제발 도와 주세요 꼭 읽어주세요
글 재주도 없고 글이 길어질듯 해서 요점만 적어서 올릴께요
2년전 인천에서 경기도 파주로 이사를 하게 되었습니다
S*000밴드 3년 약정기간으로 2년을 사용했는데 불가피하게 이사를 하는 바람에
이전신청을 하였습니다
약정기간이 1년이 남아 있어 해지를 하게 되면 위약금을 물게 되기 때문에
또 인터넷을 계속 사용을 해야 해서 이전신청을 하였습니다
2015년 10월경 이사를 하였고 설치기사님이 오셔서 파주쪽에 전파가 잡히지
않는다며 몇일동안 여러명의 가사들이 전파를 잡을려고 노력했으나 잡히지 않아
S *는 어려우니 타 통신사에 새로 가입하라면서 돌아가셨습니다
어쩔수 없이 인터넷 TV결합 상품 비슷한 조건으로 KT에 가입을 하였습니다
그때 당시 기계와 셋타박스등은 기사님이 파주쪽으로 오시기 어렵다며
가정동에 두고 가라고 하셔서 베란다에 두었고 그때 기사님이 오셔서 기계 가져갔다고
통화까지 한 상태였습니다
우리가 일부러 그런것도 아니고 파주쪽에서 설치가 불가능 하다고 해서 위약금 없이
자동해지가 되는줄 알았습니다
그때 명의는 제 명의지만 남편이 전화해서 이전신청을하였습니다
해지를 하게 되면 위약금을 물어줘야 해서 분명히 이전신청을 하였는데
지금 S*쪽에서는 이전신청한 내역조차 없다며 배째라고 하고 있네요
여기서 문제가 된건 남편 통장으로 자동납부가 되어 2년동안 돈이 빠져 나갔습니다
그걸 이번에야 알았고 그때 당시 남편과 별거와 이혼으로 정신없고 복잡한
상황에 처해 있던 터라 자동납부 해지를 하지 않아 2년 동안 돈이 빠져 나갔습니다
금액적으로 적은금액이 아닌데 지금 기계값까지 물어 달라며 황당한 소리를 하고 있네요
2년전이라 통화내약도 사라진 상태고 S*000밴드쪽에서는 이전신청한 내역도 전혀 없으니
기계값과 오늘 정지(정지한 이유는 해지를 해버리면 그동안 통장에서 빠져나간돈을
보상 받을 방법이 없을듯 해서 일단 정지만 한 상태입니다 ) 하고 자동납부는 해지한 상태라
다음달에 지로로 기계값과 나머지 요금 납부 영수증을 보내겠다고 하네요
상식적으로 인천 가정동에서 2년전 이미 기계도 다 가져가 버린 상태고 2년동안이나
그집에 제가 살고 있었던것도 아니고 이미 그 집은 다른 사람이 와서 살고 있는데
아무도 보지도 사용하지도 않은 요금을 2년동안 통장에서 돈을 빼간다는게 말이나 되는건가요?
몇일전 상담 통화시 지금 사용중이라고 분명히 말해놓고 후에 상담시에는 본인들은
다른 사람이 이걸 사용하는지 안하는지 본인들은 알수 없다 라고 하네요
그쪽일을 제가 잘 모르지만 정말 회사쪽에서는 사용중인지 아니면 그걸 사용안하는지
알수가 없는건지 궁금하네요 (이 모든 내역들은 녹음을 한 상태입니다)
상식적으로 고객이 인터넷이나 TV를 사용하는건지 아니면 설치가 된건지 설치가 되지
않는건지 직원들이 모른다는게 말이나 되는건가요?
참 너무 어이가 없네요
이전 신청한 증거도 없고 해지한 기록도 없다며 배째라는 식으로 나오는데
이사 하는날 기사님이 오셔서 전파 잡을려고 애쓰고 몇일동안 다른 기사님
몇분이 오셔서 전파를 잡다 잡다 못잡고 포기하고 타 통신사 가입하라고만 하고 떠났는데
그런 증거도 지금 남아 있는게 하나도 없을뿐 아니라 기계값 까지 갚으라니 이렇게
억울한 경우가 어딨나요?
혹시 이글 보시고 2015년 10월경 파주시 위전리쪽 컨테이너 박스쪽에서 전봇대에
선 설치하시고 전파 잡을려고 하셨던 S*기사님이나 주변 지인분들 있으시다면
꼭 좀 도와 주세요 ㅠㅠ
그때 세분이 오셨었는데 한분이라도 연락주시길 꼭 기다릴께요
상담원과 통화중 2년전 통화내역 통신사에서 빼본다고 했더니 꼭 통신사에
알아 보라며 (녹음 다 했습니다 ) 큰소리 치더니 인터넷에 알아 보니 길어야 1년 보관이고
보통 6개월 3개월이라고 하는데 직원이 전화통화보관 내역기간도 모른다는게
말이 안되고 계속 본인들은 이전신청한 내역도 전혀 없다는 앵무새 녹음된 말만
계속 하고 있습니다
이런경우 사용하지도 않은 27000원 정도의 금액이 2년간 통장에서 빠져나갔는데
어떤 보상 받을 방법이 없을까요?
도와 주세요 사업하다 부도맞고 컨테이너 박스 하나 빌려 이사온건데 매월
3만원 가량의 돈이 사용하지도 않은 생돈이 인출이 되었는데 정말 기계값까지
물어줘야 하는건가요?
혹시 법적으로 잘 아시는 분이나 2015년 10월경 인천 가정동에서 경기도 파주
위전리 컨테이너 박스앞 전봇대 앞에서 전파 잡을려고 애쓰셨던 기사님이
이글 보신다면 제발 도와 주세요 ㅠㅠ
사업하다 돈 다 날린 상태로 밑바닥 부터 시작하는데 지금 친정부모님과 가족들은
건강이 안좋으셔서 오빠는 정신병원에 또 어머니는 병원에 입원해 있는 상태입니다
(병원에 입원해 있다는 증거도 제시할수 있습니다 )
통장 정리를 못한 전남편의 책임도 크지만 전남편이 새벽부터 일을 하면서 통장 정리를 할
틈이 없다보니 2년동안 돈이 빠져 나가는지도 몰랐네요 ㅠㅠ
제발 그때 오셨던 기사님중 한분이라도 이글 꼭 보셨으면 좋겠어요
그리고 정말 궁금한건 기계도 다 가져가버리고 없는 상태인데 이전신청해서 설치가 안되는
지역이여서 해지가 된줄 알았는데 만약 해지가 안되었더라도 아무도 사용하지 않는
인터넷과 TV를 누가 사용하는지 사용안하는지 모른다는 상담사 의 말이 너무 황당스럽네요
그럼 설치만 해 놓고 돈만 받으면 끝이라는건지..
혹시 잘 아시는 분이 계신다면 댓글 꼭 부탁드립니다
정말 사용하지도 않는 요금을 내는게 맞는건지 그리고 기계값까지 물어줘야하는게 맞는건지
아시는 분들 꼭 답글 남겨주세요
상담원 말은 그때 설치했던 기사와 통화 내역이 있다면 보상받을 방법이 있을거라고 하니
인천 가정동이나 파주쪽에서 S*000밴드 설치기사로 근무하시는 직원분들이나 가족분들이
계시다면 관심있게 봐주셔서 제발 도와주세요
지금 가족들 병원비로 한푼이라도 아쉬운 상황이라서 너무 힘드네요
제발 도와 주세요 부탁드립니다 ㅠㅠ
제가 인터넷은 잘 모르는데 혹시라도 여기 네이트 말고 이런글 올릴만한 곳
아시는 분들 계시면 도와 주세요
다른곳에도 여기 저기 올리고 싶은데
주소 알려주시면 감사하겠습니다 꼭 부탁드립니다
