긴 글이지만 제집이다 생각하시고 답변 좀 부탁드릴께요ㅠㅠ

작년 2015년 10월에 아파트 매매하여 올수리하고 이사들어와서 7개월째 살고 있는데요.
(7월부터 계약금걸고 계약됨. 10월에 이사할때 잔금 마저 치룸)

이사오고 3주후에 비가오고 나더니앞뒤베란다에 물이 새서 곰팡이가 핍니다ㅠㅠ 새하얀 벽이 까매졌어요ㅜㅜ....
그래서 누수 전문 업자분을 불러서 윗집에 생긴 크랙 시공을해서 앞베란다는 많이 양호해졌는데, 뒷베란다 창틀부분에서 계속 물이 샙니다ㅠㅠ 이미 업자분도 몇차례 다녀가셨지만 아직까지도 해결이 되지 않고 있습니다.

관리실 측에서는 창틀누수쪽은 본인들이 해줄수 있는 부분이 아니라하여 창틀이 오래되서 휨으로 인해 비가 새는 것일수 있다며 샷시 교체를 권하고 있으며, 바깥쪽 실리콘도 오래되어 다 떠서 비가 샐 수 밖에 없다하며 외부 업체를 불러 바깥쪽 실리콘 작업을 해야한다고 합니다.

업자분은 창틀은 원인이 아니며, 옥상누수를 의심해봐야 한다고 하고 계시는 상황입니다.

근데 저희가 이사오기전(2015년 9월) 아파트에서 업체와의 계약을 맺어 원하는 세대만 창틀 실리콘작업을 한다고해서, 전세대주분이 본인들은 안하겠다하여 저희가 27만원을 지불하여 공사를했습니다. 공사 이후에도 비가 새는 현상으로 인해 전 세대주분이 관리실에 요청하여 재시공까지 받았습니다.

관리실분들이 보고가실때만해도 제가 시공받은 사실을 모르고 있다가 가신후 부모님과 통화해서 알게된 후 관리실에 연락드려 상황설명하고 시공해주신 업체의 연락처를 받아놓은 상황인데요

*바쁘신 분들은 여기서부터 봐주세요*

1. 아파트 외부 창틀 실리콘 작업을 할때, 기존의 실리콘을 부분만 제거하고 덧바르는것이 맞는 시공법입니까? 아니라면 불량시공인거죠?
(관리실 말로는 오래된 아파트는 실리콘으로 창틀이 고정되어 있는데 이것을 전부 제거하면 창틀이 뒤틀리수도 있다하며 부분적으로만 실리콘을 제거하여 시공을 한걸로 알고있답니다.)

2. 이거 전체적으로 다 뜯어내고 새로 작업을 해달라고 해도 되는 부분입니까? 해놓은데 덧바르는걸로는 믿음이 안가는 상황이라ㅜㅜ 밑에 사진 첨부합니다. 창틀 바깥쪽 실리콘 뜯어낸건데 겉부분만 붙어있고 안쪽은 다 떠있는 상태입니다.

3. 혹시 이상황에서 저희가 금액을 다시 지불해야 될까요ㅠㅠ? 못해주겠다고 하면 환불을 요청해도 되는거겠죠?

4. 기존에 저희가 부른 업체는 창틀이 원인이 아니라고하였는데, 만약 이후에 원인이 창틀이라고 밝혀진다면 그쪽에다가도 책임을 물어도 될까요? 3년 무상보수라고 하였고 이미 공사비용은 전부 지불한 상태입니다.

밑에 사진 첨부합니다!

현재 남은 뒷베란다의 새는 모습들입니다ㅠㅜ 모서리부분은 비만오면 흥건히 고이는 정도고 벽부분은 물줄기가 자꾸 타고 내려오는 부분입니다ㅠㅠ

관리실 분이 오셔서 이거 보시고는 오래되서 실리콘이 뜬것이며 그 틈새로 비가 들어오는거다. 겉에만 실리콘이 붙어 있는 상황이라는걸 보고 가셨습니다.

근데 이후에 전화걸어서 시공사실을 알리니까 처음에는 아무말씀 못하시다가 본인들은 신청받은거 말고는 아는게 없다하시며 슬그머니 발빼려고 합니다ㅠㅠ

이사온지 7개월이지만 비만오면 비새는 문제로 스트레스 받고 있습니다ㅠㅠ
제발 제집 일이다 생각하시고 어떻게해야 되는지 현명한 조언과 답변 좀 부탁드리겟습니다!