엄~허나~ 글올린지 며칠되고 리플도없고 조회수도 성원이없어서
묻히는구나 아하하하~ 이러고있었는데 톡!! 캄사해요 여러분~
일하다 욱~ 하는맘에 상사 눈치보면서 깨작 적었었는데 자랑해야겠어요 ㅎㅎ
이러나 저러나.. 일하다 해드셋 집어던지기도하고~ 욕도하고~
때려친다 입에 달고살지만 ^^
그래도 가끔! 어리버리~ 하지만 깜찍하고 예쁜마음씨 고객님들덕에 일합니다
암튼..................
톡되면 다들 ... 적으시더라구요 싸이 ㅎㅎㅎㅎㅎ
잠자고 있는 제싸이월드 살~짝 공개하고가요 ^^
명록이에 나쁜말 적고가면... 저 웁니다 ㅎㅎ ( 저도 키보드 워리어 잘해욤;; 실시간 감시가능)
편안한 밤 되세요 ^^
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안녕하세요 눈팅만 2년차 톡녀 인사올립니다.
욱 하는마음에 하소연 한번 할까 합니다.
제 직업은 상담원입니다.
벌써 아~ 무슨말인지 알겠다 하시는 분들 많겠죠?
네.. 전화주시는 고객님들께 대차게 한번 말대꾸 좀 해볼까 합니다.
일이 힘들면 관두면 되지 ..
얼마 되지도 않는 급여 받고 용쓴다..
이런 말씀들 많이들 하시겠지만.. 취지는 말그대로... 속시원하게 말할데가 없어서에요
전 제 직업 자부심가지고 일하고있고 이일 좋아합니다.
거두절미하고..
도대체 왜 처리불가건을가지고 상담원에게 막대하십니까..
지금 제가 하는일은 게임회사의 고객센터입니다.
여기서 처리 불가건은.. 아이디 영구 제재에요
사유는 불법프로그램 메크로 사용입니다.
전화 주시는 분들 100이면 100 무조건 사용 안했다고합니다.
프로그램상 로그기록도 조사하면 다나오구요
운영자가 모니터링하면서 단속할때 그냥 마구잡이 단속하지 않습니다.
근거자료 전부 있고요..
무튼... "고객님의 아이디는 불법프로그램 사용으로 정지되었습니다."
이때부터 어린고객이던 나이드신분이던.. 난리가 나죠
이년 저년 기본이고 그런욕들은 도대체 어디에서 배워오시는지
아주 욕이 단어도아니고 문장으로 줄줄줄... 따라하기도 힘든 단어들의 반복..
프로그램 이용한게 아니라 동전 꼽아놓고 식사하셧다구요? 티비보셨다구요?
오토마우스같은거 사용안해도 본인이 자리에앉아서 정상 플레이 하지 않고 자동사냥시킨것
자체가 단속 대상이된다는걸 왜 모르시나요
프로그램 사용하지 않았어도 본인이 자리에 앉아서 모니터를 보고 직접 플레이 하지않는이상
단속을 하는 사람으로써는 어쩔 수 없습니다.
단속 중 인점 말씀드리고 요청한 어떤 액션이나 대답이 올때까지 최소 1-2분이상 대기합니다
pc방에서 하셔서 그런 프로그램들 깔린줄 모르셨다구요...
그건 그 pc를 관리하는 pc방의 책임이지요
그 자리 이용하기 전에 혹시나 불법프로그램 없는가 확인하시는 센스정도는 있으셔야죠
억울하셔도 어쩔 수 없어요
네.. 물론 몇날 몇일 밤새우고 캐시질러서 꾸미고 렙업 올려놓은 본인들의 소중한 캐릭터인것
압니다..
왜 모르겠습니까?
맘같아서는 처리불가건 없이 다~ 해드리고 싶습니다
말이라도 이뿌게 해주시면 어떻게든 더해주고 싶은게 사람입니다.
어린 학생들이야... 욕하는거.. 반말하는거.... 그래요 어리니까
저때는 그냥 멋모르고 욕하면 멋있는줄 아니까 쌔보이니까... 네.. 이해하겠습니다.
머리속으로는 나이도 어린것이 배울게 없어서 욕부터 배우고
한창 공부할 나이에 게임에 미쳐서..(저도 게임 좋아하고 게임회사 다니지만... 진짜 미친거같아요)
그런생각에 한심하지만... 애들이잖아요
그런데 도대체... 나이들 드신분들.. 멉니까
당신들은 당신의 자녀뻘 되는사람들한테 게임안된다고 전화해서 욕하는게 자랑입니까?
그리고 본인 일도 아닌데 내가 게임상 친구네.. 길드장이네...
네~네~ 게임내 친분 있으신거 좋아요.. 그런데 그건 아시는지..
그 게임내 친분 있으신분들때문에.. 본인에게 피해가 갈수도 있다는걸...
네.. 물론 취미로 하시는건 좋아요.. 다 좋은데요..
아침 식전 댓바람부터 전화해서 아무 대꾸도 못하는 상담원한테 욕에 반말입니까
아주 요즘은 존댓말에 욕은 안하시는데 빈정거리면서 말 비꼬시는분들도 늘어나네요
그리고... 한번 안되는건 안되는겁니다
저희라고 해주기 싫겠습니까?
해줄 수 만 있다면 다해드리고싶어요! 되는거면 기분좋게 해드리지 왜 머리싸매고
욕먹으며 죄송합니다만 연발 하겠습니까?
꼭 아이디 제제에 대해서만 말씀드린건 아닙니다
그냥 대표적인거 하나 적은 거구요...
게임회사던.. 통신사던.... 상담원들 괴롭히지 마세요
전화하셔서 상담원주제에 니가 멀 아냐 라시는분들...
아무것도 모르면서 전화받는게 머가 힘드냐하시는분들...
단 하루... 아뇨 단 한시간이라도 제옆에서 통화하는거 들려드리고 싶네요
그래도 그말이 나오나....
.
.
.
욱 하는 맘에 이것 저것 두서없이 썼네요
저도 욱해서 빈정대면서 글 쓴건 있지만... 저도 사람이니까요
악플은.. 사양하겠습니다.
온전히 그냥 내용 그대로... 한사람의 하소연이라고만 봐주세요
때때로 수고 많다고 하시는분들.. 친절하다고 하시는분들..
그 한마디로 하루 버팁니다.. 아우.. 이런분들 완전 사랑합니다
마지막으로.... 상담원 포함!! 전국의 무개념 고객 상대로
매일이 전쟁인 서비스직 종사자 여러분~~ 화이팅입니다!!
