내가 진짜 어이가 없는데 언니오빠야들이 보고 좀 도와주세영
아래로 음슴체로 갑니다. 간단히 요약만 할게
내가 정수기를 쓰고있음.곧 약정 5년 다 채우는데 더 비싼 정수기로 바꾸라고 하길래
관리 유지만 하고 싶다고 했음. (필요할때마다 필터만 바꾸는? 걸로)
어차피 나 집에 안붙어있어서 하루에 물 3컵? 주말에 5컵밖에 안씀.
그리고 집에 모르는 사람이 오는게 싫어서 그냥 진짜 쓰고싶었음.
그런데 내가 거절을 해도 계속 정검올때마다 새 정수기로 바꾸라고 하고 문자오고 전화오고
이제는 내가 쓰는 가격대에 새걸로 교체해주겠다고까지함.
내가 집에 개가 있어서, 설치기사가 남자분이 올텐데 남자보면 너무 짖어 싫다고
그리고 모르는 사람이 집에 오는게 싫다고 몇번이나 말했는데
고장나면 내가 돈내서 고쳐야한다고 협박(?)해서 시달리기 싫어서
그럼 바꿀게요 했더니 자동이체 계좌번호 달라고했음.
당시 엄마가 멋대로 가입했던거라 엄마 계좌에서 나가고 있는줄 알았음.
근데 내가 엄마랑 연을 끊은 상태라 ㅋㅋㅋ 무슨계좌냐고 연락하기가 치졸해서
계좌를 모르니까 내가 하고싶지 않다고 몇번이나 말했음.
실은 예전에, 내명의라 해지하고 싶다고 전화했던적이 있었는데
무슨 위약금이 30만원이 넘길래 (정수기,공기청청기) 그냥 엄마가 돈 내는거니 쓰고있었음.
그랬더니 그 직원이 고객님 안돼요 ㅎㅎ 하더니 자기가 이미 서류를 내서 취소가 안되니
나한테 계속 계좌번호 달라고 전화오고 문자오고 난리가 남.
자기는 내 계좌정보가 보이지 않아서 안되니까
이제는 내 새 계좌를 알려주면 자기가 한달치 내주겠다고까지함.
그래서 그럼 내돈이 앞으로 나가는건데 그렇게까지 쓰고싶지 않아 해지하고 싶다고함.
그랬더니 갑자기 이렇게 문자가옴
??? 내 정보 누가 조회하라고 했지요? 지혼자 막 진행함. 나 동의안했는데??
너무 빡침. 전화와도 안받음. 이뒤로도 3번인가 더 문자왔음. ㅋㅋ신분증 보내라고
그래서 너무 무섭고 ㅋㅋ짜증나서 고객센터에 글을 남겼더니 답이없길래
다음날 9시 땡하자마자 고객센터 전화함.
내가 원하는걸 바로 말함
1. 담당직원 바꿔줄것.그리고 그직원에게 연락받고싶지 않음.
2. 나는 정수기 걍 유지만 하고 싶음
3. 내 정보를 지멋대로 보고 진행하는것이 키분이 나쁨.
이랬더니 상급자를 연결해주겠다고해서 기다림.
대신 내가 번호가 2개라 다른번호로 달라고 요청
근데 전달이 안됐는지 10시30분에 또 ㅋㅋ 신분증 보내라고 문자옴 아나...
상급자 오후 5시까지 기다렸는데 전와안옴 ㅎㅎㅎ
그래서 다시 전화를 했더니 5시 45분에 그 직원 "팀장"이 전화와서(이분이 상급자인가)
것도 내가 요청한 전화번호로 전화 안줌 ㅋㅋㅋ
여튼 대뜸 하는말이, 자기가 팀장이고 지금 얘기 전해들었는데 그래서 제가 뭘 해드릴까요?
아니 저기. 일단 미안하다 뭐 그렇게 얘기하는게 정상아님?
그리고 나 저위에처럼 내가 원하는걸 말했다고..
저것만 해주면 나는 걍 잘 끝내려고했는데
뭐 직원이 욕심이 많아서 그랬는데 니가 기분이 나빴다면 미안하다
알고보니 계좌가 내가 예전에 만든 통장이었고,
자기네 전산에서 내 정보가 보이는데 그걸 보는게 무슨 잘못이냐.
그리고, 계약이 된것도 아닌데 아무 문제가 없다.
그래서 내가 그럼 더이상 너희 회사 제품 안쓰고싶으니 다 해약하되 위약금 안내고 싶다 했더니
자기 소관이 아니라 해줄수가 없다고함.
그래서 너무 화가 났음.
그래서 10분정도 통화하다가 빡쳐서 전화끊고 다시 본사로 전화했더니 직원이 곧
퇴근해야하는지 말을 완전 속사포로 함 ㅋㅋ 그리고 더 "높은" 상급자를 연결해주겠다고
다음날까지 꼭 연락주겠다고함.
그리고 이런 1:1 답변도 받음 아오 빡쳐.
이딴 답변 기다릴려고 24시간 기다린거냐고..
여튼 연락 꼭 준다고 했던게 어제까지였는데 어제 연락 1도 못받음.
현재까지 못받음
나는 보상을 받고싶은게 아니라
이자식들 처벌하고싶은데 무슨 법률같은거 잘 아는 언니오빠 도와주세영.
요약하자면, 멋대로 내 정보를 보고 동의없이 계약을 진행하려고 했는데
이게 문제가 없는거임???
계약이 된게 아니니까 문제가 아니라고 주장하는데 이게 맞는거임?
일단 법률공단에 상담 넣어놨고
짜증나면 변호사 선임할거임.
소비자보호원은 얘기하지말아죠라.
꼭 처벌받았으면 좋겠다 깡패들 진짜.
