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  2018.5.4. 삼겹살집에서 고기먹다가 맥주에서 혐오스럽게 이물질이 나왔어요 (사진첨부) 

그다음날이 공휴일이라서 4일 지나서 상담원한테 연락왔고요

담당자라는분이 전화와서 바로 찾아오셨습니다.

단백질?일수도 있고 제조과정에서 그럴수도 있다말씀하셨고요

알겠다고했어요 자기가 봐도 혐오스럽고 놀랐을거라고 제 입장이 돼서 얘기해주시니깐 고마웠어요 그래서 저는 그냥 너무 놀래서 뭔지 궁금했다고 실물이 없으니 검사가 안된다고 하더라고요

그래서 저도 상관없고 단백질이라고 하지만 저도 눈으로 확인해봐야 하니깐

이와같은 사례의 사진을 요청했어요

바로 알겠다고 하셨고 그다음날 바로 다시 오신데요

그래서 그냥 사진전송만 해달라고 했어요

회사규정상 직접 보여들리수밖에없데요, 근데 저도 직장인이라 시간을 마음대로 내지못하는사람이기에 시간될 때 다시 연락드린다고 하고 며칠 지나서 시간되시면 사진 갖다 달라고 메시지로 연락드렸습니다. 근데 메시지는 확인하셨는데 이틀이 지나도 연락이 없는거예요

그래서 다시 소비자센터에 연락했어요

그랬더니 다른분이 전화오시더라고요

전에 오셨던분은 서비스업이 담당이고? 자기가 클레임 담당이라고요

그랬더니 이거는 되게 흔한사례라고 하시더라고요

기가막혀서.. 이런일이 이렇게 흔하면 어떻게 맥주마시나요??????

흔한사례를 몇 번이고 강조하시길래 그럼 사진보여달라고했어요

이분은 또 없데요 그런 사진은 그분이 담당이 아니라서 몰라서 그런소리 한거래요

그랬더니 네이버에만 쳐도 나온데요, 네이버에 맥주혼탁이라고 검색해보라고 하시더라고요

그래서 사진이 어디에 있냐 그러니깐

그랬더니 저 사진 알려주면서 저거라고 하시더라고요

흔한데 왜 저같은 사진이없어요???

처음 오셨던분은 사진직접 보여주신다는데, 왜 갑자기 안된다고 하냐고 왜자꾸 말이 틀려지냐고 물었어요

그사람은 담당이 아니라서 잘 모른데요 ㅎㅎ 그럼 제 건에 대한 인수인계 안받으셨냐고 물었더니 받았데요

저는 사진을 요청했고 그럼 이런 일이 정말 있구나..하고 말았을텐데

연락도 안받고 ..갑자기 클레임 당담이라는분이 전화와서 말씀드렸어요 제가 메세지 보시고 연락도 없으신점에 실망스러운 부분을 말씀드렸더니,

메시지 보내셨다면서 읽은거 어떻게 알았녜요 (저한테 묻더라고요)

메시지 읽으면 (읽음) 표시 나자나요 그랬더니 저보고 좋은 핸드폰 쓰시나봐여 이러는거예요.ㅎㅎㅎ

와...카스는 도대체 이런 사례가 얼마나 많길래 이렇게밖에 얘기못하시나요..

제가 그래서 말씀드렸어요

그쪽분은 이와같은 사례를 많이 보셨으니 아무렇지 않겠지만 밥먹다가 처음 본사람은 혐오스럽고 불쾌하다 어떻게 자기 기준에서 얘기를 하시냐고 물었어요. 진짜 기분상하더라요

그래서 제가 가지고 있는 사진이랑 동영상 공개해도 되냐고 하니깐 상관없데요

그대신 회사 이미지에 비하나 거짓? 과장 뭐 그런 얘기를 하면 맞고소 할수도 있다고 하네요

저 생각해서 얘기해주신데요ㅎㅎㅎㅎ

네 ..있는그대로만 쓸게요

얼마나 저런일이 많으시면 이렇게 대응하실까요 너무하시네요

앞으로도 자기네 맥주 많이 이용해달라고 하셔서 대꾸안하고 끊었습니다.

카스 번창하세요/