방탈 죄송해요
제가 성형외과에서 수술예약을 했는데 이상하게 날짜만 잡아주고 시간은 정해주지 않았습니다 그래서 제가 시간도 물어보니 시간은 수술 이틀 전에 전화로 통지해준다고 했었습니다 그런데 제가 이틀 전에 오전 열한 시까지 사정이 있어서 전화를 바로 못 받았고 오후에 병원에 다시 전화드렸지만 병원 측은 열한 시 전에 못 받았기 때문에 수술 스케줄에 차질이 생겨 제 수술일정을 취소해 버리고 예약금도 환불을 못 해준다고 하네요 저는 수술취소한다는 말도 하지 않았고 안 그래도 시간도 미리 안 잡아줘서 불편했는데 전화를 빨리 받지 않았단 이유로 예약금 환불 불가 말이 되나요?