긴글이지만 제발 읽고 해결 방법좀 알려주세요, ㅠㅠ

CJ헬로 모바일 통신을 사용하고 있던중 폰도 분실하고 어차피 쓰지 않는 번호라 15년 2월24일 해약 요청을 하였습니다.

상담원과 연결하여 해지 진행을 하였습니다.

해지 서류는 팩스로 보냈고. CJ헬로모바일 측에서 가르켜준 팩스번호로 팩스가 들어가지 않아 담당자와 몇차례 통화후 3번째 알려준 팩스 번호가 송신이 되어 접수하고 담당자에게 보냈다고 하였습니다.

그리고 몇일뒤 해지 완료 문자를 받고 다됐다고 생각하고 팩스보냈던 용지와 문자를 지웠습니다

헌데. 15년06월17일 통장을 보니 요금이 계속 자동납부가 되어 있었습니다.

그래서 황당해서 CJ헬로모바일  상담센터에 전화하니 해지가 안되었다는겁니다.

그래서 서류도 넣었고 문자도 받았다고 하니 접수된 서류도 자기들이 발송한 문자도 없다는겁니다.

그래서 그럼 상담완료가 안된건데 왜 연락을 줘야하는거 아니냐고 막 따지니

요번달 청구되는 요금50%인하와 해지신청이 바로 가능하다고 해서 너무 열이 받는겁니다.

제가 손해본금액이 20만원이 넘는데. .

그래서 지금 그렇게 해달라는게 아니지 않냐고 .

내가 손해 본금액 어떻게 할꺼냐고 하니..

그럼 알아보고 다시 연락준다고하길래. 잠시 후 다시 전화와서 하는말이 6월에 납부해야할 금액을 면제해준다는겁니다.

너무 화가나서 자기돈 아니라고 그렇게 하지말고 윗사람보고 전화하라고했더니 알았다고 하고 아직까지 전화가  없네요..

어떻게 해야하죠 ?

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어제 오후에 담당자 전화와서는 저한테 전화한 직원도 없고.

해지완료됐다는 문자도 보낸적이 없다고 하네요,

자기네들은 팩스를 여러대가지고 있지 않다고

저의 잘못도 있으니 100%안되고

처음에는 전화요금 50%할인에서 100% 해준다고했다가  다시 전화와서는 81,000원 된다고 하고 제가 더러워서 돈 안받고 민원 넣는다고 하니 100,000원준다네요.

그래도 안받고 저는 어디든 민원 넣을꺼고, 만약 내가 그돈 받으면 내가 할말 못하지 않냐고 받지않는다고하고 끊었습니다.

그러니 또 전화오고 짜증납니다. 입막음하려는 CJ헬로모바일 하는 일들이요.

그리고 어제 인터넷 통해서 검색해보니 통신사 피해 민원은 찾기 힘들더라고요.

혹시 방법이 없을까요.

블로그 찾던중 다른분은 가입피해를 저처럼 당한글이 있더라고요.

정말 저같은 피ㅎㅐ자가 다시 안나타났음 하네요.