안녕하세요 부산사는 23세 여성입니다.

너무 화나는 일이 있어서요.

시네마프리 이용해보신 분이나 저랑 같은 경우 겪어보신 분 꼭 좀 댓글부탁드립니다.

시네마프리 예매권을 선물받아서

오늘 오전 11시쯤에
[월요일 12시 45분 롯데시네마 부산본점에서 상영하는 '거꾸로 된 파테마']

예매신청을 했습니다.

문자가 와야하는데 하루종일 예매진행중이라고 뜨더니
오후 5시33분에 접수한 영화 보유좌석 매진으로 취소되었다고 문자가 왔습니다.

시네마프리 지침상 평일 10시부터 5시까지만 예매가 가능하니
제가 월요일날 영화를 보려면 오늘 5시까지 예매완료 했어야했는데
상담시간도 넘기고 예매시간도 넘긴 때에 무작정 취소되었다고 통보식 문자라니요.
이 사이트가 당일예매도 안되고 주말예매도 안됩니다.

그 영화가 22일까지만 하는거고 22일은 제가 시간이 안되어서 그 영화를 보지 못합니다.

게다가 롯데시네마 홈페이지가서 남은좌석 확인해보니 텅텅비었던데
보유좌석 매진으로 취소되었다는 문자를 믿기가 힘드네요.

1:1문의 넣은 상황인데 내일은 또 토요일이라 문의센터도 운영하지 않겠죠..

너무 화나네요. 제가 어떻게 하면 좋을지 꼭 조언 좀 부탁드립니다.