안녕하세요

의류판매업매니저 3년차 24살 여자 입니다.

맨날 카페진상만 보다가 의류판매업의 진상을 적어볼까 합니다.

어린나이에 매니저라 그런지 고객님들이 무시하시는 분들이 많아요.

그래도 그 무시들 들어가면서 꿋꿋이 열심히 일하고있습니다.

아직 오래된 경력은 아니지만 3년일 하면서 있었던 진상손님들 적어볼까합니다.

① 사은품 내놔

...매장만 오면 계산하기 전에 제일 먼저 하시는 말씀이

양말줘~ 입니다.. 저희한테 양말 맡겨노셨나요...

저희 매장은 대리점이기에 양말은 사비로 구매합니다..

세일기간에는 주문을 하지 않아요..

 

첫번째 진상입니다.

제일 최근일입니다. 한부부가 들어오셨는데 래쉬가드 남성분것으로 세트로 구매하신다길래

세일 상품으로 응대해드리고 계산 직전 남편분이 아 양말 벗겨져 이러시는겁니다.

그 한마디로 양말 사은품 달라겠네.. 했는데 아니나다를까 와이프분 바로 양말하나 주겠지 이러시는 겁니다..

드리지 못해요 드릴수가없어요 .....

고객님께 고객님죄송하지만 저희 매장은 세일기간에는 사은품양말이 지급 되지 않는다 응대했고

양말 가격을 물어보시길래 5000~7000대 가격이다 말씀드렸습니다..

그러더니 갑자기 지갑을 닫더니

여보 여기서 사야해?! 이러면서 짜증을...

남편분이 안사도 된다 했더니 그냥 그대로 나가시더라구요..

옷개고 있던 직원과 계산대에 있던 저는 멍.....

양말 하나 드리지못해..죄송합니다..

손에 음식점물수건으로 겨드랑이 닦으시던 아주머니 세일끝나고 오시면 드릴께요

 

 

두번째 진상입니다. (이분들 때문에 세일기간에 양말 주문을 안하게됬어요..)

어머님 한분과 할머니 두분이 들어오셨습니다..한분은 시어머니 한분은 친정어머니 셨겠죠...

2시간정도를 직원 진을 빼놓으시더니 60만원 어치를 구매해가셨습니다..

이때는 세일기간때도 사은품을 챙겨드렸기에 사장님께서 양말 좀 챙겨넣어드려라 하셨고

대답을 한 후 창고들어가서 양말을 챙기러 들어갔는데 시어머니 되시는분이

창고안에 따라들어오시더라구요.

여기 들어오시면 안되요~ 했더니 양말 한두개 줄려하지?! 이러시면서 양말을 한 웅큼을..

못해도 15개 이상 이였을 겁니다. 손님 간 후 사장님과 마인드컨트롤 하느라 애좀 먹었죠 ㅎㅎ

여기 까지는 그래 이정도 샀으면 그정도 줘도 되지 않나?

양말 얼마한다고 이러시는 분들 계셨을겁니다.

다음날 60만원 어치 다 환불

집가서 입어보니 이제 입기엔 추울 거같다 (여름에서 가을로 넘어가는 시기.)

나한테 색이 안맞다..... 사은품 양말 가져오셨냐구요? 그럴리가요.

 

 

세번째 사은품 진상은 간단히 쓸께요.

판매용이랑 사은품은 다릅니다. 판매용으로 달라 떼쓰지마세요.

진짜 판매용으로 달라하면 멘붕옵니다.

직원월급에서 까이는 경우가 많더라구요.

 

 

②화장안했어. 내가 안그랬어.

...하아...

제일 곤란한..... 

사장님눈치세례받는날입니다 

화이트 컬러 제품은 여성분이든 남성분이든 못 입어보게되있는 매장이 많습니다.

그래서 그런경우는 그 제품의 다른 컬러로 입어보시게 하는 경우가 많습니다..

더욱더 화장을 하신 분들은 불가 입니다...

컬러있는것도 페이스 커버 꼭! 착용하게 해서 입어보시는걸로 응대하구요...

제일 많이 하시는 말씀 나 화장안했어. 저도 여자에요...비비만 바르셔도 티가 납니다...

아무것도 안바르고 립스틱만 바르셨어도 페이스커버 착용하고 입으셔야하는데..

화장 안하셨다면서 화이트컬러 가지고 들어가셔서 무작정 입어보십니다..

역시나 화장은 묻어있고 죽어도 자기가 묻힌거 아니라고....

이런분들이 페이스커버도 안쓰시죠..

결국 사장님께 제가 욕먹고 본사에 세탁시켜달라 보냅니다...(내6000원... )

제발 화장하셨으면 옷입으실때 주의해 주셨으면 좋겠습니다

 

 

아, 이건 의류판매직에 종사하시는 분들아니면 잘 모르시는 고충입니다

이거 살까 저거살까 고민하시느라 손가락으로 얼굴에 대고...

옷을 만지시면 화장하신분들 파우더 다 옷에 묻어요...ㅠㅠㅠ

손톱기신분은 얼굴 간지러워 살짝 긁으셨던거 같은데

손톱에 파우더 끼신 손으로 옷을 만지시면 옷에 그대로 묻습니다...

옷 만지시기 전에 손에 화장 묻었는지 확인해주는 센스가 필요한때입니다.

이건 솔직히 억지이긴한데 매장에서 일하는 사람 입장에서는 이렇게 묻혀있으면 진짜 멘붕옴..

 

③ 내가 여기 사장이랑 아는 사람인데

 

어쩌라구요.

 

나도 우리 사장님이랑 아는사람입니다.

초기때는 이런얘기 들으면 더 잘해드려야지 더 잘해드려야지 하는데

나중에 보면 진짜 어쩌라고 생각듬.

열에 아홉은 사장님과 전혀 친분없는..하하

결국에 저런 말씀 하는 분들 보면 사은품 더 챙겨달라거나 가격깎아달라는 분들 ..

나중엔 짜증나서 사장님께 전화해보시라고 제 더 깎아드릴수있는 권한이없다하면

그 누구도 사장님께 전화하는 사람을 본적이없음.

 

 

④ 안 입(신)었어 환불해줘

 

죄송하지만 티가 다 납니다.

의류는 99.5% 티가 나구요.

신발은 99.9% 티가 납니다.

 

티난다구요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ정말 티나요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

바닥 왜 비누로 닦아오냐고ㅠㅠㅠㅠㅠ물티슈로 닦아도 티난다고오 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

세탁해서 오실꺼면 세탁소를 거쳐서 오시던가

집에서 세탁하신거 티나게 섬유유연제+세제 해서 가져오세요...왜....

분명히 신고 나간거 아는데 안신었다고 ㅠㅠㅠㅠㅠ

CCTV 돌려보겠다는 말에 뭘 그렇게 까지 하냐면서 치사하고 더러워서 안오신다는 분....

CCTV 안돌려봐도 벌써 밑창 스크래치 장난아니게 나서 티나요...

요앞까지 신었는데 발이 아파 못신겠다 환불해달라 교환해달라 ... .

문앞만 신고 나서도 교환환불안되는곳이 많습니다.

제발 사이즈 제대로 모르겠으면 집까지 고이 모시고갔다가 집에서 신어보고

구매결정하세요..

사이즈 안맞으면 그럼교환이든환불이든다해줄테니까ㅠㅠㅠㅠㅠ

밖에서 신어보고 오지말고ㅠㅠㅠㅠㅠ!!!!!!!!!

 

언제나 신발은 상자와 가격표를 부착한상태에서

 

아 이건 갑자기 생각난건데 작년 최고의 진상!

전날저녁에 사가서 아침에 티 가져오더니 환불해달라하시길래

환불 해드릴려하는데 보니 옷에 강아지오줌이.... (사람오줌은아니였기를 바랍니다...)

잔뜩싸질러놨길래 안된다했더니 진짜 매장엎을듯이 진상을..결국 환불해주고

세탁해서 팔기도 그래서 우선 세탁은 하고 창고구석에 고이 모셔두고있음...

 

아침부터 진상 봐서 .. 풀곳이 없어서 끄적여봤네요

공감좀되셨을지 모르겠네요 맨날 카페 진상만 보다가 의류판매 진상써보네욬ㅋㅋㅋㅋ

오늘하루도 의류판매업자분들 화이팅!