사건은 저는 2014년 02월 27일 이사를 하면서 KT에 인터넷과 쿡TV를 신청을 하였습니다론

생활정보지를 보고 가입을 하였습니다 KT100번 으로 가입한건 아닙니다

이유는 사은품을 준다는 이유였습니다

요는 인터넷과 쿡TV 가입후 가입상품 가입안내 녹취한다고 연락을 받았고 가입이 완료되었다고

했습니다  하지만 인터넷 선로가 문제가 되어 인터넷 및 쿡티비가 개통이 늦었졌습니다

하여 가맹점에서 전화가 왔는데  03월7일까지 개통이 안되면 사은품을 못받는다는 연락을 받았지만

개통취소를 하면 10일후에나 가입이 가능하다고 하여 저는 사은품을 포기하고 빠른 개통을

원하여 취소를 하지 않았습니다. 그러나 나도 모르는 사이 쿡TV가 취소가 되고 개통이 되지않았습니다 어떻게 제가 취소를 하지않는데 취소가 되었는지 KT상담원에  알아보는 제가 쿡티비신를 취소 하였다는  KT 상담원의답변만 들었고 어떻게 본인이 해지를 하지 않았는데 취소를 할수 있냐고 질의를 하였지만 계속하는 말은 당담자가 연락을 할겁니다 등 가맹점으로 전화하세요 라는 말만으로 몇칠이 지나고 있습니다 쉽게 해결할 방법은 없는지 저의 개인정보를 이용해서 취소한건

가맹점이지만 본인인지 확인도 안하고 취소하는 KT는 상담원 말처럼 잘못은 없는 조언 부탁드리빈다