롯데아이몰이나 한샘 싱크대 요새 많이들 구입하시는데 주의해서 구입해야겠어요
저는 이번이 한샘 싱크대 구입이 처음은 아닙니다.
첫번재는 2015년11월에 시공했는데 지금까지 그때 약속했던 30만원이 넘는 사은품이 안오고 있고어요. 티몬에서 구입했는데 회사 방침 자체가 나몰라라 더라고요. 소보원에 신고하니 바로 조치해준다고 하더니 아직까지 사은품 못받았어요 티몬에서는 절대 구입하지 마세요
이번엔 대기업인 롯데에서 구입했는데 그나마 티몬보다 응대는 괜찮은데,
지금 하자 시공해서 다 뜯어야 하는데 이대로 두고 일주일 후에 보수를 해준다고 하네요,
지난번 설치(2015년11월설치) 한 것도 하자난거 아직 보수 못받았는데 겁이 나넹
롯데아이몰에 전화 여러번 해서 빨리좀 조치해달라고했는데 계속 한샘으로 전화돌리고 한샘은 대리점으로 전화 돌리고, 대리점은 (시공팀이 갑이라) 어쩔수 없다고 하고
소비자가 엿되는 상황이고 일부러 엿먹이려고 한다는 얘기도 들었어요
지난번도 그렇지만 시공팀 대충하고 갑니다. 옆에서 꼼꼼히 지켜봐야되요
제대로 시공안해도 나몰라라 합니다. 옆에서 계속 머라머라 해야되요
롯데아이몰도 그렇고 한샘도 그렇고 큰 회사라 믿고 구입했는데 정말 너무들하네요 ㅠ
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롯데 i mall 에서 한샘 싱크대를 구입하였습니다
롯데몰 전산에는 2/11 시공완료라고 되어있다던데 2/15(수) 시공들어왔습니다
1. 후드연결부분 주의해서 하라고 짐내리기전에 얘기해주고 필요한 자재도 사다두었습니다
2. 오후에 후드연결 확인하니 무시하고 그냥 시공했다고 합니다
< 하자상태 >
1. 후드시공이 안방 화장실 후드끝과 싱크대 후드를 연결해 놨습니다.
화장실 후드도 싱크대 후드도 사용할 수 없는 상태죠
정상적으로 사용하려면 상부장 뜯어야 합니다
2. 인덕션(하이라이트)는 이사갈대 떼갈수 있도록 시공이 되어야 하는데
인덕션의 전선 끝 둥그런 부분이 싱크대 밖에 있는 콘센트에 끼워져 있어서
인덕션을 빼려면 하부장을 뜯어야만 하는 상태로 시공되었습니다
3. 장과 장사이의 연결은 삐뚤삐뚤합니다
나이많은 사람은 앉아서 놀고, 어린사람은 손이 엄청 서툰데 그 사람이 혼자 다 하더라고요
딱봐도 초짜처럼 보이던데 여기와서 연습을 할수는 있다고 해도 삐뚤게 시공하면 안되는거 아닌가요!
4. 상부장은 아래쪽은 벽과 딱붙어 있고 위쪽은 0.5cm 이상 떨어져서 기울어져 시공되었습니다
5. 개수대 아래 플라스틱 장은 떨어져 있습니다. 게다가 ㄱ자 꺾인 부분 안쪽은 저렿게 하면 어떻세 사용하라는 건지?? 맞게 시공된건가요?
6. 식기건조대등 악세사리도 마저 시공되지 않았습니다. 실리콘 처리도 다 안되었습니다
7. 신발신고 들어와서 바닥 온통 흙바닥인 상태이고 싱크대도 먼지 잔뜩 끼어 있는 상태 그대로이고, 원인모를 나사도 빠져있습니다.
< 보수지연 >
1. 수요일에 시공시 후드연결 안된거 보고 어차피 뜯어야 하니 더 작업하지 말라고 했는데
꾸역꾸역 대리석 자르고 자기들 할일 하고 모양만 만들어 붙여 놓더니 사진찍고 자기들 일 다했다고 하고 먼지투성이인 상태로 철수했습니다
2. 현재 하자시공상태니 바로 보수해달라고했는데
3. 한샘은 대리점 담당직원은 힘이 하나도 없고 시공팀이 갑이라고, (고의로 시공팀이 보수를 지연하는듯했습니다) 이상태로 널부러트려놓고 일주일 후에 시공팀을 보내겠다고 합니다
시공하러 온 사람이 대리점 직원하고 통화하는걸 들었는데 "지(소비자)가 나한테 와서 설명해야 되는거 아니냐?"면서 소리 지르던데 소비자가 계속 옆에 붙어 있으면서 예이~ 하고 굽신거리라는 건가요? 이런 말 까지 하던데 고의 지연은 못시키겠냐고요 ㅠ 대리점 직원이 이런경우 바로 나가는게 맞는데... 라고 하면서 말끝을 흐리고 자기 중간에서 힘들다고 하소연을 하네요
4. 롯데아이몰 전화하니 한샘쪽이나 대리점쪽으로 전화돌리고 해결못한다고 합니다
5. 싱크대 하자가 그냥 이렇게 널부러 뜨려 놓을 상황이 아니지 않나요?
6. 롯데든 한샘이든 자기들이 보수해 줄때까지 소비자는 그냥 기다리라는 거죠
7. 시공팀 실수에 대한 패널티 요청했더니 시공팀에는 그렇게 할 수 없다고 하네요
< 도움요청 >
한샘 싱크대 시공 시스템 아시는 분의 도움 부탁드립니다.
