안녕하세요.

제가 원래 로이*에서 선물 받은 14K귀걸이를 가지고 있다가 한짝을 잃어 버렸어요.

그래서 명동 로이*에서 나머지 한짝을 샀는데 집에와서 보니 원래 가지고 있던 거랑 크기가 다른 겁니다. 새로 산 귀걸이가 사이즈가 좀 더 큰거였어요.

다음날 다시 찾아가 사이즈를 교환하고 싶다고 했더니, 안된다는 겁니다.

어제 산 귀걸이가 더 비싼거고 바꿀 귀걸이 가격이 4,000원 더 저렴해서 차액 환불이 안되니 돈을 더 주고 다른제품을 구매해야 교환이 된다고 합니다.

그래서 그럼 차라리 어제 산 제품을 환불을 하고 귀걸이를 다시 구매하면 되지 않겠냐 했더니 환불은 절대로 안된다네요.

거기서 더 사고 싶은 물건도 없고 상식적으로 금제품이 하루가 채 지나기도 전인데 환불은 안되고 교환도 동일하거나 더 비싼 제품으로 된다는게 이해가 안갑니다.

원래 금제품은 다음날 바로 가도 환불이나 교환이 안되는 건가요?