처음글이라 어떻게써야할지..ㅜㅜ
십일전쯤 인터넷으로 옷을주문했는데
목이빠지게 기다리고 기다려도 오지않길래
배송조회를해보니 .. 왠걸ㅡㅡ
배송완료가 되어있더라구요
정확히2월7일 오후 여섯시일분에요
급히 택배기사님께 전화를드렸어요

한통 두통 세통 네통 다섯통..........

겨우연락이 되었는데 이때부터 어이상실이었어요
물건을 못받았다고 그러니까
계속 퉁퉁거리는 말씀으로
몇동이냐고만 서너번 계속 물어보시길래
여기원룸이라 동수가 없다고그랬죠

그러니까 또
"몇동이냐고요"
ㅡㅡ 원룸에 동이어디있습니까

또다시 여기원룸이고xxx호에요
"그니까 번지가몇번지냐고요"

서비스직종에 종사하시는분이
친절함은커녕
물건을 못받았다는 고객한테
툴툴거리고 씨씨거리고

그리고 확인해보고 연락주신다고그러고 끊었죠

기다리길 20분
다시걸려온 전화를받으니
대뜸하시는말씀이

연락이안되길래
문앞에는 두기그렇고 일층창고에 두고가셨다네요

그 창고는 건물주가 잡동사니를 쌓아두는용도로
사용하는곳이거든요
그래서 그곳도 확인해보니 물건이 없다고하니
기사님께서는 그곳에두고간다고 문자를보냈으니
자기가보낸문자를 확인시켜주시겠다는거에요

아놔ㅡㅡ
기사심 말로는 제가연락이 안되어서
문자를 보내놓은뒤 물건을 두고가셨다는건데
연락안되는사람이 문자는 언제확인할줄알고
문자확인하기전에 다른 누가물건을 가져갈줄알고
문자타령만하시는건지
그리고 또한가지 이해가지않는게!!!!!

제폰이 고장이 조금있어서
혹시나하는마음으로
남편폰번호도 적어두었는데
남편폰엔 연락한통 없었거든요

더더욱이나 의심가는것은
2월7일 금요일 여섯시엔
제가 집에서 밥하고있을시간인데
왜 문은 안두드리셨나요ㅡㅡ
제생각엔
귀찮으셔서 곧장 일층에 물건두시고
문자만 남겨두신거같은데ㅡㅡ ㅡㅡ^

아예
바쁘시고 귀찮으셔서 본인일에 충실하지못했다면
그건 그렇고
말하는 도중
대뜸없이
알겠어요~~~~~이러고 끊어버리더군요ㅡㅡ
상황에 맞지않는 그리고 무척이나 귀찮으니 모든 얘기를 종결시키자는 알겠어요~~~~~~

너무화가나서 문자를보냈어요
전화를 그냥 끊어버리시면 어떡하시냐고 배상에관해서는 어떻게하실거냐구요

답이없길래 다시 전화를 하니 세번만에 받으시더군요

하시는말씀이
문자는 보냈으니 회사에 문자보낸거 확인시키고
조율을하신다나 뭐라나

그얘기를 들을때까지만 해도 배상문제를 말씀하시는줄 알았죠ㅡㅡ
그다음 하시는말씀이
진짜 기도안차서ㅡㅡ
회사랑 조율후에
경찰데리고 집에와서 확인을해보겠다네요ㅡㅡ

그몇푼되지도 않는 니트한장 얼마나한다고
받아놓고 피곤하게 전화며문자며해가면서
사기를 치겠습니까????!!!!!!!

그렇게전화를 끊었어요ㅡㅡ
하도기도안차서
한시간후쯤인가
경찰데리고와서 확인해보시라니까
알겠다고 그러더군요
그리고 저는 옐로우캡 고객센터에 전화를해서
몇시간가량 있었던일을 말한뒤
배상은어떻게되는거냐고 묻고
고객센터 상담원분이
기사님과 통화후 연락을주시겠다고 그러고
일단락지었습니다

또 삼십분후ㅡ
...........
고객센터에서 전화가왔는데 기사님이 폰을 꺼두셨다네요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

경찰데리고 조사하러 오시겠다는분이..
폰꺼두시고 잠적..
사과한마디없이 오히려 경찰부르겠다고 대응하는 기사님에게 너무화가납니다

제남편도 공기업 택배일을하고있어서
기사님들 아침부터 밤까지
물건들고 식사하실 틈도없이 얼마나 뛰어다니시는지
아는 저이기에
얼마되지않는옷 물어내라고 떼쓰고 화내고 하고싶진않아요
그런데 이건해도해도 너무하죠
씨씨 거리고
고객알기를 옆집 똥개마냥알고
물건 내손떠나면 모든책임도 다 떠났다는듯이
하시는건 정~~~말 이건 아니죠ㅡㅡ

오기가생겨서
꼭 배상을받고
책임감없이 한일이 자신한테 또한번의 책임으로 되돌아간다는걸 그기사님께 알려드리고싶습니다

작은택배회사는 월급제도있지만
물건수량으로 월급을 받는곳이많아
기사님들이 빨리많은일을 하시기에 급급해서
서비스가 엉망인부분도 있다고하더라구요
그럼 그피해는 고스란히 고객 몫인건가요

질좋은 서비스를 위해서
기사님들 평가제같은게 있었으면 하네요

그나저나
오늘 옐로우 택배기사님이
배상을안해준다면
어떤식으로 보상받아야합니까
오기로 소송이라도 하고싶네요
으악 열통터져

통화녹음한거두
인터넷상에 올려야겠습니다