안녕하세요

8월초 인X파X를 이용하여 해외배송 몽XX시계를 주문하여 2시간~3시간뒤에 다른제품으로 주문하기위해서 인X파X에다가 취소 요청을 하엿습니다. 다음날 업체쪽에서 인X파X에서 답변이 오기를 이미 배송이 되엇기때문에 취소 처리가 안된다고 하여 그냥 구매를 하기로 하엿습니다.

3주정도 지나서 아무런 연락이 없길래 인X파X 및 업체에 연락을 해서 확인을 해보니 시계 가격이 올라서 보내지 안았다고 합니다. 8월초에 취소 요청을 햇을때는 이미 배송이 되엇기 때문에 취소가 안된다고 하고 8월23일 현재는 가격이 올라서 못보낸다고하는데 인X파X 자기들은 모르겟다는식으로 이야기를해서 이렇게 문의드립니다.

서로좋게 해결하는 방법이 있을지 궁긍합니다.

요약 8월초 주문->인X파X취소요청->업체취소불가(배송중)->8월23일(업체미발송) 이렇게 진행이 되고잇습니다. 발송여부는 인X파X 통해서 확인사항입니다.