안녕하세요

하도 열받고 어처구니 없어서 신세 한탄도 할 겸

이 글을 보신분들이라도 피해보지 마시라고 글 올립니다!

친구가 핸드폰을 바꿔야해서 주말에 신ㄷ림테ㅋㄴ마트에 다녀왔어요

가자마자 북적북적

몇군데 상담하고 46번기둥 '친ㅈㅎ' 이라는 이름의 가게로 갔어요

젊은 여자한테 상담받았는데 상담받을 때부터 말투가 ㅡㅡㅆㄱㅈ...

얼마보고 왔냐 그래서 알려줬더니 그거보다 더 저렴하게 말하더라구요

그래도 몇군데 더 알아보고 싶어서 좀 더 알아보고 오겠다 했더니 그럼 그 가격에 못 드린다고 했어요

그래서 저쪽에 한두군데만 보고 다시오겠다 그랬더니 알겠다고 했어요

제 폰도 아니라 멀리 사는 친구 싸게 하려고 여기까지 왔는데 최저가로 사게 해주고 싶었어요

두군데 갔다오니 그 여자는 상담중이라 대기하고 기다렸어요

기다리던중에 눈이 마주쳤어요
그래서 제가 인사를 했어요
그러면 "아 고객님 오셨어요? 상담중이라 잠시만 기다려주세요^^" 이정도까지는 아니더라도
간단하게 인사(목례) 정도로 답을 하는게 기본 아닌가요?

근데 '다시 왔네? 그럼 그렇지 올 줄 알았다' 라는 식의 건방진 표정으로 한쪽 입꼬리를 올리며 썩소를 날렸어요.
비웃는듯한 느낌도 들었구요.
하지만 제일 싼 집이니 일단 참았습니다.

10분정도 기다렸을까?
그 여자 상담원이 왔어요
그러더니 갑자기 손짓 까딱 한번 하더니
"오세요"
라고 하면서 어디론가 가는거예요
아무 설명이 없었어요
그래서 "어디로 오라는거죠?" 라고 물어봤더니 쌩까고 그냥 가더라구요

다른직원이 말하길 "죄송합니다. 저희 가게가 30번 하고 같이 하고 있는데 여기에 사람이 많고 저쪽이 한가해서 30번쪽으로 이동해서 안내 해 드릴께요 고객님. 죄송합니다" 라고 이해가게 친절하게 설명 해 줬어요.
이게 기본 자세 아닌가요? 이런 기본도 안 되어 있었어요.

일어나서 이동하려는데 그 여자가 다시 돌아보더니 하는말이 "의자 넣고 오세요" 라고 말했어요.
"의자 좀 넣어주시겠어요?" 식의 부탁이 아닌 당연히 시키는듯한 말투로 말이죠.

사실 말 하기 전부터 친구가 뒤에서 알아서 넣고 있었어요.
근데 말을 싸가지 없게 하는게 마음에 안 들었어요.
"의자 넣고 오세요" 라는 말을 들은  다른 직원이 "죄송합니다. 저희가 넣을께요." 라고 하면서 사과했어요.

자리 옮겨서 다시 상담하는데 대뜸 "그 가격에 못준다 안된다" 라고 하는거예요. 아니 가격을 떠나서 말투가 매우 불친절했어요

그 가격에 못 주는 이유를 일단 고객이 알아듣게 설명 해 주고 그래서 지금은 얼마에 줄 수 있는지를 말하는게 기본 아닌가요?

그래서 "아까 그 가격에 해준다고 해놓고 왜 이제와서 안 됩니까"라고 물었더니
"다른곳 다녀오면 그 가격에 못 준다고 말 했잖아요?" 라고 하길래
"한군데 더 다녀온다고 말씀 드렸고 결국 알겠다고 하셨잖아요" 라고 말했어요.

그랬더니 이렇게는 팔고 싶지 않다면서 다른 직원 불러줘요? 라고 하길래
 
참다참다 터져가지고 말투가 원래그러시냐면서 사장님 불러달라고 했어요

사장님께 자초지종 설명하고 내 말이 거짓이라 생각되면 씨씨티비 돌려보시라고

가격을 떠나서 손님이 이런 취급 받으면서 사야되냐고 따졌어요

사장님께서는 죄송하다며 예의바르게 사과 해 주셨어요
그래서 우리도 화를 참고 얘기를 했어요

하지만 그 여직원의 태도는 변하지 않았어요
사장님이 "OO야 손님한테 그러면 안돼. 사과드려"
라고 하자
'제가 죄송하구요 사과는 할께요' 라는 식의 말투로 짝다리 짚고 말 하더라구요
 
사장님 앞에서도 사과하는 태도가 진짜 기본예의가 없더라구요

이 상황을 끝내기 위해 마음에도 없는 말을 억지로 하는 말투와 억양, 자세로 말했어요
옆에서 보는 사장님도 참 민망해 하셨구요 그래서 사장님께서 대신해서 계속 사과 하셨어요

사장님보고 더 안하고 참고 왔어요
기분만 더러워지고 온 ㅡㅡ

진짜 제가 만난 서비스업 직원중에 최악이었어요
집에 와서 다시 생각해도 열받네요
 
저 같은 피해자가 다시 발생하지 않는 바램으로 글 올립니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.