안녕하세요. 결혼 2년반차 새댁입니다.
가전을 산지 막 2년 넘었어요
그렇지만 신혼이다보니 냉장고는 매일 텅비었고 완전 새거나 다름없어요 냉장고문 앞에 필름도 안뗀정도..
냉장고는 LG냉장고 4도어에 더블 매직스페이스 입니다
모델명은 F877DN55인데 혹시 사용하시는 분 계실까요?
어느날 보니가 냉장고 첫번째 문과 매직스페이스바 사이에서 물이 떨어지는걸 발견했어요
그래서 _AS를 불렀어요
기사님이 보시더니 문이 휘었다고 그러더라구요
그래서 문이 어떻게 휠 수 있냐 했더니 수평이 안맞아서 문이 휘었데요..
아니 수평이 그냥 보면 맞아보여요 그렇다면 미세한 수평차이라는건데 그걸로 문이 휠 수가 있나요?
사진 첨부했는데 윗부분은 딱 맞아요 근데 밑에 부분이 뜨는거에요 거기만 수평이 안맞다고 휠 수 있나요???
그래서 수리는 어떻게 하냐 했더니 냉장고 문을 통채로 바꿔야한데요.... 문가격 30만원
3년썼는데 문을 통채로 바꾸는게 당연한일 아니잖아요?
그래서 말이 안된다 자체결함이지않냐 냉장고가 수평이 그렇게 중요했으면 처음 설치할때부터 수평계를 가져와서 설치해주지 그러지도않았다 따졌더니 센터에 연락하래요
바로 센터에 전화해서 그대로 따졌더니 자기는 규정상 3년됐기때문에 유상수리가 맞고 기사가 그렇게 판단했으면 기사 말에 따라야한다 라고 하는거에요
그래서 자체결함이 맞는거같은데 왜자꾸 우기냐 다른 총책임자가 와서 보라고 어떻게 수평이 안맞다고 문 안쪽 밑에만 휠수가 있냐고 해둔 상태에요
냉장고 매직스페이스바 문아래쪽이 휘어서 꽉 안닫힌다는데 수평문제로 그럴 수 있나요? 눈에 보이지않는 미세한 수평입니다 -기사 주장
10년에서 길면 20년 쓰는 냉장고문이 미세한 수평으로 휘었다는 이유로 3년쓴 냉장고문을 통채로 바꿔야한다는건데
LG에서 수리 및 사과까지 받아야 하는거 아닐까요??
아무리 소비자가 잘 모른다고해도 정확한 과학적근거도아니고 유사사례가 있는거같지도않고.. 너무 수평문제로 문이 휨 이러고 배째라는 식은 아니지 않나요??
주말에 베스트샵가서 거기 직원한테 사진보여주면서 말했더니 이 직원분도 이건 자체결함같다고 하시네요
수평을 문이 휘는건 말도 안된다고 ...
이 경우 어떻게 생각하세요???
문 윗부분은 딱 맞아요
아랫부분만 휘어서 붕뜬다는거에요
