더페이샵 세일이라서 많이 가실텐데 저는 오늘 너무 어이없는 일을 당했네요...
긴글이 될테지만 읽고 이거 어찌할지 지혜를 빌려주세요 ㅠㅜ
 
제가 원래 피부가 예민해서 화장품은 아무거나 못쓰겠더라구요 ㅠㅜ
게다가 환절기라 요즘 아주 난리도 아니죠 ...
 
근데 제가 몇년째 써오던 더페이스샵 아르쌩뜨라인 자작나무 수액스킨이 단종이 된거예요
너무 속상해서 이곳저곳 다 찾아다니다가 없어서
원래 자주가던 매장에 딴거사러갔다가 언니가 제가 쓰는 스킨이 단종이되서 어떻게 하냐고 걱정하면서 딴매장에서 갖다줄수있는지 막 찾아줬어요 그러다가 더페이스샵 마장동점에 있다는거예요
근데 자기들 팔아야한다고 다른거랑 교환하는것도 안된다는거죠 ㅡㅡ
그래서 제가 직접 전화해서 아르생뜨 자작나무수액 스킨있냐고 물었더니
너무나 자신있게 있다고 하더라구요 그래서 그럼 제가 빨른 시일내에 갈테니 홀딩가능햐나고 했더니
자기네도 찾는사람이 많아서 안된대요 지금 돈을 입금하라고 하더라구요
그래서 부랴부랴 집에가서 돈을 입금했고 제가 회사랑 학원을 두군데나 다녀서 정말 오늘 겨우겨우 짬을내서
마장동까지 집앞에서 버스를 갈아타고 가게됐어요 .. 회사에서는 한번에가는 버스가 없거든요..ㅠㅜ
가서 물건 결제해놓은거 있다고 찾으러 왔다고 했죠
보통 저희 동네에서는 제가 물건 결제하고 맡긴다음 나중에 찾으러갔는데 세일기간이면
환불하고 다시 결제해서 세일적용시켜줘서 그렇게 되냐고 물었더니
저를위해서 물건을 빼놨기때문에 안된다더군요 알았다고하고 집으로 돌아왔죠
생색내듯이 포인트는 적립해드렸어요 그러더군요 지금 생각하면 어이가 없습니다...
 
여튼 집에와서부터가 악몽이었어요 물건을 꺼냈는데 자작나무수액이 아닌 대나무수액인거예요 ㅠㅜ
그래서 전화를 걸었어요 자작나무를 주문했는데 대나무수액이다
그러니까 어머머 그래요? 라더라구요 그래서 이거 어떻하냐며 잘못주신건지 어떤건지 물었더니
그게 그건줄 알았다더군요 제품을 판매하시는분이 제품에대해 정확하게 모른 상태로 판매하신거죠
그래서 결론은 여차저차해서 환불을 해주겠다더군요 제잘못이 아닌데 그 먼곳까지 가야한다는게 너무 짜증이나긴했지만
저도 확인하지않고 그냥 갖고온건 제잘못도 일부있으니까 내가 가자라고 생각했습니다.
그런데 제가 정말 시간이 안되서 좀 천천히 가야할것같다고 얘기했더니
우리도 물건을 팔아야 하니까 빨리오라더군요 기가차더군요
그래서 제가 시간이 없어서요 랬더니 토요일일요일은 안쉬냐더군요
너무 화가났어요 제가 잘못한것도 아닌데말이죠 그러면서 제 잘못도 있다더군요 물건을 확인안하고 가져갔다고
그리고 그러면 어떻게 해드릴까요? 하더라구요 말하는 뉘앙스가 아주 사람을 무시하더군요
그래서 너무 화가나서 제가 잘못한것도 아니고 그쪽에서 잘못한건데 저도 시간도 너무 없고 그리고 우리쪽 매장언니는 뭐 구해다 달라하면 직접 구해주고 하는데 저도 피곤하고 쉬는날은 제 스케줄이 있고 쉬고싶고 한데 그렇게 미안한 마음없이 그렇게 얘기하는게 너무 기분나쁘다 물론 제가 이렇게 소리높여 얘기해서 죄송하지만 그쪽이 미안한느낌이 하나도 없어서 기분나쁘다 그랬더니 저도 저희단골같은경우는 물론 그렇게 해드리죠 근데 그쪽이 그렇게 말하니까 미안한마음이 싹 사라지네요 환불해드릴테니까 환불해가세요 이러고 전화를 뚝 끊어버리더라구요
 
정말 어이가 없습니다 그곳까지 가는것도 너무 힘들고
정말 매일이 기진맥진인데 너무너무 화가나서 컴터를 켜고 앉았네요
홈페이지에 글을 쓰고싶은데 글쓰는곳도 안보이고 ㅠㅜ
 
물건도 제대로 모르고 팔아놓구 제 시간과 돈은 아랑곳하지않고 자기들 판매못한 손해만 생각하는
더페이스샵 마장점 때문에 너무 분노스럽네요
게다가 서비스정신은 바라지도않고 서비스라고 말하기도 부끄러운 저 언행에 정말 치가 떨리는데 어떻게해야할까요 ㅠㅜ