금욜날 새폰을 구매했는데 개통은 됐다고 하는데
구글설정 화면에서 첨부파일처럼 소유자의 계정을
입력하라면서 다음단계로 넘어가지 못했고 전화수신은
되는데 핸드폰 사용을 못했어요

판매자한테 이런상황인데 이거 왜이러냐
내허락도 없이 맘대로 핸폰 뜯어서 액정필름 붙여온것도
찝찝한데 이폰에 소유자가 따로 있다는 메시지가 뜬다
라고했어요
(아는사람소개로 제가 있는데로 기계를 들고 직접찾아왔었거든요)

그랬더니 알아보겠다고 왜그러는지 모르겠다고하면서
다시 찾아오더니 소개해준사람이랑 대화중이라 정신없는와중에
제폰을 들고 밖으로 나가버리더니 뭔짓을했는지
설정화면이 풀린채로 들고 들어왔습니다

판매자말로는 공장초기화를 했다네요ㅡㅡ
그래서 제가 뭔소리냐 난 새폰을 샀는데 공장초기화가 웬말이냐
허락없이 뜯어온것도 모자라서 또 허락없이 공장초기화를 시켰냐라고 했죠
그랬더니 뭐 기존사용하던 유심이 잠겨서 그런거라고 개소리를 하면서 문제 생기면 지가 물건받아온 거래처에 따져서라도 교환해주겠다길래 폰고장난지 삼일째라 너무 답답하고 주말앞두고 있어서 알았다고 했습니다 

지인 소개기도해서 믿었는데
암것도 안하고 두시간정도 지났는데 완충했던폰 배터리가 50%밖에 안남고 사용했던 앱들 목록 모두지우기 누르면 한동안 화면이 깨매졌다가 돌아오고 핸드폰 정리해주는 앱을 깔아서 실행시켰더니 메모리 정리도 안되고 실행할때마다 화면이 까매지거나 이전에 실행됐던 마지막 화면이 불려와 실행되고 앱스토어는 열다가 멈춰서 껐다키고 등등
초기화시킨 폰을 걍 받을 정도로 예민한 성격이 아닌데
기계 결함이 어마어마합니다 다 쓰지도 못할정도로 렉걸리고
버벅이고 뭘하나 띄어도 엄청 느리게 뜹니다
최신폰이라고하지 못할정도의 처리속도랄까

암튼 문제없으면 그냥 쓸맘이였는데 너무 개판이라
검색을 해봤습니다
처음엔 '새폰 소유자 계정'이라고 검색했더니 아무것도 안 나오더라구여 그래서 '기기의 소유자 계정'이라고 검색했더니 전부 중고로 샀다는 사람들만 나옵니다ㅡㅡ

결국 결함있는 헌폰 새폰값 받고 저한테 팔았다는건데
메시지 다 읽고도 한참을 잠수타던 판매자가 
한참뒤에 연락와서는 적반하장하면서 그럼 환불해주겠답니다
전 교환을 원했는데요

먼저 환불을 요구하는거보니까 환불을 하는게
판매자한테 유리하거나 처리가능한거같은데

괘씸도하고 몇번을 돌았는지도 모를 이폰을
또다른 누군가한테 팔거같아서 판매자가 원하는대로
해주고 싶지 않은데
제가 어떻게하는게 제일 고생도 시키고 손해보지
않는걸까요

전 환불받고 또 대리점가서 개통하고 번거롭지않고
제대로된 새제품으로 교환받고 싶습니다

검색한것들 첨부해요

환불하겠다고 버티면 사기로 고소할까도 생각중인데
제발 제대로 잘아는분이 답변해주시길 기도할게용

일이 이렇게 되고나서 생각해보니까
핸폰을 왜 뜯어왔냐고 제가 두번이나 물어봤는데
그때 왜 손을 떨었는지 필름 깨끗이 붙여드릴려고
뜯어서 붙여왔다는 폰이 왜케 지문이 덕지덕지
더러웠는지 알겠더라구요 
그땐 그냥 저정도로 더럽힐거면 필름을 붙여오질말지
왜 내 허락도 없이 묻지도 않고 저렇게 더럽혀왔나
라고만 생각했는데 지나고 생각해보니까 한두사람의
지문자국은 아니였던거 같고 지도 첨보는지 다급하게
핸폰을 문질러 닦던게 생각나네요ㅡㅡ;

너무 황당하고 판매자가 너무 뻔뻔한 양아치 사기꾼같아서
글이 길어졌는데 대처방법 알려주세요!!!

걍 환불하면 그만이라고하지마시구 물맥이고 싶어요
다시는 못하진 않더라도 피해자는 줄일수있게..
정의사회구현!!!ㅋㅋㅋ