일단 댓글로 통신사와 어디 지점인지 궁금해하시는 분들이 계셔서 다시 글을 쓰게 되었습니다. 댓글로 질책과 응원글 주신 분들 감사드립니다. 관련글은 아래쪽에 게시되어있으니 내용을 모르시는 분들은 선 아래부분부터 읽으시면 이해가 잘 되실겁니다.

k* 종로쪽이고요.. 사실상 말하지 않았던 것도 네이트 이용법상에 어긋나는 부분일거라 생각되어 말씀드리 않았던 것입니다.

그 쪽에서 죄송하다고 보상적이 부분이나 그런 부분에 대해 말을 해주고 대처를 잘 했더라면 괜찮았을테지만

일단 사과도 제대로 안한 것, 고객센터에 전화해서 불만사항을 말했더니 보상하는 부분 단 1도 없고 제가 바라는 건 그 매장이 너무 괘씸하고 혹시 필요한 부분이 있을 경우 연락하기 불편해서 계약한 걸 다른 매장으로 옮겨달라고 한 부분이 있는데 안된다며 다른 보상도 해주지 않은 점이 굉장히 마음에 안 듭니다.
고소하려고 무료 법률 상담소에 전화해봤더니 민사고소준비비용만 400만원 정도가 들고 형사는 준비하려면 저 혼자 다 준비해야되서 오히려 더 힘들거라고 하더라고요. 증거를 잡으려고 유심 옮기면 기록 남는다길래 다른 직장근처 인천매장가서 기록 좀 봐달라고 했더니 기록이 없다고 아마 그 사기꾼 제가 갤럭시 s7(원래 쓰던
폰) 에서 갤럭시 s8 정보 옮길 때 제 핸드폰으로 소액결제 한 것 같다고 그러더군요.
그래서 더 열받더군요.

어쨌든 k* 진짜 실망입니다. 이런 부분에 있어서 체계적으로 되어 있지도 않고

k* 사이트 들어가서 보니 윤리강령 어쩌고 신고하는 곳 있어서 들어가서 인터넷 접수했더니 일주일동안 접수중이라고 떠 있고 해결이 안되고 있어요.

더 이상 기대도 안 합니다.

언젠간 망할겁니다.


여러분 무엇 하나를 구매할 때 꼼꼼히 따져보고 하나하나 일일히 다 물어보셔야해요. 아니면 저처럼 호갱되고 호구처럼 당합니다. 친절을 베푸다고 친절이 돌아오는 세상은 요즘 세상이 아닌가봅니다. 여러분 모두들 따지고 컴플레인 거는 고객들이 됩시다.


그리고 참고로 오늘 그 종로 매장 사장님이 전화와서 죄송하다고 밖에 드릴 말씀이 없다고 사과주셨는데
그나마...코딱지만큼 위로가 되는데
암튼 그 직원 150 기본급 100 인센티브인데 인센티브 없애는 조취를 취하고 일주일에 한번씩 면담한다덥니다.
그래도 기분 나쁘긴 매한지네요.
그렇다고 제가 보상받은 건 없지않나요..ㅡㅡ

글 읽어주셔서 감사합니다. 이 척박한 세상속에서 모두 속지말고 잘 살아갑시다.
--------------------------------------------------------------------

저번 글 읽어보지 못하신 분들은 읽어보세요..
<제가 핸드폰 기계 변경을 한 당일 제 폰 담당 판매자가 제 유심칩을 저 모르는 사이에 이용하여 45만원 소액결제를 했습니다. >
11월 8일에 문자로 결제한 적 없는 45만원이 소액결제가 됐다고 문자가 와서 114에 전화하였습니다.
그래서 알아낸 정보는 다날 소액결제 업체을 통해 옥션에서 45만원 상당의 핸드폰 호루라기 악세사리를 구매했다는 정보를 입수하였습니다.

옥션에서는 누가 구매했는지에 대한 정보를 구매자 동의하에 저에게 주었고 저는 그 구매자에게 통화하여 그 구매자가 10월 7일 10시경에 저에게 32만원을 입금했다는 정보를 얻었습니다.

생각해보니 핸드폰을 바꾼 10월 7일경 10시에 핸드폰 판매자가 아는형에게 받을 돈이 있는데 현금으로 받을 수 있는 계좌가 없다고 잠시 받아서 현금으로 인출해 줄 수 있냐는 말에
의심없이 알았다고 했고 32만원을 인출해주었는데 알고보니 그 악세사리 구매자가 보낸 돈이었던 것이었습니다.

그래서 그 직원에게 핸드폰 소액결제가 45만원 되었으며 그날의 일을 상기시키며 물었고 직원은 유심칩을 옮기는 과정에서 실수라고 하였고 32만원에 대한 것과 45만원결제는 상관없는걸로 생각하여라. 뭐 이런 내용으로 묵인시켰고 알려주지 않았습니다.

그러나 실수일 수 없는게 핸드폰 소액결제가 유심칩만 옮긴다고 해서 되는게 아니라 주인 핸드폰번호랑 생년월일 등을 입력해야 된다면 그건 실수일 수 없고 고의적인 것이라고 알 수 있습니다.

제가 언제 돈을 보내줄 것이냐 라고 물었더니 다음주나 다다음주 돈이 나오니 그 때 돈을 보내주겠다고 하며 연락준다하였습니다.
그런데 그 다음주가 된 14일까지 연락이 없어서 대리점으로 전화하여 자초지종을 설명하고 정확한 날짜에 돈을 주지 않으면 신고한다하여 그제서야 그 직원이 28일에 월급이니 28일에 부쳐준다고 하였습니다.
처음 얘기했던 11월 8일에 다음주나 다다음주에 주겠다고 한 약속과는 달리 3주나 밀릴 이 상황을 참지 못하였고
이것은 엄면한 사기인데 제가 그 판매자 입장까지 고려하면서 돈을 기다릴 필요없다는 생각하에 곧바로 돈을 주지 않으면 신고하겠다고 하니까 그제서야 바로 45만원을 받았습니다.

여기서 제가 짐작할 수 있는 부분은 악세사리 구매자는 45만원 물건을 32만원에 구매를 했고 그 핸드폰 판매직원은 32만원 이득을 봤고 저는 45만원 손해를 본 것.

이 이외에는 직원이 거짓말을 하기 때문에 정확한 사건경위는 파악되지 못한 상태입니다.

만약에 이 문제가 일대일 문제라면 돈을 받았기 때문에 넘어갈 것이지만 또 다른 고객에게 충분히 일어날 수 있는 문제라고 보고 핸드폰 소액결제를 하시는 분들이시고 1만원 2만원의 사기행각이라면 눈치채지 못할 부분이라 생각합니다.

다른 고객에게 또 이런 피해가 발생하지 않도록 꼭 널리널리 알려졌으면 좋겠고 수사기관이 조사나갈 수 있도록 노력할 것입니다. 이 부분에 대해서 도움을 받을 수 있다면 하는 바람입니다. 감사합니다.

p.s 그 대리점 팀장 태도가 더 어이가 없는데 어떻게 여기 음성파일 첨부는 안되나요?
팀장이 전화와서 45만원 받았는데 뭐가 문제냐는 식으로 따져묻는데 정말 화가 납니다. 이게 단순히 돈을 받고 끝날 문제는 아니라고 봅니다. 잘못은 따져물어야하는것이죠. 긴글 읽어주셔서 감사합니다. 좋은 주말 보내세요.