(추가)
생각보다 많은분들이 보셔서 추가남겨요
어제 해당 인터넷과 해당본사에서 전화가 왔습니다.
아마 sns와 이곳에 올린 글을 보고 연락이 온듯합니다.
어제 본사에도 글과 사진을 올리려 했으니 고객문의란에 사진은 올릴수 없게 되어있어서 제가 쓴 판 URL을 적어놓고 왔구요 . 다른사람들은 볼수 없게 되어있고 본사측만 확인할수 있게 되어있었습니다.
처음 본사에선 이렇게 답변이 왔었습니다.
그후 오후에 연락이 왔습니다.
무조건 죄송하다시기에 그걸떠나 왜 그렇게 되었는지 물어보았습니다.
우선 불친절한 주인과 종업원 태도에 대해 사과한다고 했습니다.그리곤 주방장의 실수라고 합니다. 고기를 잘못보고 넣었다고 하네요 . 안심커리고리랑 순살을 바꿔서 실수하여 조리했다고 하셨습니다. 이해할수 있다고 생각합니다 . 착각할수 있으니까요
하지만 감자가 다른것은 이해할수 없었습니다. 그건 실수가 아니니까요
제가 첫 구매자도 아니고 다른 구매고객들도 있었기에 전 더 이해할수 없다 했습니다.
다른 사람에게도 이렇게 나갔을지 ..
역삼점이 교육이 잘 안되었다고 합니다. 미숙한 부분이 있다고 합니다.
본사는 교육도 잘되지않고 미숙한 업주를 오픈시켜주는 것에 문제가 있다고 생각합니다.
체인점 늘리기에 급급한 걸까요? 제대로 교육을 받고 준비가 완벽하다고 판단이 될때 오픈할수 있게 하는게 맞는거 아닐까요??? 본사에서는 그런점을 인정하였습니다.
저는 사과를 받았습니다. 그리고 환불도 처리하였습니다.
(솔직히 역삼점에 직접 사과를 받고 싶은 마음이지만 ...)
댓글을 보니 다른지점은 좋은곳도 많은것 같네요 . 역삼점이 문제가 있는건 맞지만. 그런 준비가 덜된 매장을 운영하게한 본사도 책임은 있다고 봅니다.
글은 내리지 않을겁니다 .
많은 사람들이 보고 역삼점 이용 하지 않으셨음 좋겠습니다.
다른 댓글도 보니 역삼점은 저말고도 문제가 많은 지점인듯 합니다.
전 아직도 그때의 통화내용을 떠올리면 기분이 매우 좋지 않습니다.
본사에선 역삼점에 직접 방문하여 적절한 교육과 조취를 취한다고 했습니다.
다신 그 지점과 컬투치킨을 이용하지 않을거라 바뀐 모습을 확인하진 못하지만
제게 말씀하신데로 꼭 제대로 바뀌었으면 좋겠습니다.
읽어주신분들 감사합니다. (--)(__)
안녕하세요 .
어제 너무 황당한 일이 있어서 아침부터 컴퓨터 앞에 앉았네요 .
우선 사진먼저 올립니다.
보시고 이치킨이 과연 먹다남은 치킨같은지 아니면 아직 한조각도 먹지않은 치킨인지 봐주세요.
저는 어제 정직한 컬투치킨 단품을 구매하였습니다.
프랜차이즈이고 또 인지도가 높은 컬투의 얼굴을 걸고 하는 업체이기에 믿고 구매하였습니다.
저는 유난을 떠는편도 아니고 웬만한건 그냥 넘어가는 편이라 생각하는데 이번건 정말 어이가 없고 화가나서 이렇게 글까지 쓰게되었습니다.
제가 구입한 매장은 역삼점 입니다.
역삼점은 배달과 홀은 불가라고 안내되어 있길래 테이크아웃을 하려고 찾아갔습니다.
매장엔 사람들이 아주 많았습니다. 그래서 아 ~ 맛이있나보다 하고 더 기대를 했었죠..
아주머니 두분이 계셨는데 .. 바쁜데 귀찮아 하는듯 친절따위는 찾아볼수 없었습니다.
이해했습니다. 많이 바쁜것 같은데 포장손님이 와서 신경써야 할것같아 친절함. 이런건 기대도 그리고 기분나쁘지도 않았습니다.
주문한 안심커리라이트라는 단품이 나왓고 박스와 봉지에 든 치킨을 가지고 집으로 왔습니다.
집에오자마자 씻고 치킨을 펼치는데 . 양이 너무 작다.. 라는 생각이 들었습니다.
제가 눈으로 보고 구매한 그 치킨과는 전혀다른 비주얼이였고 그뿐만아니라 정도가 지나치게 양이 적은것 같아 몇조각인지 꺼내보았습니다.
7조각입니다. 순살 7조각이 원래 가격 16000원입니다. 그걸 할인해서 11200원에 구입하였습니다.
매장에 전화했습니다.
좀전에 포장해간 사람이다. 물어볼게 있어 전화를했다 .
지금 구매한게 안심커리라이트 16000원짜리 치킨이 맞는지. 그렇다면 7조각이 맞는지 , 원래 이걸 이렇게 16000원판매를 하고있는건지 물었습니다.
아주머니 두분이신데 말도 잘 못알아 들으십니다. 이해를 못하십니다. 잘안들리신답니다.
아주 또박또박 큰소리로 다시한번 물어보았습니다.
광고에 나온건 그거랍니다. 7조각 ? 맞답니다. 그리고 원래는 19000원 이랍니다.
근데 그걸 본사에서 반마리로 판매하라고 했답니다.
그래서 7조각이 맞고 그 생김새가 맞고 우리는 본사에서 시키는데로 했을뿐 전혀 문제될게 없다고 하십니다. 따질거면 본사에 전화해서 따지라고 합니다.
화났습니다. 그래서 알겠다고 그럼 사진속 치킨과 왜이렇게 다르냐고 했더니 그건 사진올린 사람한테 따지라고 합니다. 무조건 본사에 얘기해라 , 난 시키는데로 했다. 이말만 하십니다.
말투? 엄청 화나계십니다. 왜 나한테 난리냐는 식으로 아주 신경질적으로 대답하십니다.
저도 신경질적으로 얘기했습니다.
그래서 그럼 본사에 말하겠다 하니 그렇게 하라고 소리지르면서 먼저 끊어버립니다.
아 .. 화가 어찌나 나던지...
이사진은 제가 인터넷에서 보고 믿고 구매한 사진입니다.
어디 같은곳이 있어보이십니까??
저렇게 맛있게 보이는건 솔직히 바라지도 않았습니다. 사진특성상 조금 과장된 부분이 있으니까요
그런데 비슷은 해야하지 않나요?? 적어도 감자튀김이라도 비슷해야 하는거 아닙니까??그럼 양이라도 많아보였겠네요 .. 치킨에 무는 들어있었습니다. 치킨과 딸랑 무하나 . 그리곤 그 아무것도 없었습니다. 댓글을 보니 치킨소스도 주는것 같은데 전 무 하나받았네요 .
정직한 치킨이라는걸 아주 강요 하더군요 .
지금도 그 상품 댓글엔 아주 많은 사람들이 너무 맛있고 기대이상이라며 호평이 아주 많습니다.
정말 궁금합니다. 대체 저와 같은 치킨을 먹고 그렇게 만족을 하셨는지 .
아니면 다 댓글 알바들인지....
솔직한 의견 댓글 부탁드립니다.
제가 오바해서 유난떠는것인지 아니면 정말 정직하지 못한 치킨인지...
추가로 다른지점 배달시켜먹은 저와같은 방법으로 구매하신 분 블로그에서 퍼온사진입니다.
이매장은 콜라도 있네요 . 소스와 샐러드도 있군요... .. 더 화가나네요 ...
그리고 박스자체가 아예 틀리네요 , 전 얇은 양쪽에 홈에 끼우는 종이박으였습니다. 훨씬작은..
정직한 컬투치킨 좋아하네 아 빡쳐 .
