<추가글 2>

 

오늘 단체 따서 신나서 들어왔는데 허허..

 

댓글 하나하나 읽으면서 공감하시는 분들도 많으시고

많은 조언을 해주시는 분들도 많으시네요 감사합니다

제가 강경하게 못한다는 분들 !

이건 거의 다 1년차 조금 넘었을때 이야기 입니다 ㅎㅎㅎ

들어오자마자 남들보다는 빠르게 매니저 직급을 달게되었고

아직도 많이 모자르지만 하나하나 배워가는 입장입니다.

무작정 매니저란 타이틀 달고 일 못한다는 식의 댓글들 참 상처되네요

제 밑에서 일해서 직원들 피곤하겠다는 댓글 제일 상처되네요. 

(직원이 댓글 보면서 웃으면서 옆에서 춤추네요 즐거운 매장 )

이러다 보면 언젠가 더 배우고 더 잘하겠죠

응원해주시는 분들도 계시니까 하하

댓글다시는 분들 말씀처럼 제가 이제 강경하게 대응해야겠어요

된다 안된다 구분지어서? 하하

 

많은 관심에 많은 응원과 상처 안고갑니다!

 

이젠 추가글 그만쓸께용! 재미로 읽어주시길 원했는데

일이 크게 됬네요 ㅎㅎㅎ

읽어주신분들 감사합니다!

많은 직장인분들 서비스업분들 아르바이트하시는분들 모두 다같이 화이팅입니다!

 

<추가글>

 

많은 공감 감사합니다 ㅠㅠ

댓글에서 보면 강경하게 대응해야한다라는 댓글들도 꾀보이는데

강경하게 대응 안해본거아닙니다..

바로 본사에 클레임걸어서 따지고 보는....

전화드려 사죄드려야해요..

이게참답답한시스템이긴한데 우선은 손님이 왕이니까요..

대리점이 참 이게 그래요... 제가 사장님이면 그냥 강경하게 대응하겠는데

월급받는직원이다 보니 그렇게 할수없는게 현실.....

 

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안녕하세요!

기억하실분들은 있을까 하는데 의류판매직에서 일하는 3년차 매니저 입니다

반응이 별로 없어서.. 우리 매장만 이러나 하고 안보고 결시친에서만 놀다 오니까

순위 안에 들어가있네요!  (역시 우리만 이런게 아니였어..)

댓글들 보다가 더 생각나서 적어봅니다! 또 다같이 동감대 형성 하자구요  허허..

 

아 그리고 불친절한 직원

그쵸. 정말 많아요. 저도 손님입장에서 매장가면 인사하는둥마는둥 하고 핸드폰 보고 있는

직원들 보면 난 저러지 말아야지 하는 경우가 참많아요...다른 브랜드가서 많은걸 깨닫고오죠!

근데..사람인지라...인간인지라... 진상손님보고 다음손님볼때 기 다뺏겨서

웃어도 웃는게 아닌경우가 없지않아도 있어요  

그럴땐 손님께 죄송한 마음이 들죠 하아...

손님많을때 놓치는 손님들 계시면 그 분들께도 죄송하죠..

더 제품에 대해서 응대해드리고 싶은데 몸이 하난지라....

저희는 인사드리고 손님께서 제품 부탁하실때까지 기다리는 응대방법을쓰는데

이부분은 손님마다 다른듯... 어떤분은 손님안보냐고 화내고 어떤분은 장사안하냐고 화내고

하하 그냥 제가 다 죄송합니다

 

 

 

 

①깍아줘 & 직원가안돼? & 더 D.C안돼?

ㅇㄹㄴㅇㄹㅇㄴ라ㅣㅓㄴ아ㅣ러ㅏㅣㄴ어리ㅏ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

하아........... 안됩니다안되요

 

진짜 세일기간에는 만약에 49900원이면 우수리 떼고 40000원에 달라시는 분들 꼭계시죠..

제가 사장님이 아니라서요... 죄송해요 ~ 하면 그럼 사장님불러줘 아 예...

결국엔 사장님께서 조금 깎아드리면

웃으시면서 아가씨가 융통성이 없네~ 사장님이 직원교육 다시 시켜야겠어

이러고 싱글벙글웃으며 나갑니다... 진짜 그날은 하루종일 멘붕

 

한번은 또 깎아달라길래 그때는 아버님~깎아드리면 제월급에서 빠져요 ~  했더니 ..

 

히ㅣ히히히히히

 

히힣..

 

표정은 딱 어쩌라고  ㅇ ㅣ 표정으로 하시는 말씀이 매니저아냐?능력안되?에이그냥봉사한다치고빼줘 이러시는데..........와......전그냥봉사활동갈랍니다.

 

결국 판매용양말 2개 챙겨드리는걸로 합의!

(양말값은 다행히도 사장님께서 불쌍히여겨 안빼주셨어용) 

 

 

직원가 안되냐는 고객님들....직원가는 말그래로 직원들을 위한 제도에요

직원가로 해달라고 바득바득 우기시는 분들 그러지좀말아주세요.

 

그리고 디스플레이 제품 더 깎아달라하시는데......................아........쫌..........

능력되면 해주겠는데.........해주는매장도보긴했지만........

왠만한 대리점에서는 안해주는걸로 알고있는데.............
다른데서는 해준다고 하면은..........

 

참..........

 

하아...........

 

거기어디에요 저도가서 디피사고 할인받을래요

 

 

② 왜 안되요? / 왜 돈받아요?

 

음...이건 A/S 부분인데.........

제가 고치는게 아니라..........본사에 올려본다음에 본사에서 판단하는건데........

본사에서 이런저런건 안되다고 아예 지침이 내려오는게 있어요........

그런거는 애초부터 헛걸음 하시지 마시라고 이건 저희가 A/S 가 안되는 부분이에요 하면은

대부분 분들은 아 그렇구나 알겠습니다~ 하고 가시는데 이제 .. 음.. 그진상분들은 이러죠

 

얼마 안신었는데 이렇게 됬다. (벌써 밑창이 너덜너덜)

다른데는 다 되는데 왜 너네만 안되냐.

 

아..........왜안될까요.........저도참궁금합니다...

 

그래서 고객님 그럼 우선은 본사에 올려봐드리겠습니다.

 

기간은 2주 정도 걸리시구요 ~ 하면은

 

바로 말 나오죠. 

 

왜 이리 오래걸려요?

더 빨리안되요?

 

2주 걸린다고 해도 그것보다 더 빨리오는경우가 많은데 하아.........

매장에서 기간 걸리는건 정말 넉넉 잡아 말씀드리는 거에요 화내지마세요...

 

그리고 A/S 비용................ㅇ ㅏ 이거 좀 민감한부분인데

저희도 본사에서 받으라고 해서 받는건데 ......... 그리고 분명 A/S 비용 발생하면 연락드리는데...

 

연락받은적없다.

 

네?저랑통화하셨잖아요...........ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

알겠다고 찾으러 가겠다고 말씀하셨잖아요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

무조건 모르쇠........결국 내고 가시면서 투덜투덜 ...........

제일 황당한건 수선비 얼마 나온다고 통화하고 수선후도착해서 다시 연락드리면...

 

버려주세요.

 

네?????네?????????네?!!!!!!!!!!!!!!!!!

암요 버려드려야죠... 본사에 사정 말씀드리고 재발송해서 폐기 처리합니다.......

 

그리고 제발 신발 A/S맡기시는분들 타매장에서 신발사서 와서 갈아신으면서

A/S 맡기지 말아주셨으면합니다...... 구매하신 매장에서 갈아신으시고 와주세요제발...

이건 개인적인생각인데 그냥 머리속이 복잡해집니다

 

 

③ 내가 여기 단골인데

 

저번글에서 내가여기사장아는사람인데 랑 비슷한내용입니다.

 

어............음.............. 죄송하지만 안녕하세요 처음뵙습니다......... 

제가 쉬는날만 오시지 않고서야.......... 처음뵙는데.......계속 단골이라고...........

결결국 사은품 달라는 얘기죠...깎아달라거나......

3년동안 진짜 일주일에 한 두팀은 꼭 단골이신 분들.....

....그래요 타지역에서 단골이신 분이신데

저희 지역놀러왔다가 들렸다가 가시는 단골분들도 계시겠지만.........

저희 메이커 하나도 안입으시고.....

나여기단골이야 나여기서만사 이러시면 솔직히말해서 좀 ..하하

 

 

 

오늘껀 좀 억지아닌억지가 섞여있는 진상퍼레이드였습니다

 

급하게 적느라 막  글이 뒤죽박죽 ㅎㅎㅎㅎㅎ !!  

 

모든 판매직서비스직 분들 아자아자! 오늘하루도 힘냅시다!