안녕하세요
저는 25살 여자입니다
저는 오빠가 한명 있는데요...
은행에서 오빠한테 카드이용내역이 와서 봤더니 체크카드인데 연회비가 10만원이 나갔더라구요.
그래서 카드를 찾아봤더니 프리미엄 카드라고 해서 유명한가보더라구요...
근데 저희오빠한테 물어봤더니 자기는 그걸 발급받은 적이 없대요...
기존에 일반 체크카드를 쓰는데 은행에서 전화가 와서 vip라면서 카드를 받아가라고 했대요...
그래서 은행을 갔는데 별다른 설명 없이 싸인하고 가져가라고 했나봐요...
싸인할 때 계약서라고 해야하나요... 그걸 읽어봤는데 별다른 내용이 없어서 싸인하고 받아왔어요...
근데 우편물로 주더래요... 오빠는 가져와서 뜯어보지도 않았구요...
근데 이제 보니까 연회비가 10만원인거구요...
카드를 쓰지도 않았는데 시간은 지나서 1달은 넘은 상태이구요...
어떻게 대처를 해야할까요...
일단 주말이라서 뭘 할 수가 없어요ㅜㅜ
꼭 부탁드립니다ㅜㅜ
어떻게 고객센터에 전화를 해야 연회비도 받고 그 은행측에도 컴플레인을 걸 수 있을까요??