안녕하세요.프랜차이즈 카페점주로 있습니다.
제 카페는 저려미^^^...갓땡땡 이에용ㅋㅋㅋㅋ

오픈한지 반년동안 진상들과 씨름을하다하다
제가너무한건가 싶어 글을씁니다.
나름 서비스쪽에 오래있었고, 타매장불친절한모습보며 저렇게는 절대하지말아야 겠다 싶어서 친절친절하려고 노력했는데 이제는 회의감마저 느끼네요..

1. 라떼를 픽업데스크에서 먹고 우유를 리필요청
물정도는 더드릴수있어요. 근데 그저렴한가격에 우유는 다돈인데 당연한듯 리필안해주면 화를 내시네요..

2.양적다고 다시만들어라 난리난리
큰몰에들어가있고 지나다니는사람이많은매장이라 저도 왠만한건 그냥넘어가려고합니다. 다른데는가득주는데 왜안주냐고들고오시길래 우유더드린다고 했더니 못처먹겠으니 다시새로만들라고버럭버럭 하시길래
레시피준수매장 안내 레시피북까지 보여드리고 다시만들어드리기까지했는데 본사에컴플레인^^,.

3.엄연히 큰사이즈음료판매중인데 똑같이두배넣어서 제조요청
어려운점 말씀드리면 다른매장은 다해주는데 액션 시전^^
돈더주고 큰사이즈 시키는 분들이 바보라서 그런건아닐텐데요..

4.빨대한주먹 두주먹 도둑은 뭐^^..........하

5.자리로가져다달라요청 ^^.........

저는 프랜차이즈이기때문에 더더욱 이런부분은 칼같아야 된다고생각해요.특히 레시피부분!
..진상유형은 똑같더라구요.시작은 다른곳은다해주는데 너희는 왜안해주냐고^^...
개인카페와는 또 이런게다르네요.
해주고도 욕먹는거 지긋지긋하네요정말...
본사에서 저런것도 고객이라고 죄송합니다 고객님하고상품권이나 뿌려서 그렇다는말 백번공감하는 하루입니다.
본사에컴플레인 거는것도 당연하듯 저희가 해드린부분은 쏙 빼고^^....본사도 그부분 어느정도 공감하지만 제가 너무버겁네요
제가 예민한걸까요..