헉ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 저 진짜 놀랬어요 ........처음 쓴 판이 이렇게 많은

 

관심을 받을 줄이야.........................!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

톡커분들 자고 일어나면 톡된다길래 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 

4시쯤?  게시글 올리고 낮잠자고 올려고 했다는.......ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ......

 

자고 일어나서 외출하고 확인하니까 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ조회수가 드드드드드ㅡ드드드드드ㅡ드!!!!

 

쇼핑몰에서 답이 왔어요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

음...........................제가 처음에 글 올렸을때 이글이 올라왔으면 참 좋았을 것 같네요 ㅠㅠ

 

제가 저렇게 화를 냈으니까 저런 반응이 온거겠죠......................

 

표현하지 않는 소비자는 약자 입장이 될수 밖에 없겠더라고요..................

 

 

이미 마음 다 상해버리고 .........원래도 잘 이용하지 않았지만 쇼핑몰에 대한 안 좋은 기억만

 

가져가네요 ㅠㅠ 분명 친절한 쇼핑몰도 많을텐데...ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

 

리플들 읽어봤는데요........진짜 차라리 가격대로 저가라도 브랜드의 제품을 이용하는게

 

나을 것 같네요 ㅠㅠ 엄마랑 원래 하던거처럼 아울렛 쇼핑이나 해야겟어요...................

 

 

잘 건지면  저렴하고 예쁜 옷이 많거든요  

 

 

저같이 불같은 고객도 있어야 한다는 마음으로 교환하지 않고 환불하려구요....그래야 다른

 

고객들한테는 사과말을 먼저 하겠죠?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 

택배 반품 예약 했구요............택배비 선불로 했어요......이것까지 총 택배비만 ........

 

 

 

1만원.......................하.....궁서체ㅠㅠ

 

 

전화를 받지 않으니...쪽지를 추가해서 테이프로 동봉했습니다.....ㅠ.ㅠ

 

<전화 연결이 안되는 점도 정말 답답하게 생각되네요.......이런 이야기를 쪽지로 해야한다니... 고객문의에서 주문자  'ㅇㅇㅇ' 검색해서 보시면 제가 얼마나 황당한지 아실거예요... 교환 해주실 필요 없구요..서비스에 정말 실망했습니다...긴말 필요 없고 환불해주세요!!!! 정말 저는 입을 생각으로 얼룩도 최대한 털어냈고요.. 잘 보이지 않을테니 궁금하시면 사진 보내드리겠습니다.

제가 환불하는 이유는 전적으로 서비스 미흡입니다.  지금껏 쓴 택배비  만원이 아깝네요.>

 

 

택배비 얘기는 빼놓은 수 없었음.....ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

 

음..관심 가져주셔서 감사합니다!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

 

쇼핑몰 이용하실땐 신중히 구매하세요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 즐거운 주말되세요! 

 

 

 

 

 

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안녕하세요ㅋㅋㅋㅋ

 

평소 눈팅만 즐겨하다가 처음으로 글쓰기 시도하는 슴셋된지 두달된 부산흔녀입니다..

 

 

제가 받고 있는 깊은 빡침이..저만의 것인지 궁금해서요 ㅠㅠ 시작할게요

 

 

 

지금 집에 먹을게 없으므로 음슴체 쓰겠음!!!!(이렇게 하는거 맞나?)

 

 

 

 

 

 

엄마 생신이 다가오던 어느날이었음

 

 

엄마가  친구가 즐겨 쇼핑하는 쇼핑몰이 있다고 거기서 원피스를 사달라고 함

 

 

평소 글쓴이는 쇼핑몰을 즐겨하지 않음..착용 해보지 못하는 점이 가장 큰 이유임

 

 

주문해서 배달되면 입어보고 맞지 않으면 반품이 있지 않느냐....하는데 그런 과정이  귀찮아서 그냥 직접가서 사는 편임

 

 

엄마 친구분이 자주 애용한다기에  뭐 이참에 한번 주문해보자 싶어서  쇼핑몰에서 쇼핑을함

 

 

엄마가 처음에는 올블랙 원피스로 정한듯 하다가 급 마음을 바꿔서 패턴무늬 원피스로 결정함!!!!!!

 

 

주문한지 2일후 택배가 왔음. (속으로 생각함 오우 빠르당)

 

 

근데 인터넷 화면 상으로 봤던 것과 다른 색감과.......상상도 못한 반짝이였음............

 

 

 

 

 

쇼핑몰에 오른  이미지와 비교하고 싶었으나  무단으로 도용하면 고소한다길래...

 

 

 

 

 

 

 

 

사진임

 

 

 

 

 

역시 휴대폰으로 찍어서 실물과 다소 차이가 있음.......실제로는 더 노랗고 반짝임......

 

 

쇼핑몰에서 본 이미지에서는  조명때문인지... 반짝여 보이지 않았음...ㅠㅠ

 

 

 

역시나 나의 인터넷 쇼핑은 실패인가..ㅠㅠ 눈물을 닦으며 환불해야 겠다고 생각함

 

 

 

 

전화를 했음....통화중임

 

 

 

또 전화를 했음.  신호가 감...But!!!!!!!!!!!!!!!!!받지 않음.....

 

 

 

수십통 전화를 했지만  통화중과 신호가 가는것이 반복됨 .....

 

 

 

 

쇼핑몰에서 봤을때 환불을 하려면  전화 연결후 쇼핑몰에서 반품 택배를 보내주어야 내가 전달 할 수 있었기때문에  계속 전화했음. 안받음

 

 

 

 

슬슬 화가 나기 시작함...........전화연결에서는 기계언니가  홈페이지 고객글을 올리면 더 빠르고 쉽게 처리된다는 말뿐.....받질 않음................

 

 

 

 

엄마에게 말했음.  반품을 하려면  전화연결이 되어야 하는데 전화를 안받는다고

 

 

 

엄마도 몇번해보고 화가 낫는지  교환을 하라고 함

 

 

 

 

 

교환은 그냥 내가 왕복 택배비 5천원을 넣어서 택배사를 직접불러서  교환상품명만 적어서 보내주면 된다고함.

 

 

 

 

그래서 이건 도저히 소화를 할 수 없기에  그렇게 하였음...

 

 

 

 

그리고 또 이틀후~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

 

 

 

 

 

 

택배가 왔음!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

 

 

 

 

 

 

엄마가 원래 고른 올블랙 원피스임!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

 

처음것 보다는  무난해서 괜찮네~ 싶었음..

 

 

옷을 이리저리 돌려가며  확인함 ....................................

 

 

 

 

근데,,,,,,,,,,,,!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

 

 

 

 

 

 

 

옷이 바닥에 뒹굴었던거 마냥 뭐가 묻어있는거임.....

 

 

 

 

 

 

 

 

 

심지어 저사진은    내가 손으로 탁탁 털고 난 후에 찍은 사진임................

 

 

 

 

화가났음................. 갑자기 생각이 낫음....첫번째 옷보다  교환한 두번째 상품이 2천원이 저렴함............

 

 

 

 

 

휴대폰으로 확인을 했음. 얼마 안되는 돈이지만  들어오지 않았음.

 

 

 

 

과정이 너무 번거롭고 화가 있는대로 나서  홈페이지에 구구절절 내용을 썻음!!!!!!!!!!!!!!

 

최소한의 사과를 받고 싶었음!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

 

파랑글-글쓴이

분홍글-판매자

 

 

 

 어휴 정말 화가나네요

첫번째 상품 화면상 느낌과 다른 반짝이여서 환불하려했으나
이틀에 걸쳐서 100여통을 했는데 전화를 안받으시더군요
그래도 주문했으니 좋은 마음으로 다른 무난한 제품으로 교환하였습니다.
오늘 택배가 왔어요. 처음 주문한 드레스와 2천원의 가격차이가 있어 통장을 먼저 확인했습니다.
들어오지 않았더군요. 통장처리는 배송건보다 늦어질수 있으니 그렇다고 생각하고 택배물을
개봉하였습니다. 그런데 왠걸 검정색 드레스인데 누가 발로 밟은건지 흰색 가루가 선명히 넓은 부분으로
찍혀있더군요. 정말 실망 많이 했습니다. 친구 추천으로 입소문 듣고 구매한 쇼핑몰이기에 기대가 컷던 탓일까요?
이렇게 서비스의 질이 떨어지니 실망감만 안고 가는군요. 놀란마음에 탁탁 털다가 사진을 찍었습니다.
판매자님이 볼수있도록 사진이라도 올리고 싶은 심정 억누르고 이렇게 글을 올립니다.

 

 

 

 

 

나름대로 이때까지 과정을 설명하면서 나의 깊은 빡침을 표현하였음...............!!!!!!!!!!!!!!

 

 

사과를 받으면 그래도 누그러지지 않을까 했음.........

 

 

 

근데 나의 기대와는 다른 답글이 올라 왔음..................

 

 

고객님
교환상품 역시 저희쪽에서 상품 확인후 폴리백에 넣어
포장되시나 배송상품은 이상없으셧답니다
감사합니다

 

 

 

화가났음..........................나는 저리도 구구절절 첫구매때부터의 일을 상세히 적었는데

 

 

 

 

저게 다였음...!!!!!!!!!!!!!!!끝이였음!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!끝!!!!!!!!!!!!The  end!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

 

 

 

 

 

화가났음................

 

 

 

 

 

물론 세게 털고  세탁을 하면 없어질 것 같았기에  재환불을 할 생각은 없었음..

 

 

 

그런데 저렇게 사과 한마디 없으니  화가 나는거임..................

 

 

 

사과부터 하기가 그렇게 어려운거임??????????????그런거임???????????

 

 

 

 

원피스가 뭐 1~2만원도 아니고 7만원 가까이하는데...............아니 가격을 떠나서

 

 

저렴한 가격대를 판매하는 쇼핑몰도 저러면 안된다고 생각했음....

 

 

호ㅏ가  머리끝까지 나서  다시한번 글을 썼음!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

 

 

위의 내용을 올리고 위와 같은 답변을 받았습니다.
당연히 확인을 하고 배송을 하셨겟지요. 그럼 지금 제가 거짓말을 하겠습니까?
고객이 이렇다고 글을 올렸으면 죄송히다는 말이 먼저 아닌가요? 좋게 사과 말 받고 끝내려고 하는 일에도 정말 성의 없게 대답하시네요. 확인후 폴리백에 넣어서 보내드렸으니 잘못이 없다 이겁니까? 그럼 택배 회사에서
배송 과정 도중에 뜯어서 묻히기라도 한걸까요? 택배회사에 책임을 물어야하는 걸까요? 정말 어이없군요 .
확인을 할때 미쳐 발견 못한 부분일수도 있으니 고객이 이런점에 대해 얘기를 하면 사과말이 먼저 아닌가요?
정말 불쾌하군요. 제일 우선으로 품질이 최고 인 것이 좋겠지만 그에 대응하는 고객응대도 중요한 법인데 옳은 서비스를 하고 계신지 의문입니다. 정말 화가나서 다른 어떠한 조치라도 취하고 싶군요.

 

 

 

 

 

 

이렇게 한바탕 글을 써올리고 답변을 기다리고 있음.

 

 

 

 

또 무슨 말이 올지가 궁금함...................

 

기분 좋은 목요일.....내평화를 다 깨버린  쇼핑몰...이제 다시 이용하지 않겠음!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

 

 

 

....어떻게 끝내죠??? 화난 마음 별그대 보면서 달래야 겠음!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

 

그럼 이만!!!!!!!!!!!!!!!!!!