한 소셜커머스에서 하이탑이 필요해서

신발 구경하던 중 샀어요. 저녁 9시 20분에 사고

그담날 다른신발로 교환하려고 취소하고 다시 주문하려 했습니다.

배송상태를 보니 결제완료로만 되어있고

옆에 취소하기 버튼 있더라구요.

당연 될줄알고 봤더니 외출중이여서 나중에 봤더니

환불 거절이라 뜨더라구요?? 배송상태 봤는데

배송준비중??? 준비중인데 왜 환불이 안되나요

배송중이면 이해를 하겠는데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

글서 고객센터에 문의를 했더닠ㅋㅋㅋㅋㅋ

주문하구 30분후까지만 취소하기 가능??

이런건 어디에 설명되어있나요?? (찾으신분들 제가 선물드려요^^)

홈페이지 고객센터 Q&A 목록에도 없고 취소환불 하는 방법에도

그 어!디!에!도! 30분전까지만 가능하다는 글귀 없어요^^

고객센터 전화했더니 뭐 이미 송장번호 다 찍히고 신발이 뭐 다같이 나가는데

내꺼만 따로 빼서 취소할수없다는둥 개소리만 하는데ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

여기 진짜 뭐같은 소셜커머스네요 다신 절대 이용안해야지 정말^^

인터넷 보세쇼핑몰 마냥 지들이 갑인거 마냥

이딴 규정이 어딨어요?? 환불을 하더라도 내가 배송비 5000원을 또 물어야하는데

이거 해결 방법 없나요?? 도와주세요