하... 진짜 생각만 해도 열받네요

주말에 게임을 좋아하는 여자친구와 함께 커플pc룸을 잡아

하루종일 뒹굴거리고 게임하려고 방을 예약하여 방문하였습니다

근데 들어와서 방을 살펴보니

뭐 여느 방과 같이 사진보다 작았으나

별 문제 없다고 생각하며 둘러보는데

1. 화장실 욕조를 2인용으로 사진을 올려두셔서 2인용으로 생각하고 고른 방인데

    1인용 욕조가 있었으며 (업주 통화시 그방은 같은 사양의 다른 방이라고 함)

2. 컴퓨터를 i7 사양으로 작성하여 오버워치 한번 켜보고 안 되면 롤이나 할까 하는 맘이였으나

    본체 모니터 일체형의 i3 똥컴이... 노하드도 아니고 그냥 포멧한 컴퓨터 수준 ㅋㅋ

3. 컴퓨터 모니터가 고장나서 빛번짐이 심해 게임을 하기 불편한 수준이였음

   글자가 달리는 효과?를 준것처럼 모든 화면 내에 있는 것들이 샤샥 이런 느낌?

4. 욕조에서 누가 담배를 피운건지 담배빵자국이 선명하여 목욕하기 껄끄러운 상태

    (살짝 녹아 날카로워 맨살에 닿기 걱정될 수준이였음)

위 문제가 발생하여 업주한테 전화하여 방을 바꿔달라고 했습니다.

근데 같은 사양의 방이 없다고 하였다가 있다고 하였다가

그러더니 마지막엔 있는데 나갔다고 말씀하시길래

그럼 이 방은 못 쓰겠고 있을 이유가 없으니 환불을 요청하였습니다

그랬더니 어플로 예약한거라

어플에 문의해야한다고 해서

전화통화를 하였는데

환불 요청 중 업주한테 전화가 와서

방을 바꿔주겠다고 뜬금없이 제안을 받았으나

애초에 말 계속 바꾸는 것도, 컴퓨터 사양도 엉망이라

바꿔봤자일것같아 괜찮다 환불하겠다고 마저 통화를 하였습니다.

근데 ㅇㄱㅇㄸ 어플 측에서는

사진과 실제가 다를 수 있다는 주의 문구가 있어

환불 규정에 해당되지 않으므로 환불을 못해준다고 하여

어이가 없어서 사진은 그냥 그렇다 치고

커플PC방으로 와서 컴퓨터가 똥컴인건

글자로 적혀있는데 뭐 글자로 써있는것도

실제와 다를 수 있단 문구가 있냐고 하니까

그거에대해서는 답변없이 일단 해당안되신다고

환불이 안 된다고 ㅋㅋㅋ 진짜 기가막혀서 ㅋㅋ

업주가 환불해준다고 했는데 이러는 건 뭐냐고 하니

저희가 도움 드릴 수 있는 부분 알아내서 전화 다시 준대서

ㅇ일단 알겠다고 하고 전화를 기다렸습니다

기다리다가 온 전화로는

일단 해당사항 환불 사유로 어렵고

업주한테 방을 바꿔달라고 하는게 최선이며

업주는 방을 바꿔줄 의사가 있다고 하니 방을 바꾸라는데

이거랑 크게 다를 것 같지 않아 싫다

환불을 하고 빨리 다른 방을 찾고싶다니까

일단 오늘 예약하신 건 환불 안되는데

규정에도 해당 안 되셔서 안 된다

그냥 방을 바꾸시라고 해서

아니 그럼 방 바꿨는데도 이러면

환불해주냐니까 그건 대답할 수 없다고

일단 오지도 않은 상황을 답변드릴 수 없대서

그럼 이런 같은 상황일때는 어떤식으로 처리되냐니까

고객님이 그 얘길 들으셔서 달라질 상황도 아니며

다른 고객 상담 내역을 유출시킬수 없다고 하는데

진짴ㅋㅋㅋㅋㅋ 수수료 얼마나 받는지 ㅋㅋㅋㅋ

환불 안 되면 왜 상담센터 만든 건지도 모르겠고

어이없어서 제 목소리가 격양되니까

상담원도 같이 화내고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

하... 진짜 주말 망쳤네요,,,

너무 감사한 주말박살러 ㅇㄱㅇㄸ어플 감사합니다 ^^*

좋은 방 검색하기엔 유용하게 필터도 잘 만들곤

환불 대응이 이러니 2등 어플인 것 같네요

부디 다른 분들은 예약 결제로 이용하지 마시길!