수많은 홈쇼핑 채널중에 

이 업체를 선택한 제 잘못이겠죠.

하지만  스스로를 탓하고 끝내야 하는 문제는 아닌것 같아 글을 쓰게되었습니다 .

11월15일 부모님 생신을 맞이해 어떤선물을 할까 고민하던중

게르마늄 팔찌 방송을 보게되었고  알아보던 가격에 비해 믿기 힘들정도로 싸기도 했고

구성도 좋아서  2세트를 구매했습니다 .

순도 99.999% 게르마늄 팔찌2 +목걸이1종 199,000 !!

구매이후에   다른 홈쇼핑 업체에서도  앞 다투어 게르마늄 팔찌 방송을 하더군요 ..

팔찌2개구성으로 ~ 얼마나 뿌듯하던지 ㅋㅋㅋㅋ 

BUT

구매후 일주일정도 지난 22일에도 배송이 되지않아 1:1 문의를 했고

주얼리 제품은 일요일/공휴일 제외 평균7일 걸린다는 답변을 받아  더 기다렸습니다 .

그리고 30일까지도 배송이 되지않아 상담원과 통화를 하니  상품 수급문제로 배송이 지연되고있어서 안내문자를 보냈는데 못받았냐 하더군요 . 받았으면 전화했을까 ....

12월4일부터 15일까지 순차 출고 된다하여 또 기다렸습니다.

17일부모님 생신을 앞두고있는데도 물건이 배송되지않아 14일 다시 상담원에게 전화를 했고

게르마늄 수급이 불가해 제품생산이 안되고있어 고객의 편의를 위해 환불을 도와주겠다고 하던군요 .ㅋㅋㅋ

어이쿠 고마워라~~  한달째 상품생산도 안되고 있었는데 배송지연으로 기다리게 하더니

이제와서 물건이 없으니 환불처리를 해라.. 그거말고는 방법이 없다 ...

상담사랑 말싸움해봐야 소용없는일 같아 " 우선알겠습니다" 하고 전화를 끈었습니다.

그런데 바로 주문취소문자가 LTE 급으로 수신되더군요 ~

난 환불하겠다고 말한적이 없는데 무슨 취소인지 ??의아해서 다시 전화를 했고

상담사 왈 "알겠다고 하셨잖아요" ㅋㅋㅋㅋ

말장난은 시작됐고 취소처리는 다시 살릴수 가 없다고 하더군요

이런식으로 고객들 주문 취소 처리를 하는것 같았습니다.

한달을 기다리게 하고 ...강제 취소라....ㅋㅋ

그들이 계속 상품평에 달고 있는 답변은 타방송에선 99.99 또는 99.9 게르마늄을 팔고있지만

본인들 방송에서 순도99.999%원석으로 방송을 했고 99.999%의 고순도 게르마늄수급이 불가해 방송한 함량이 아닌 상품으로 배송할 수 없어 환불처리 방침을 강구하게되었다.그러니 양해 바랍니다 ^^

0.009  0.099 의 차이에 양심을 버리기 싫어서 한 선택이다 !!

우와~진실한 기업  칭찬해줘야 하는건가요 ??

팔수록 손해가 되는거 같으니 말도 안되는 핑계로 취소시키고 있는건 아니구?

고객이 취소안하겠다는데 강제취소접수를 해도 되는건가요 ?

이가 아니면 잇몸이라고  ~ 다른제품으로 변경해서 양해를 구해도 모자랄 판에

안팔테니 취소해라 ..그거아님 방법없다 .

이런경우는 처음이라 어떻게 해야할지 모르겠네요 .

저뿐아니라 그날 방송으로 구매하신분들 모두가 같은 상황인것 같더군요

취소못하겠으니 물건배송해라란 상품 문의글만 현재 스코어  97건~~

그에대한  답글은 ctrl +c ctrl+v ㅋㅋㅋ

통신사 계열로 알고있는데 일처리가 이래서 되나요 ?? 

소비자 우롱하십니까 ?

채널돌리다 니네 방송보면 화가 치밀어 오른다 ~