※ 악의적인 의도로 올리는 글은 아니라는 것을 알리는 바입니다.

지금까지 아무런 조치와 피드백이 없어 이 곳에 올려 호소합니다.

참고로 이런 글은 처음 써봅니다. 다소 두서가 없더라도 양해바랍니다.

때는 바야흐로 1월26일..

야간 근무로 저녁 늦게 샌드위치를 시켰습니다.

물론 '조샌드위치' 지요.

쩌억 열어서 확인해보니 너무나 선명하게 꽂혀있는 머리카락을 발견했습니다.

마치 늦은 저녁 타임이라 싹싹 주워담은 느낌이랄까. 그때 딸려 들어온 머리카락 같은.

(지금 다시 생각해도 속이 메슥거려요.. 시각의중요성.txt)

물론 배가 넘나리 고픈 나머지 잠시 이성을 잃어 곧바로 전화를 걸었지요..

그렇지만 절.대. 감정적으로 연락드리지 않았고 차근히 상황 설명을 해드렸습니다.

그.런.데

말 끝나기 무섭게 한숨을 길게 내쉬며.

"하..그래서 어떻게 해드릴까요. 환불이요? 다시 해달라는 말이에요?"

라며 굉장히 어이 없다는 듯 받으시더군요.

(속으론 뭐 이런 시건방진.. )

당황한 저는 머뭇거리다가 "환불이요" 라고 말했습니다.

그랬더니 돌아오는 대답은

"그거, 머리카락 저희꺼 아니면 곤란해요" 라며

어이없다는 듯, 황당하다는 듯, 마치 상습범 취급하는듯한 일관된 모습으로 대응하시더군요.

상당히 기분이 the love.

그 날 기억하기론 영하 17도 정도였습니다.

날도 굉장히 추운데다가 오라 가라 할 생각이 분명 없었는데 살짝(?) 분하더군요.

(사실 전에도 야간 근무 할때마다 가끔 시켜먹었던 곳이기에 더더욱 그럴 생각X)

제가 일하는 곳도 병원이기에 서비스업에서 고객응대가 가장 어렵고

속상한 일도 자주 있긴 합니다. 그래서 십분 이해합니다.

하지만 저희는 늘 고객, 환자가 우선이기에

다소 억울한 부분이 있더라도 죄송하다는 말 한마디가 먼저라는 일념으로

지금까지 응대해왔습니다. 아주 기본적인 개념이기도 하구요.

어쨌든 그 대화를 끝으로 다시 연락이 오시더니

증거 사진을 보내달라는 요청이 있었습니다.

그래서 미리 찍어둔 동영상과 사진을 보내드렸고,

연락을 기다렸지만 그 어떠한 답변과 조치는 받아보지 못했습니다.

+ 참고로 말씀드리자면, 저희 병원에 대표원장님을 제외한 모든 의료진들은 여자분들이시며,

저렇게 짧은 모발을 소유하고 계신분이 없음을 알려드립니다.

원장님 또한 저희 층에 있는 그 스탭룸에 들어오실 일이 1% 미만임을 알려드립니다.

모발 DNA감별을 원하시면 하셔도 될듯 (안버렸거든요.)

어느 지점에 주문을 했는지는 이 곳에 쓰진 않겠습니다.

비덧이 되나? 쪽지 되나요??

제가 몰라서;; 아무튼 공개적인 곳이라 지점은 기록하지않겠습니다.

앞으로 주문하실때, 꼭 유의하세요..

음식에 장난질 하는거 못봐드립니다.