안녕하세요 얼마전 정말 어이 없는 일을 당했습니다.

안양에 위치한 어떤 체인 음식점에서 제 여자친구가 알바로 5주정도 일을 했습니다.

일을 하면서 너무 비위생적인 부분이 많고 그 안에서 폭언, 욕설 및 따돌림으로 

여자친구가 정신적으로 너무 힘들어 해서 4월 1일부로 일을 그만 두었습니다. 

4월 1일날 제가 욕설을 많이 하신 분과 통화를 해서

원만하게 그분도 시인하시고 사과하고 끝이 났습니다. 그날이 수요일이었는데 같은 주 토요일에

여자친구가 깜빡하고 못나간 직원 단톡방에서 여자친구에게 '꺼져', '너 처음부터 맘에 안들었어',

'시.발' 등의 욕설을 두명이서 했습니다. 그 건으로 인사책임자에게 전화를 했더니 저한테 소리를 지르면서

어쩌라는 거냐고 하는 답변을 듣고 점장을 만났습니다. 점장은 만났을 땐 죄송하다고 하더군요. 그래서 저희가

원하는건 다 필요 없고 욕을 하신 3명과 어쩌라는거냐며 소리지른 직원 4명이 저희와 얼굴을 보고 사과를 했으면

좋겠다 했습니다. 근데 죽어도 4명이 시간이 안된다면서 못하겠다고 하더군요 더군다나 저에게 소리지르면서 통화한 

직원은 말을 바꿔서 자기는 그런적이 없다고 했답니다. 근데 제가 녹음을 다 해놔서 그걸 들려줬더니 그제서야 

미안하다고 사과하고 싶다고 하더군요. 그게 더 화가나서 지역장이라는 사람과 통화를 했습니다. 지역장 역시

처음엔 다 죄송하다고 했습니다. 그래서 저희는 증거가 없었다면 오히려 저희가 가해자가 될 뻔했다고 사과하고

그 당사자 분들 인사이동을 부탁했습니다. 왜냐면 제 여자친구가 사는 곳에 있는 매장이기에 무슨 해코지를 당할지

모르니까요. 그랬더니 알겠다고 하고 전화를 끊었는데 다음날 되니 또 태도가 돌변해서 안된다고 하면서 저한테

또 소리를 지르더군요. 소리를 지르면서 사과받으러 매장에 오면 경찰에 신고하겠다, 당신은 고객이 아닌데 내가 왜 들어줘야 되냐, 지금 업무해야 하는데 당신땜에 못한다 이런 말을 하더군요. 그래서 제가 본사로 찾아갔습니다.

가서 더 높은 사람과 얘기를 했는데 그사람도 처음엔 모든 요구조건 (당사자 인사이동, 경위서 작성, 대면 사과)알겠다 하더니 방금전에 통화로는 저한테 또 소리를 지르면서 화를 내네요. 찾아올거면 찾아오던가 맘대로 하라고 하네요.

마지막으로 얘기가 끝나고 10일이 지난 지금까지 단 한명도 경위서를 작성한 사람도 없고 따로 사과 받은 적도 없습니다.

여기가 중소기업도 아니고 큰 대기업인데 이런식으로 한다는게 전 정말 이해도 안되고 억울하네요

욕은 저희가 다 먹고 사과도 못받고 오히려 저희한테 소리 지르고 맘대로 하라는지 이해가 안되네요

저희가 어떤 조치를 취할 수 있을까요? 모든 통화내용, 면담시 내용은 녹음 되어 있습니다. 그렇기 때문에 저희가

거짓말을 하거나 부풀려서 얘기하는건 전혀 없습니다. 또한 대기업인지라 명예훼손 등으로 피해 볼수 있기에

업체명은 기재를 안했습니다.

부탁드립니다.

요약

1. 여자친구가 체인 음식점 알바 중 직원들에게 폭언, 욕설 및 따돌림 당함

2. 그 일로 퇴사하고 당사자와 화해했는데 3일만에 똑같은일 반복

3. 인사책임자, 점장, 지역장, 본사 높은 직원 (직급 모름) 모두 처음엔 죄송하다 하더니

나중에는 맘대로 하고 싶은대로 하라고 소리지르면서 전화 끊어버림

4. 모든 대화 내용은 녹음 되어있음.

5. 요구 내용은 처음엔 대면 사과 근데 이루어 지지 않음

6. 점점 상황이 더 악화되면서 인사이동, 경위서 작성, 대면사과를 요구함

7. 마지막 대화후 10일이 지난 지금 경위서 조차 진행이 되지 않음 (아무 조치가 취해지지 않음)

8. 어떤 조치를 취해야 할지?

저희가 법의 테두리 안에서 할 수 있는 최대한의 조치를 알려주세요. 

부탁드립니다