글쓰니는 공공도서관 비정규직으로 일하고 있음..

도서관은 주말에도 문을 열기때문에 순번제로 주말에도 나와서 일함.

보통 주말에는 책 빌려가서 안갔다 주는 사람들한테 안내전화하는 일을 하고 있음

지난 주에도 어김없이 안내전화를 했음

약 2년전에 책을 빌려간 아이가 아직도 책을 반납하지 않아서

핸드폰으로 전화하니 아이 엄마가 받는 거임

아이엄마 - a , 글쓰니 -b 라 하겠음

b : 안녕하세요~ **도서관 b입니다. **학생이 2년전에 빌려간 책이 아직 반납되지 않아 전화했어요.

a : 그래요? 우리 아이가요? 저희 이사왔는데..

b : 아~ 그래서 책을 못갔다 주셨나봐요. 혹시 지금 저희 도서관 책이있는지 찾아보시고 택배로라도 보내주시겠어요?

a : 그런데 왜 이제서야 전화하죠? 전화를 진작했으면 이사오기 전에 갔다 줬잖아요.

글쓰니,, 당황함;;

b: 저희가 반납하기로 한 날 하루전부터 문자가 5번가는데요. 못보셨을까요?

a : 문자 안봐요. 문자온적도 없어요.

b : 전화는 장기 연제자들에게 하는데 보통 이용자분들이 안내문자보시고 책 받납해주시거든요.

    일단 책이있는지 확인해주시겠어요?

a :  네 ~

일단 이렇게 전화가 끝남..

이때까지는 몰랐음 이사람이 택배비 아까웟 전화안해준거때문에 연체됬다고 도서관 탓을 하는줄..

다른 이용자들에게 전화 하고 있는데

또 전화가 옴

a : 책 찾아보니까 2권은 있는데 1권은 없네요.

b : 그럼 2권은 택배로 보내주시고 1권은 분실 하셨으니까 똑같은 책으로 사서 보내주시면 되요.

a : 책 그냥 그쪽에서 구매하시고 저한테 청구해주세요.

b : 어머님 저희는 관공서라 돈으로 받으면 안되거든요. 될 수 있음 어머님께서 인터넷으로라도 사서 보내주시면 안될까요?

a : 그쪽에서 전화를 늦께 줘서 이렇게 된건데 내가 혼자 다 부담하는건 부당한거아녜요?

     그럼 그책 말고 집에 있는 깨끗한 책 (다른책 으로) 보낼께요.

b : 어머님 그렇게는 안되시구요. 이책이 시리즈물인데 중간에 그책만 없으면 안되잖아요.

     인터넷으로 주문하셔서 배송지를 저희 도서관으로 해주시면 같편할꺼 같은데요..

a : 연락을 늦께 해줘서 이렇게 된건데 너무한거  아녜요?

b : 어머님 그러시면 저희가 인터넷 검색해보니까 중고도서 2000원 에 파네요. 그걸로라도 주문해서

     보내주세요.

a : 여기서도 택배보내고 인터넷으로도 택배보내고 이중으로 이렇게 우리만 부담하는게 어딨어요.

     억울하네~ @#$%^&*(

더이상 전화통 붙잡고 있으면 싸움날 거같아서..

그냥 내가  사비로 살테니 있는 책만 보내라 했더니

갑자기 고분고분 해지면 알겠다고 하고 끊음..

다들 이래서 맘충이라 하는 건지.. 아님 이래서 여자를 욕하는건지..

아줌마가 대충 뭉개면 다 받아주는 줄 알고 자기말만 샬라샬라~

너무 빡쳐서 일주일이 지나도 화가남

그날은 비가와서 그런지  다른이용자는 회원가입하다가 얼굴 사진 찍는다니까

자기를 범죄자 취급했네~ 개인정보를 마음대로 취득하네~ 하면서 길길이 날뛰다 나가버리는

사람도 있었음..

점점.. 내가 쓰레기통이 되는거 같음

'너네는 내가 내는 세금으로 월급받아먹으면서 일을 이딴식으로 하냐~' 며 막말하는 사람도 있고..

왜들 자기들의 감정을 이렇게 함부로 다른 사람에게 푸는지..

나도 집에선 귀한 자식인데..

속상한 마음에 끄적거려봄..

긴글 읽어주셔서 감사합니다. 꾸벅