브랜드 쌈X안의 브랜드 진X에서 흰색가방을 하나 구입했습니다.

그러고 몇일 후 아이보리색 티를 입고 가방을 들었는데 집에 돌아오니 가방에

아이보리색이 묻어져 있었습니다. 그래서 매장에 들고가 A/S 를 맡겼더니 보름을

기다리다더군요. 보름이 지나 매장에 갔더니 A/S가 안된다며 가방을 다시 돌려

주더군요. 어떻게해야 될지 몰라서 집으로 가져왔다가 몇일뒤 검정색 바지를 입고

외출할때 들었었는데 가방에 자꾸 검정색이 묻더라구요. 그래서 다시 A/S를 맡기고

한참을 기다렸습니다. 또다시 A/S가 안된다네요.

어이가 없어서 브랜드 믿고 사는건데 A/S안되는게

어딧냐고 A/S가 안되면 환불해달라고 요청했습니다.

다시 본사로 가방을 보내고 한참을 기다렸더니 환불안된다는 통보와 함께

볼펜 묻은 가방을 건네주셨습니다. 화가나서 가방을 두고 집에 왔다 다음날

갔더니 판매원이 물파스로 볼펜을 지웠다며 가방을 돌려 주셨습니다.-_-;

화가나서 쌈X 홈페이지 고객 서비스실에 글을 올렸습니다. 일주일이 넘도록

연락한통 안오더군요. 그래서 매장에 찾아가서 다시 환불요청을 했습니다.

그랬더니 판매원은 A/S도 안되고 환불도 안된다고 하셨습니다.

왜 처음에 살때 A/S안된다는 얘기 안해줬냐고 그랬더니.

합피제품이 A/S가 안되는건 기본 상식이라고 하시더군요.-_-

그쪽은 직원이라서 아는거지 일반서민은 모른다고 그쪽이라면 이 가방 쓰겠냐고

환불해달랬더니. 자기는 못해준다고 고객소비자실에 전화를 해보라더군요.

다음날 전화했더니 담당자분께서 내일 다시 연락 드리겠다며 교환을 원하시는 거냐고

묻길래. 그쪽 제품 믿고 사용해도 될지 모르겠다고 되도록 환불쪽으로 해달라고 하고

끊었습니다.

다음날 연락와서는 다 안되니 개인적으로 소비자센터 찾아가라고 그쪽에서 결론내리는

대로 따르겠다고 하셨습니다.

일단 지금 소비자고발센터에 고발하고 결과가 9월22일에 나옵니다.

6월 초에사서 지금까지 뭐하는 건지...

브랜드 믿고 샀다가 완전 봉변 당했습니다.ㅠㅠㅠㅠ 정말 너무합니다.