12년 11월에 결혼하고 자동차 때문에 그간 속상한 일이 많았습니다.
올해 10월 sm5 디젤 신차 재고차를 구매했습니다.
구매전 이미 카페에 결함및 잔고장으로 불만글이 많았고 구매할까 고민이라고 했을때
카페회원들이 거의 대부분 말리더군요
그럼에도 돈이 없으니까 유지비와 세금 보험 그리고 차값까지 할인해주는 경제적인 부분때문에
sm5디젤 차량을 구매했습니다.
처음 한달은 너무 좋았습니다.
기름값이 그 전 차에 비해 반밖에 안나오니까요
그러나 그 행복은 한달짜리였습니다.
찬바람이 불기 시작하자 카페에서 봤떤 증상들이 똑같이 나옵니다.
신문고에 글을 올리고 답변은 회사측에서 이상없다고 하니 이상있어도 이상없음
(소비자원대답)
이번에 다시 신문고에 글을 올리고
자동차결함신고센터 상담에 글을 올렸습니다.
10월 초 신차 구매 후 한달좀 지나서
1. 아침에 고주파음이 아주 심하게 들립니다. 보통 엔진 열 받기 전까지 약 십분가량 크게 들립니다.
2. 매연냄새가 들어옵니다.
3. 차에서 삐그덕소리가 들립니다.
4. 오른쪽 에어백 자리가 눌렸습니다. (클락션 최근에 누르고 나니 이렇습니다.)
5. 주행중 기아변속이 안될때가 있습니다.
6. 기어박스 호로롱소리
7. 머플러 발청
8. 헤드라이트 습기 지문자국
서비스센터 및 업체 반응
이상없습니다.
수작업이라 그렇습니다.
sm5 디젤차량 결함및잔고장은 이미 인터넷에 많은 글들이 있으며
업체 반응 또한 일관되게 이상없다 입니다.
신문고에 민원을 넣었으나 소비자보호센터에서 업체측의 이상없음을 똑같이 말하더군요
교통안전공단은 다르길 바라며 상담신청합니다.
아래 인터넷 사이트 하나 올립니다.
다른분이 저와 공통되는 증상으로 글 올리신 겁니다.
http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=si5kim&logNo=220266113620
언론사에 제보도 했습니다.
그러나 이미 그 전에 이런 노력들이 있었음에도 (다른 분들) 현재까지 아무런 조치는 취해 지지 않고 있습니다.
http://bbs3.agora.media.daum.net/gaia/do/petition/read?bbsId=P001&articleId=180173&objCate1=1
제가 아고라에 청원 글 올린겁니다.
소비자보호원은 대기업에 대해서는 힘이 없나 봅니다.
교통안전공단 상담에 sm5 라고 검색해서 공개된 글들에 답변 달린걸 봤습니다.
안녕하세요.
자동차결함신고센터를 방문해 주셔서 감사합니다.
문의하신 사항에 대하여 회신 드리겠습니다.
저희 센터에서 확인한 결과 현재 문의하신 결함사항을 내용으로 하는 정식적인 리콜사항이 확인되지 않았습니다. 따라서 자비를 통한 수리 판단 및 수리비 보상에 대한 부분은 죄송스럽게도 안내드릴 수 없는 부분입니다.
자동차의 안전운전에 지장을 줄 수 있는 문제가 동일 차종에서 발생하는 경우 저희 센터에서는 제작결함조사제도에 근거하여 절차에 따라 조사를 수행하고 있습니다.
아울러 차량의 결함으로 의심되는 경우 그 내용을 자동차결함센터 홈페이지 http://www.car.go.kr 로 신고하여 주시거나 080-357-2500으로 전화를 주시면 접수를 도와드리도록 하겠습니다.
다만, 저희 센터는 차량에서 발생하는 증상과 관련하여 즉각적으로 자동차 결함여부를 판단 및 조치 할 수 없음을 양해 부탁드립니다.
자동차결함신고센터에서는 자동차의 안전과 관련된 결함정보를 수집하는 기관이며, 신고인의 개별사안에 대하여 자동차수리, 교환, 환불, 피해보상 등의 문제를 해결해 드리는 중재조정을 할 수 있는 법적 권한을 가지고 있지 않음을 알려드립니다.
또한 자동차 수리, 교환 환불, 수리비 과다청구 등 보상 및 개별사안에 대하여서는 한국소비자원 전화 : 1372에 문제 해결을 의뢰하시기 바랍니다.
감사합니다.
자동차는 집 다음으로 비싼 물건입니다.
일이년 타다 버리는것도 아니고요
집은 돈이 없으면 사지도 못하는 구조이면서 (대출 규제 강화된다고는 하지만 현재도 집값의 반정도까지만 대출되는거 같습니다.)
자동차는 살때는 너무 쉽습니다.
하지만 사고 나서 발생하는 문제는 모두 개인이 부담해야 하네요
신랑이 속상해 하고 자꾸 저한테 말하고 저는 저대로 듣다가 지치고
혹시 이 글을 보시고 제 의견에 공감하시는 분이 있다면 다음 아고라 청원 제글에 공감을 눌러주세요
그렇다고 그게 무슨 소용있겠나 싶지만 그래도 저한테 작은 위로는 될꺼 같아요
이미 뉴스에도 sm5 결함은 보도 된 적이 있지만
아직도 해결된건 하나도 없네요
