저는 편의점에서 1년? 정도된 아직 다채운건아니지만 주 2회로 알바하는 24살편순이 입니다 편의점에서 일하면서 제일 많이 오는 손님이 잔돈바꾸러 오는 손님인데 어제 일하면서 너무 황당하고 어이없는 일을 당해서 속풀이할겸 올려봅니다..
글이 횡설수설한점 이해해주시길 부탁드립니다

저희 편의점은 근처에 고등학교가 있어서 참 많은 학생들이 우르르 왔다가 우르르 빠지는 시간이있는데 그 시간이 5-7시 사이정도 됩니다 마침 방학이라 학생이 별로없던 시간이였을쯤 왠 아저씨가 오더니 잔돈을 바꿔달라는거에요 삼만원을 내밀면서 그래서 하도 바꿔달라고 하시는 분들께 양해를 구하고 안된다고하면 물건 500-1000원 정도하는걸계산하라면서 만원짜리나 오만원짜리를 거내곤해서 단호하게 얘기하곤 하는데 이 아저씨 손님께서 제 단호한대답에 마음이상했다며 똑같이 1000원짜리 젤리를 던지듯 주며 만원을 주시더군요
(이 아저씨손님은 애초부터 시비걸러온듯 했습니다)

그래서 처음에는 그러려니하고 거슬러 드렸습니다 헌데 또 천원젤리를 던지면서 만원을 건내시는거에요 그래서 잔돈이 별로없어서 안된다고했더니 (실제로 천원짜리가 별로없었습니다) 자기가 돈주고 사는데 왜 안돼냐며 버럭 소리를 지르기 시작하시더라구요 그래서 당황했지만 이렇게 거슬러달라하시는손님이 손님만계신게아니니 이렇게 고의적으로 바꿔달라고 하시면 저희도 난감하다고 말씀드렸더니 저희 점장님이 여자분이신데 여자점장이 그렇게 하라고 시키디? 라고 하시는거에요 그래서 그냥 그렇다고 했어요 그랬더니 전화를 걸라고 하더라구요 자기가 여기 편의점 점장이랑 (저희 편의점은 가족이 운영하고있어서 오전엔 점주님아버님이 계시거든요)할아버지 다 알고있으니까 걸으라는거에요 그래서 기다리시라고 하고 점주님께 카톡을 보냈는데 답이없으시길래 기다리라고 했어요 그랬더니 자꾸 왜 안바꿔주냐면서 화만내고 신고하겠다는거에요 그래서 하시라고 했습니다 그랬더니 잠깐 나가서 신고하시는거 같길래 점주님께 죄송하다고 제가 이러한(위에 글) 일이있었는데 지금 신고하시는거같다고 너무 죄송하다고 전화드리는데 괜찮다고 만약 경찰오면 연락달라고 하시더라구요 그러고나서 끊으니까 다시 오셔선 점주님 한테 왜 전화안하냐고해서 전화해서 바꿔드렸습니다 자세히 통화내용을 들은건 아니여서 대략적인것만 말씀드리자면 신고를 했는데 경찰측에서는 장사하는 쪽에서 물건을 판매하지않을 권리가있고 그거에대한 처벌을 물었더니 없다고 했다고 합니다 그런상황을 점주님께 말하니까 점주님께서 같은 장사하는사람끼리 무슨 신고냐하면서 알바생을 감싸주셨더니 자기가 너무 서운했다며 어떻게 알바생이 단호하게 얘기할 수가 있나며 그러더군요 본인이 했던 화는 정당방위고 진상고객응대방안은 쓰레기행동처럼 말이죠 어쨋든 이런내용으로 본전도 못찾고 끊으시더니 저한테 끝까지 훈계두시더군요 내가 그지냐 너네말고 바꿀곳많다 근데 본인이 너무 싸가지없어서 그런거였다 그래서 무시했습니다 그랬더니 이발소에 손님왔는지 부인분께서 데릴러 와놓곤 말이 아다르고 어다르니 다음부턴 그러지말라더군요 그냥 형식적으로 네네 하고 보냈습니다 근데 너무 속상하더라구요 그런분들 한두분보는것도아닌데 점주님께서 전화로 마음에 두지말라는 그말 한마디가 너무 감사해서 울면서 죄송하다고만 하고 끊었습니다 이렇게 사건이 지나가게되었는데

결론을 말씀드리자면 편의점에서 돈을 거슬러드리고 여유있을때 잔돈교환을 많이 해드리곤하지만 점주님이 안계실때 알바생은 잔돈이없으면 본인돈으로 잔돈 바꿔놓을때도있어요 하지만 이건 당연한 서비스 의무이긴하지만 손님들이 아무계산없이 잔돈바꿔가는게 당연하다는건 아닙니다 장사를 하시려면 미리 잔돈바꿔놓으셔야하는게 맞는거고 (이발소사장님^^)
다른분들도 급하신경우가 아니라면 (더치페이해야해서 바꾸러오시는분들이 계신데 자제해주세요..)자제해주시길 부탁드려요 많이 곤란합니다 24시간마다 점주님이 잔돈바꿔놓고가시는거 아니에요ㅜㅜ 점주님들도 매장을 하나만 가지고 계신게 아니라 여러개 가지고 계십니다 ㅜㅜ... 알바생들만 쪼지말고 제발 상식적으루 호의를 당연시여기시지않았으면 합니다 ㅜㅜㅜ...!!!!!!

알바생에게 돈 안바꿔준다고 욕하신 분들도 제발 안바꿔준다고 욕하지마세요 같은 인격체를 가진 사람입니다 융퉁성이없어도 그 직업에대해서 알맞게 대응하는것 뿐이에요! ㅜㅜ 제발 부탁드려요ㅠㅠ!! 물론 이글을 읽고도 그냥 똑같이 하시는 분들도 있겠지만 개선되길 바라면서 속풀이겸 올려봅니다 ㅜ긴 글 읽어주셔서 감사합니다!