안녕하세요..

이런일은 처음 당해서 어떻게 할지 몰라서 이렇게,,,

제가 2월달에 블랙박스를 구매했어요.

구매하고 한달 정도는 잘 되더라구요, 그런데  그 후 일주일에 한번씩은 되다가 sd카드를 뭐 어쩌고저쩌고 하는데,, 그러다가도 또 잘되더라구요. 그러기를 반복....

그러던 9월 말쯤 도저히 안되겠다 싶어서 판매자한테 연락을 할려니 판매자 전화번호도 틀리고 팔던 상품은 다 내리고 한마디로 없어진거예요.

옥#에 전화하니 자기들이 할 수 있는건 판매자에게 지속적인 연락과 경고메일을 보내고 사이트에 더이상 판매를 못하도록 하는것 밖에 없다는군요.

판매자 전화번호가 다른데 지속적인 연락은 얼토당토...

정 억울하면 판매자를 상대로 법적인 대응을 저보고 하라고 하는데..

그래서 제가 다른건 다 필요없고 보증기간이 1년인데 1년안에 고장이 났으니까 수리라도 할 수 있게 제조사나 as센터라도 알려 달라고 했어요.

제조사는 제가 연락해도 안 받더라구요.

자기들도 꾸준히 연락하고 있으니까 무조건 기다리라고 하네요.

천년만년 기다리기만 하면 되나요? 

몇만원짜리도 아니고 30만원 가까이 하는 제품인데...

월급쟁이한테는 진짜.. 벼르고 벼르고 구매한 제품인데..

이럴때는 옥#은 책임이 없다고 하는데요.

그래서 제가 이런일이 처음이냐구 물으니까 몇번 그런적이 있다고 하는데 제가 처음이라면 이해가 되지만 몇번이나 이런일이 있었다면 대응책을 마련해야 되는게 당연한게 아닐까요?

다음에도 이러면 그때도 저한테 하는것처럼 할 수 밖에 없다고 하는데요...

이 회사가 작은 회사도 아니고, 판매자를 믿고 사는게 아니라 옥#을 믿고 사는건데..

어떻게 해야되는지 인터넷에 찾아봐도 없고 여기는 시골이라 알아볼 데도 없고..

어떻게 해야하는지 좀 알려 주세요.