안녕하세요. 코니입니다.

아니, 오늘은 본명 밝히며 글을 쓰려 합니다.

제 이름은 김두리입니다. 최근에 2년 뒤 영국으로 워킹 홀리데이를 떠나야겠다 생각을 하며

영어 실력을 키우기 위해 민병철 유폰이라는 전화영어 강의를 듣게 되었습니다.

알아보니 시간대별로 가격이 다르고 제가 원한 시간대는 일주일에 세번 강의이며 약 60만원으로 괜찮은 가격대더군요.

수업을 듣기 전에 진행하는 무료 테스트가 있는데, 그 당시에는 그냥 넘어갔지만 약간 이상했습니다. 어색해보이는 강사, 체계적이지 않은 테스트(안녕, 취미는 뭐니? 이런거 대답하니 얼마 안되서 진단 테스트 결과가 나오더군요). 믿고 진행해도 되나 하는 생각이 들었습니다.

하지만 이런 생각은 제 강사 'Elise'를 만나게 되면서 확 접혔습니다. 제 생일이 전화영어 첫 시작하기 이틀 전이였는데, 생일이 언제냐고 해서 말해줬더니 축하해주지 못해서 미안하다고 되려 사과를 하더군요. 수업을 계속하면서 영어 스킬은 생각 이상으로 오르기 시작했고, 항상 강사 'Elise'는 제 칭찬을 해주면서 제 자신감 또한 높여줬습니다.

문득 그런 생각이 들더군요, .지금쯤이면 함께 페이스북이나 카카오톡으로 함께 이야기를 나눠도 나쁘지 않겠다.' 해서 'Elise'에게 물어봤습니다. (민병철 유폰에는 강사 톡이란게 있어서 함께 메세지를 나눌 수는 있습니다만, 그분들의 근무시간에 한정되어있기때문에 저는 그 이외의 시간에 사적으로 친해지는 시간을 갖고 싶었습니다.) 그랬더니 강사분께서 좋지만 기업의 동의를 받아야 한다고 하더군요.

 

위에 보이시는 내용이 저희가 주고받은 메세지입니다. 저는 그래서 아, 곧 있으면 연락이 올 수 있겠다 하고 기대를 했습니다만, 마지막 연락 이후로 따로 말이 없더군요. 이 이후에도 수업을 진행은 했습니다만 이 이야기 외에 서로 사적인 토킹도 하고 수업도 하고 정상적인 수업을 진행했습니다.

오늘, 금요일인 내일에 일이 있어서 강의 시간을 오후 2시 50분에서 다른 시간대로 변경해야하는 일이 발생해서 민병철 유폰에 전화를 걸었습니다. 오전 9시 40분 경으로 수업을 바꾸고 제가 물었습니다. 내가 강사분께 따로 개인적인 연락처를 물었는데 혹시 기업에서 이를 막고있냐, 그 이유를 알 수 있냐 물었더니 기업의 규칙상이랩니다. 제가 그래서 그 규칙이 뭔지 왜 서로간의 의사소통을 막는건지 그런 규칙이 어디있냐 하고 따져 물었더니 끝까지 똑같은 말만 되풀이하더군요. 기업의 규칙이라 안된답니다. 강사분이 어떠한 계약을 했기 때문에 그게 불가능하다 하시더군요.

그래서 제가 마지막에 그럼 나를 설득해봐라. 나를 설득할만한 이유를 가지고 연락을 다시 달라 말했습니다. 스크린샷으로 보시다시피 오늘 오후 한시 삼분경에 연락이 다시 오더군요 그런데 하는 말은 계속 똑같습니다. 기업의 규칙과 계약. 그것 때문에 안된다고 계속 되풀이 하시더군요.

그래서 제가 말씀드렸습니다. 그쪽 기업의 입장도 이해가 간다. 따로 연락을 주고 받다가 이 수업이 필요없다고 느껴진 사람들이 그만 뒀을지도 모른다. 하지만 나는 수업과 이야기를 나누는 것은 별개로 생각하고 이 수업을 그만 둘 생각이 없다.(정말 진심이었습니다. 수업으로 배울 수 있는 것과 일반 회화를 하면서 서로 친분을 다루는 것은 다른 문제이니까요.) 그런데도 답은 계속 똑같더군요.

소비자는 응당 이에 대한 진실을 요구 할 수 있는 것 아닙니까? 적어도 어떤 이유에서 강사님의 개인 연락처를 받을 수 없는 것인지. 서로의 소통 속에서 자연스럽게 서로의 개인 정보를 요구하는 것은 동의가 있기 때문에 가능한 일 아닌지요? 이에 대해 민병철 유폰에 진실을 요구합니다.

P.S. 민병철 유폰 지금까지 많은 문제를 일으킨 것 알고 있습니다. 제 친구가 저의 추천으로 인해서 민병철 유폰을 함께 시작했는데, 자신보다도 영어를 못하는 강사분께 전화를 받았다 하더군요. 이게 말이 되는 일입니까? 돈 주고 진행하는 수업에 제대로 진행도 못하고 돈을 버린셈입니다. 민병철 유폰은 비슷한 상황에서 어이없는 상황을 겪어야 했던 소비자 분들께도 사과와 응당 이에 맞는 보상을 해야 할 것입니다.

또한 이로 인해서 나의 강사 'Elise'가 어느 순간 강의를 함께 하지 못한다면 저는 당장 유폰에 환불을 요구하고 이에 맞는 고발을 준비할 것입니다.

지금까지 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다.

+ Unit 29. You do look heavier는 제가 듣고 있는 정규 과정에 속해있는 유닛입니다. 외국인을 길가다가 볼 수 있는 글로벌시대에 이런 유닛이 있다는게 말이 됩니까? 아름답고 좋은 표현만 가르쳐야하는 영어 과정에 너 뚱뚱해보인다, 살을 빼야겠다고 하는 유닛을 집어넣는 회사가 어디있습니까. 빠른 시정을 하셔야 할 것입니다.

 

+혹시라도 저희가 주고 받은 수업 내용이 궁금하시다면, 'Elise'는 사실 연락처를 주고 싶지 않았었던 것 아닌가 하는 생각이 드시는 분들이 있으시다면 개인적으로 쪽지 주십시오. 한동안 했던 수업 내용을 모두 보내드리겠습니다. 

+제가 이번에 계절학기 수업을 들어야해서 수업 시간을 변경하겠다고 했던 적이 있었습니다. 오전 10시대에서 오후쯤으로 변경하는데, 이번주가 아니라 다음주부터 변경 하겠다 하니 그게 안된더라고 하시더군요. 원래 수업은 예약제로 진행되어야 하는게 맞는 것이 아닙니까? 당장부터 변경은 가능하지만 다음 주부터 변경이 안된다고 하시길래 이번 주부터 변경 하겠다 한 적도 있었습니다. 대체 회사가 어떻게 돌아가고 있는 것인지, 왜 고객들을 이렇게 불편하게 만드는 것인지도 묻고 싶습니다.