중고차 SK엔카 광주지점에서 구매사기 고찰합니다
저는 SK엔카 광주지접에서 수입중고차를 구매하게 됩니다
대기업인 SK의 이미지와 철저한 차량관리로 이름이 있고 딜러들 또한 개인이 아니라 직원이라는
신뢰감에 차량을 구매하고자 검색후 차량을 직접확인하러 가게 됩니다
차량을 직접보고 이상이 없음을 확인하였습니다 시운전을 요청하였으나 업장내만 운행이된다는 소리를듣고
업장내부도로는 운행해 보았으나 고속주행을 확인하고자 요청을 하였지만 완전이전처리후 운행이 된다하여
차량가액 송금및 보험 가입후에 시운전을 하였습니다
시운전에서 차량핸들에 유격이 발생하여 이 사항을 딜러에게 문의 하였으나
딜러는 캐딜락CTS차량(1600만원)이 원래 유격이 있다는 말만 듣고 문제가 있다면 정비소 입고 연락하겠다하고
차량을 인도 받아 왔습니다
바로 정비소에 입고 확인하였으나 원래 그렇다는 말은 거짓말이고
핸들유격을 해결할려면 약 300만원의 정비비가 발생한다는 소리를 듣고 딜러에게 연락하였으나
연락받는걸 회비하고 정비도 못해주겠다 하여 환불을 요청하였으나 거절받고
SK엔카 광주지점 소장에게도
환불요건사항이 안되어 해줄수 없다는 말만 들었습니다 다만 도의적으로 책인을 지겠다는 말만하였고
판매 딜러와 말을 맞추고 차량이 괜찮다는 말로 저를 기만하고 있습니다
이에 저는 초기 시운전에서 "허위정보 제공을 하여 차량을 구매케 한점은 사기다"
라고 항의 하였습니다
모두가 중고차를 구매할때 제일 신뢰하는게 판매하는 딜러 인데 그 사람이 차량정보에 대해서 정확하게
제공하지도 않고 있는 문제를 마치 괜찮은것처럼 속여 판매하고 이후에 본인을 모르겠고 책임질수 없다는
말로만으로 일관하고 있습니다
중고차가 어느정도 정비가 필요하다는것도 알고 구매하였습니다
그러나 차량가액의 1/3 이 정비비로 들어간다면 누가 구매하겠습니까
한달도 안된차량이 이렇게 문제가 있다면 앞으로 나올문제가 얼마나 많겠습니까!
아랫글은 그동안 구매에서 현재진행상황을 정리한 글입니다
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저는 지난 8월28일에 인터넷 검색후 광주광역시 SK엔카 광주지점에서 판매팀 최수*딜러와
2008년식 8만키로 주행 캐딜락 CTS 3.6에 대하여 문의후 시운정 요청을 하였으나 완납후
주행이 가능하다 하여 다음날 차량가액 완납후 시운전을 하였습니다
주행중 핸들유격이 있어 딜러에게 문의 하였으나 딜러는 캐딜락차량이 원래 그렇다는 답변을 하였습니다
이에 딜러의 말을 믿고 구매완료를 하게 되었습니다
그러나
캐딜락차량이 원래 그렇다는 핸들유격은 조향장치의 한쪽부품에 문제가 있어 발생한다는 소리와 수리시
약 300만원의 비용이 발생한다는 정식서비스센터(광주 부림모터스)의 소견을 받았습니다
이에 차량구매를 했던 딜러 최수*에게 연락을 하였으나 연락을 받지도 않고 답변도 없었습니다
그리고 구매후 일주일내에 ①운전석도어계폐불량②운전석HID불량③리모컨작동부량
④D->N 변속정차시 밋션충격⑤운전석시트불량⑥정차중 차량떨림⑦주행시엔진노킹음발생(체인소리)
위 불량사항이 발생 9월9일 2회 전화연락을 하였지만 받지 않고 회피
9월11일 SK엔카 광주지점 직접방문후 면담 우선 앞 차량을 정비받자고 하여 이동
"오토오아시스"에선 부품이 없으니 정식서비스(부림모터스)로 입고하라 하여 이동중 통화 하였으나
정비를 해줄수 없다 하여 언쟁중 정식서비스에서 정비료과 과다하니 "학동모터스"로 이동요구하여
9월12일 학동모터스에서 정비확인 부품수급후 차량정비 예정(월요일에 연락주겠다함)이라
이야기를 듣고 복귀 9월14일 연락이 없음 9월15일 전화연락 5회를 하였으나 받지않고 회피
문제사항과 핸들유격허위정보제공으로 차량을 판매케 하고 문제 해결의 의지가 결여된바
9월16일 내용증명발송후 환불요청
9월16일 오후에 통화하여 핸들유격에 대하여 본인이 잘못했다고 시인받았음 허나 이미계약된건이라
환불은 상부에 보고해야한다고 통보받음
이후 8월24일 SK엔카 광주지점 이준* 소장과 판매딜러와 직접 만나 이야기 하였으나
환불은 불가하다고 함.....직접시험주행 이상발견하고 판매딜러는 핸들유격이 처음판매때 보다
더욱 커져있다고 확인...차량을 입고하면 정밀진단후 확인하겠다고함
그러나 1개월도 안된차량이 아무리 중고차라 하더라도 중대한 결함이 다발적으로 발생하는 위차량을
생명의 위험을 느껴 환불을 요청하는 바 입니다
