네이트판 글을처음써봐서 좀두서가없어도 양해부탁드려요 글이 많이깁니다

안녕하세요 12.22일에 위메프에서 이불세트를 시킨 사람입니다 물론 아직까지 도착하지않았구요 너무 황당한일이어서 지식인에올려 도움을 받아보려합니다 위와같이 12.22일 금요일에 핸드폰결제로 이불을 시켯습니다 토요일까진 당연히배송이안올줄알았고 일.월 다빨간날에 크리스마스까지겹쳐서 좀 걸릴거라고 생각도햇었지만 배송조회를해보니까 너무 이상하더라고요 홈페이지에선 cj대한통운으로 보내며 2~3일이면 수령할수있을거라고도 쓰여져잇었는데 롯데택배로되어있더라구요 상품이 출고됬다길래 배송조회를 여러번했는데도 계속 상품이동중에 머물러잇었고 사진에 올린거처럼 일산에있는데도 택배가안온다는게 이상하고 뭔가문제가잇는거같아서 오늘 택배쪽에 전화를하였는데 현재위치에잇는곳으로 번호를 알려준다길래 그번호로 했지만 통화음만가고 받지를 않더라구요 너무답답해서 위메프에 직접전화도 해보앗지만 별다른답을 얻을수없었고 자기네들은 알수가없는데 이상하게된거같다고 하시면서 택배대리점? 으로전화해보고 처리해주신다길래 기다렷지만 그 대리점마저 부재중이엿고 저는 계속하염없이 기다릴수밖에 없엇슴니다 물론 그 제가시킨쇼핑몰?쪽 번호도 개인전보상 알려줄수없다해서 정말 답답해서 다시 롯데택배 고객센터로 전화를했지만 대기자가 많다면서 결국 5시부터 1시간정도전화만 돌려놓고 얘기도하지못하고 6시가되어서 상담업무가종료됫다고 하더라구요 이런경우에는 대체 어떡해 보상을받고 누구한테얘기를해야되는지 알려주세요 위메프측에서는 토요일에안오면 일.월 빨간날이라 또3일을 아무것도알수없는상태에서 기다려야합니다이런적은정말 처음이네요 위메프측에서도 빨리해결도울수잇도록 물어보셔준다고해서 답이온것은 저문자였습니다 답답합니다 정말 ;; 어떡해 얘기를해야될지도 모르겠습니다 ㅜㅜㅜㅜ