엑스-ㅇ RX-650를 07년12월 말경에 구입해서 사용하고있습니다.
구입한지 얼마되지 않아
전원ON 소리꺼짐/가끔소리안나옴/가끔 액정에 줄감/ 저온시 잘 안켜짐/
이런 증상들을 보였습니다.
하지만 시간이 없어 4월11일에 첫 수리를 보냈습니다..

그리고 1주일후
 R31확인/OS,MAP업데이트/동판교체/틸트패드부착/CPn10,11리터치/출력 c숏트분리/gps엔진리터치/fpc케이블 접촉불량수정(색깔나감)
이런게 수리가 되어왔더군요,
그렇게 수리를 받은지 얼마되지 않아 이번에는 내비+mp3재생시 내비소리낮추면 SD카드목록이 없어짐/음악들을때잡음
이러한 증상을 보이더군요
내비업데이트/시스템업데이트/리웩포인트리터치
이런 수리들을 받았구요
 그리고 이번엔 좀 가나 싶더니
 GPS수신불량/SD카드 음악이 사라졌다다옴/전체적인 점검부탁/
 CF카드불량(별도로옴)
제가 네비를 잘 쓰지 않다보니 받았을때는 몰랐습니다.
그러고있다가 쓸일이 생겨 켜보니  GPS수신이 안되더군요
그래서 열받아서
A/S센터에 전화했더군 상담원이 A/S 기사분이 안계셔서 기사님오시면
전화를 준다기에 믿고 기다렸더니.
결국 그날 전화가 안왔습니다.
다음날 제가 전화하니 센터장인가 하시는 분이 받더이다,
제가 그래서 고객과의 약속이 안지켜도 될만큼 우습냐고
아무것도 아니냐고 하니까 바빠서 까먹었답니다.
무튼 그래서 제가
기분나빠서 엑스-O 못쓰겠다고 환불해달라고 하니
환불은 15일이내이며,
고장은 같은 증상이 5번 생겨야 된다고 하며
이번엔 A/S확실이 해준다고 하더이다,
그래서 제가 그럼 언제는 확실이 안해줬냐?
다음에 또 고장나면 어쩔꺼냐?
물으니 일어나지도 않는 일은 말하지 말라고하더이다.
이래 저래 한시간 넘게 싸웠습니다.
그랬더니
 GPS수신 이상없으니 모듈교체/배선 AUT-ANT 연결안되어있음/장시간테스트이상없음
이렇게 A/S해서 보내 주더군요,

그리고 제가 네비 구입한곳에서 전화왔더이다,
수리되서 네비 왔다고 ...
전 보통 네비가 평일에 와도 시간이 안되기 때문에 주말에 가지로 가는데
그날은 일도 일찍 마치고 해서 가지로 갔는데
역시나 이번에는 네비가 열리지 않더이다
붙박이를 사용하시는분은 아시겠지만,
오픈을 하면 이게 열려야 되는데 열리지 않터이다,

그래서 다음날 또 전화해서 오픈이 안되더라 어떻게 된거냐 물으니
A/S팀 강대리님이 봐야 안다면서 네비를 보내라고 하더이다,
자기가 ,테스트 해봤을땐 안그랬다면서,
배송중에 잘못됐을수도 있다고,
그게 말이 되는겁니까?
배송중에 파손이라뇨?
배송 한두번 하는것도 아니면서 어떻게 그렇게
부실하게 배송을 할수가 있습니다?
그러고는 죄송하다는 사과 한마디 안하더이다,

그러고 일주일후 네비가 왔더이다
ㅋ
근데 또 이틀만에 문제를 일으키네요,
네비+MP3먹통/SD카드목록이 없어짐/음악들을때잡음

이번에 또 그냥 A/S만 받아야하나요?

그리고 중간 중간에
 A/S팀과 영업팀과 통화를 했는데
전화 주기로 약속했놓고 다음날 제가 전화해서 따지면
바빠서 까먹었다 이런식으로 나오고, 그게 5번입니다.
A/S팀과 영업팀 두군데서 서로 책임 떠넘기기에 급급했습니다.
또한 영업팀 황ㅇㅇ씨는
그러면 소비자센터에 말해서 환불 요청하라고 까지 하더이다,
또한 이분 황 ㅇㅇ씨 A/S팀에서 보고 받고 전화하라고 했다면서
전화 해놓고선 제가 물어보는거에 대해서 자기는 모른다고 밖에 대답 안 하더이다,
그리곤 A/S전화해서 물어보라고 하더이다.
그리고
 SD카드목록이 없어짐/
/SD카드 음악이 사라졌다다옴
네비+MP3먹통
이게 다른 증상이라고 하더이다,
그래서 왜 다른 증상인지 설명해보라니까
수리를 다르게 해서 다른 증상이라고 하더이다,
나 원참,
그래 놓고 나중엔
SD카드목록이 없어짐/
/SD카드 음악이 사라졌다다옴
이 두 개는 같은 증상으로 봐드리죠 이러더이다,
그래서 제가 나중엔 말 바꿀까봐 녹음도 해놨죠,
또한 제가
수리 내역 보내달라고했더니.
정말이지
A/S 내역만 보냈더이다,
누가 발행했는지 이런거도 하나도 안나와있고,
그래서 이게 무슨 서류냐고 다시 보내달라고했더니.
제대로왔더군요,

무튼,
다른분들의 사용하고 계신 엑스-ㅇ제품은 어떤지 잘 모르겠지만,
가능한 엑스-ㅇ구입하지 마세요

그리고
엑스-ㅇ 제품 사용하다가 잦은 고장으로 환불 받으신분들
어떻게 받았는지  가르쳐 주세요
저 정말 이 더러운 엑스-ㅇ 제품 못쓰겠습니다.

제가 받은 A/S 내역서에 적혀있는 고장내역과 수리 내역입니다.
4월14일

고장내역  : 전원ON 소리꺼짐/가끔소리안나옴/가끔 액정에 줄감/ 저온시 잘 안켜짐/

수리내역  : R31확인/OS,MAP업데이트/동판교체/틸트패드부착/CPn10,11리터치/

               출력 c숏트분리/gps엔진리터치/fpc케이블 접촉불량수정(색깔나감)

7월11일

고장내역 : 내비+mp3재생시 내비소리낮추면 SD카드목록이 없어짐/음악들을때잡음

수리내역 : 내비업데이트/시스템업데이트/리웩포인트리터치

8월12일

고장내역 : GPS수신불량/SD카드 음악이 사라졌다다옴/전체적인 점검부탁/

               CF카드불량(별도로옴)

수리내역 : GPS수신 이상없으니 모듈교체/배선 AUT-ANT 연결안되어있음/

              장시간테스트이상없음

9월2일

고장내역 : 네비+MP3먹통

수리내역 : CPU모듈교체/에이징시정상/멈춤현상없음

9월11일

고장내역: TILT불량

수리내역