추가
우선은 제가 말을 너무 필터없이 융통성 없게 말한거는 보완하겠다고 말씀드렸습니다.
서비스를 전공하고 배웠지만 서비스에 지쳐 스트레스받지말고 할말하잔 생각으로 가벼운 마음으로 잠깐할생각 갖고 편의점 야간을 했습니다. 댓글들을보고 그래도 이나이에 배운사람이 너무했다는 생각을 하고 자아성찰을 하게 되었습니다.

그래도 생각이 다들 이렇게 다르다는건 느꼈습니다.
제가 좀 예민 성격을 갖고 있는것도 맞습니다만
대중의 의견이라 선동된게 아니라면
초면에 반말을 듣는게 어떻게 그럴수 있는건지 제 상식으로는 이해 할 수가 없습니다.
기본중에 기본이라고 알아왔고
제가 매니저 할때도 고등학생에게 존댓말 쓰다 말 놓아도 될지 물어보고 놓았습니다.
나이 차이가 몇살이 나든 불문하고 성인이라는 사람이 임의로 말을 놓는거는 도무지 이해가 가지 않네요.

솔찍히 조언이나 충고를 원해서 쓴 글은 아니고
야간 아르바이트 하고 공부하고 운동하고 자고 요즘 사람을 잘 안만납니다.
답답심심 하여 그냥 특별한 일 있으면 일기 처럼 공유하고 댓글보고 공감하거나 나는 이렇다 라는 소통을 원하고 글을 썻지만, 나름 느끼는 것들도 많네요.
제 말이 과격했던건 반성하지만 고객의 행동 또한 잘 된건 아니라고 저도 댓글 쓰신분께 말 해드리고 싶네요
권리는 누가 찾아주는게 아니라 스스로 찾는거라고, 악습을 당연하게 생각하는건 좋지않은거라고요.
또한 댓글달아주신분들 말씀대로 대처 또한 정당해야 한다는건 잘 배우고 갑니다.
이만 글 읽어주셔서감사합니다
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근데 저도 서비스 관련 전공 대졸자고 관리직및 알바경력이 꽤나 되는데 내 마인드가
서비스를 받으려면 최소한의 에티켓은 갖추자 이거에요 물론 관리직 당시 컴플레인 미팅 및 팀원 성과 악영향 때문에 더 조심하고 했지만 너무 아닌건 알바애들이 랑 고객 마찰 시에도 알바애 나무라지 않았습니다.
야간이라그런지 편의점 알바를 만만히 보는건지 편의점은 좀 짜증나네요
아마 앞으로드 서비스 관력 직종에서 일 할거 같은데 주관그대로 진상 잘 조지고 직원이 즐거워야 고객이 즐겁다 가치관 지키겠습니다.

안녕하세요
몇일전 테라스 쓰래기 안치우는 손님 때문에 글 올렸던 27살 남자 야간 편의점 알바 입니다.

매번 먹고 안 치우는 손님 때문에 한숨만 나와서 어제 부터 직설적으로 치우고 가라고 하기로 마음 먹었습니다.
어제 손님두명이 맥주와 과자를 펼치고 술을 마시고 가려하길래
'손님 드신건 치우고 가셔야되요'라고 말하니
''아 화장실 갔다와서 치울게요''이러더라구요
그런데 5분후 다시가보니
그냥 도망갔더라구요 ㅋㅋㅋㅋ
또 한숨을 쉬고 치웠죠 ... 참 시민의식 ...

그래서 오늘은 방법을 바꿔 출근길에 손님 드신거 치우고 가시면 감사하겠습니다.
하고 이후 테라스 이용 손님께 계산 할 때 마다 손님 드시고 치우고 가 주시면 감사하겠습니다.
이러니 오늘 깨끗하네요 ㅎㅎ 뿌듯!
어떤 손님은 검사 까지 맞고 가네요 ㅋㅋ
고마웠어요

그렇게 기분좋게 일하는데
1시쯤 미니스톱 아이스크림 소프트콘 드시는 단골 손님(약40대 중반 추정)이 왔습니다.
여기서 싸움이 난거죠
대화체로 한번 쓸게요
손ᆞ아이스크림 밀크로 하나 주세요
나ᆞ죄송한데 오늘 아이스크림 믹스가 떨어져 안될거 같아요
손ᆞ아 그래 알았어
(반말한거 같아 기분은 나빳지만)
나ᆞ 저번에도 오신거 같은데 1시쯤 되면 믹스가 떨어지는 경우도 있고 기계 히팅 때문에 판매가 힘들때도 있어요 죄송합니다.
손ᆞ''아 그래? 저번에는 사먹었지''
라며 음료수가져와서
손ᆞ그럼 이거줘
(여기서 기분이 확 상했습니다만 언성을 높이거나 하진 않고 차분히 말했어요)
나ᆞ손님 언제 봤다고 반말이세요
손ᆞ나 몇번봤지 않나?
나ᆞ몇번보면 반말해도 되요?
손ᆞ아 기분나쁘라고 한말은 아니... 에요 기분나빠하지마
나ᆞ 알지도 못하는 사람한테 반말하지 마세요
하니 알겠어요

이러고 상황 종료됬어요

4ㅇ대 초중반 쯤 되고 덩치 조금있는 남자고 매번 새벽시간에 오는 손님인데 조금만 기분나쁘게 나왔으면 진짜 크게 한바탕 할 뻔 했네요

에휴 멀쩡한 사람들이 왜 편의점만 오면 진상이 되는지...
저는 패스트푸드 본사 매니저 고기집 매니저 등등 서비스 업을 오래 해왔지만 잘못된게 있으면 항상 말 하는 스타일이에요
매니저 생활만 약2년넘게 했는데
편의점 야간 진상 때문에 가게 매출 줄까 조금 걱정되네요
읽어주셔 감사합니다 오늘도 고생하셨어요