판 처음 써봄. 너무 어이없어서 도저히 분풀이할곳이 없어서 친구추천받아 첫 게시글 작성중

제목보면 알겠지만, 공구x먼이라고 빅사이즈쇼핑몰 중에 굉장히 유명한 쇼핑몰에서 겪은 이야기임.

8월31일, 가을맞이기념으로 14만원어치 옷을 삼.

9월9일 됐는데도, 그 중 원피스 39000원짜리가 배송을 안함

잉? 전화했음. 제작상품이라 출고지연되서 4주정도 더 걸릴수도 있고 언제출고되는지 확인어렵다고 되게 당당함.

아는 사람은 다들 알겠지만~ 여기 빅사이즈쇼핑몰이라서 판매옷의 거의 절반정도가 자체 브랜드 제작상품임. 장난침?

난 앱 깔아놓고 쓰는데 도대체 출고지연상품이라고 어디 씌여있음? 물어봤음

너 앱보고 얘기하니? 이랬더니 한참 기다리게하더라

나중에서야 PC 에서는 확인되는데 모바일 앱이나 모바일 웹 페이지엔 안뜬대

지들도 몰랐나봄 ㅁㅊ 일단, 열받았지만 알겠어 카드 부분취소해줘 했음.

바로 취소해줬대. 체크카드로 결제한건데 취소하면 카드사에서 환불되기까지 3-4일, 최대7일걸린대.

근데 두둥 어제... 2주째되는날이었음 9월22일.

환불이 아직 안됐길래, 카드사로 먼저 전화함. 가맹점인 공구x먼에서 취소된게없대. 장난??

그래서 공구x먼으로 전화했지 . 9월9일 부분취소그거 취소접수한거 맞니?

한참 기다리게하더니.... ㅅㅂ ... 지금 취소해드릴게요!!!! 이게 첫 마디였음

그래서 너무 빡쳐서 장난치시는거에요? 이랬음 . 무슨 장난...말씀이세요? 이러더라

미안하단 말이 먼저 나와야되는거 아니니? 2주 넘도록 내 돈 받아쳐먹고 환불도 안하고, 내가 전화안하고 깜빡했으면 저 돈 절대 못받는거였음

핑계라고 대는게, 카드 취소는 했는데 카드사마다 처리법달라서 누락될수도 있대. 겁나 당당함.

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

어이가없어서 이게 39000원 아니고 390000원이었어도 그렇게 당당할거냐고?

오늘 취소하면, 또 7일걸려서 환불되지 않냐그랬더니 그렇대.

그럼 난 그동안 2주동안 뻘짓한거? 내돈 어쩔거냐 . 당장 환불해. 보상까진 바라지도 않았음

그렇게는 안된대. 카드취소만 해주겠대.

니가 권한없음 재무팀에 확인해봐라 이랬더니. 또 한참 기다리게 하더라 .....

그러고 기다리는데 갑자기 문자 날라옴 공구X먼/ 카드취소접수도와드렸습니다~ 하트뿅뿅

__.. 불난집에 부채질함? 왜 이제 와서 늬들 맘대로 카드취소해?

난 어차피 결제된거니까  카드청구취소하지말고 니네가 알아서 내계좌로 환불하란거였는데?

보상처리 전혀 못해주고, 자기네들은 어쨋든 어제날짜로 카드취소접수했으니까 그만이래.

소보원에 상담했어. 취소가 안됐으면 자기네들이 접수해서 처리해줄텐데, 영리하게 걔네가 카드사로 청구취소넣어서 어떠한 액션도/ 보상도 못받는데...

그리고 영업소에서 고객한테 직접 환급해주면, 그 금액이 매출로 잡혀서 나중에 세금떼고 그런거래. 그래서 바로 안해주는걸거라고~하더라 .

나 공구 x먼에서 2009년도부터 지금 8년째 엄청 쇼핑하고 있는데, 신뢰 자체가 무너졌음

그동안 내가 교환 반품을 거의 안해서 모르겠지만, 나처럼 저기 이용하면서 부분취소했는데 일부 누락하고 취소안해주고.... 그런거 많을거야 다들 확인하길 바람 .

하루종일 저거 때문에 열받아서 진짜....

긴글 읽어줘서 감사 ~