이런거 눈팅만 할주알았지 내가 로그인해서 글을 남길거라곤 상상도 못해봄귀차니즘이 매우 심한사람임 ㅇㅇ어이가 음슴으로 음슴체를 쓰겠음 자잘한 오타&띄어쓰기는 이해바람 생각할수록 분이차올라서 그럼
처음부터 문제는 아니었지만 이 브랜드를 첨 접했을때부터 풀어봄
이제 약정이 1년남았으니 2년전에 일임TV에서 x혜영씨가 드라마에 나와 좋다고 광고를 하고 홈쇼핑에서도 미생물로 음식물을 분해시키는 친환경 제품에, 미생물이 분해시켜서 물로 만들어 배수구로 바로 내려가기 때문에나오는 음식물쓰레기가 1도 없고 환경에도 좋고 어쩌고 저쩌고 블라블라 광고를 하길래 고민을 하고있었음이사가는 집에 음식물 양대로 추가금액을 받아서 그금액이나 렌탈비나.. 환경에도 좋을거같고혼자살아서 배달음식에 1인분은 배달 안되는 관계로 음식물쓰레기양이 많은 편이었음
그래서 구매를 했음. 3년약정 렌탈로. 근데 몇달 지나지도 않아 업체에서 전화가옴금액을 할인해 줄테니 전액을 카드할부로 돌리든 현금을 내던 그러라는거임
???위약금없고 금액도 깎아주고 좋지 ㅇㅇ 하지만 나는 렌탈을 쓰는 이유가돈을 좀 더내더라도 지속적인 관리와 소모품, 유지,A/S 이런게 편해서 거절했음
근데 이상하지않음? 보통은 고객을 장기로 유지시켜서 유지,점검 핑계로 와서고객님 이건 잘쓰고 계신가요 저거는 안불편하신가요 저거는 써볼생각없나요신제품이 나왔는데 이런기능이있구요 이러면서라도 약정 끌고가려 하지않음?
이상하지만 그냥썼음. 약정을 해지시킬순 없기에그러고나서 미생물 죽을새라 김치는 헹궈서넣고 딱딱한거나 넣지말라고 한거하지말라고 시키는건 다했음 콩나물 같은 긴거 좀 잘라서 넣으랬는데 그정도는 그냥넣음;그거까지 어떻게 자르고있음.. 그럴거면 음쓰봉에 넣어 밖에버리지..
아무튼 한참을 쓰고있는데 하수구에서 역한냄새가 너무 올라와서 a/s접수를 했음근데 가만생각해보니 6개월에 한번씩 오는 정기점검을 안온거 같은거임그래서 물어봤더니 정검기간이 지났는데 왜 정검을 안받으셨는지 모르겠단다
이 음쓰기계 정검이 중요한 이유는 그 음식물 분해해주는 미생물을 6개월에 한번씩정검때 교체해주기 때문에 중요했었음
1차빡.. 그렇게 잘 사용하다가 이 기계 자동납부가 신용카드로 되어있었는데나님 덜렁이라 카드를 분실함. 카드를 교체발급 받았으니 기존에 자동결제 카드번호 바꿔야하는데이놈의 회사가 연락이안됨. 고객센터가 전화를 안받음. 망한건가 불안했음.보통은 홈페이지에 문의글 남기면 빠른답변 오길래 카드자동결제 교체해야한다고사유까지 적으며 문의를 남겼는데 전화가 계속안옴.
내 카드사에선 계속 전화가옴 매일. 내카드가 뭔일난주알앗다.자동결제 연결되어있는 회사에서 결제시도를 했는데 카드번호가 바뀌어서 그러니그회사에 전화해서 변경을 하란다. 나도하고싶다. 그회사가 돈받기싫은갑다.계속 전화를 안받는다. 그러다가 몇일 이 지나 겨우 연락 되어 납부카드를 변경함2차빡..
그러고 이게 최근일임 가장빡치는일나님이 정검기간 다될쯤에 이사가 또 잡혔음.정검 오지말라함 이사가서 받겟다고. 정검하고 이사날짜랑 같은달인가 그랬을거임.얘기가 길어지는거같으니 간단히 쓰겠음 
1. 10월 20일에 이사라서 미리 철거신청을 해놓고 돈주고 기계철거까지 다 했음.이때까지만 해도 기사 아무말도 없었음.
2. 주말엔 못온다해서 나는 회사에있고 나올수가 없는상황이라 비밀번호 알려주고 설치하고 가시라함.
3. 이기계는 싱크대 하부에 설치하고 콘센트를 연결해서 꽂아야 하는데 우리집 싱크대 하부에콘센트 꽂는곳이 없었음. 그 얘기를 하면서 뒤에를 뚫어야하는데 그냥 뚫는다고 되는것도 아니고 전선을 짤라서 하부에서 전기테이프로 연결해서 써야한다 했음.
상식적으로 싱크대 밑에 물이 샐지도 모르는데 거기를 전선을 잘라서 한다는게 말이됨?그리고 인조대리석이라 자기가 뚫을 수 없으니 나보고 철물점가서 사장님하고 얘기해서뚫어놓으면 기사님이 설치를 하러 오신다함.이건 또 뭔소리임?ㅋㅋㅋㅋ 설치가 필요한 제품을 쓰면서 내보고 이런걸 뚫으라고 하긴또 처음이네. 못쓰겠다했음. 이런경우면 약정해지 해주는주 알앗음근데 안된다대?
4. ㅇㅋ 그래 그럼 뚫어라 근데 내가 정수기도 써보고 다써봤는데 고객보고 철물점 가서 사람을 써서 설치자리를 만들어 놓으라는게 말이됨 ? 나님 시간안되서 첫이전설치때도 비밀번호 알려주고 들어가라 했던사람임.하 여기서부터 다시 열받음이 솟구치네
5. 뚫겟다고 약속을 잡고 옴 근데 이 기간이 벌써 3주가 흘러감. 너무 열이받는거난쓰지도 못했는데. 3주나 지나갔다는게. 내탓도 아닌데그래서 어떻게 안되냐니까 돈을 어쩔순 없다카고 미생물을 서비스로 준다대 ?알겠따했음 쓸라면 그것도 필요한거니까
6. 기사가 설치를 끝냈대. 구멍을 안뚫엇대. 어케햇냐니까 냉장고 들어내서 뒤로 콘센트에 연결해서 설치했대. ?????????????????????????????????????????????????애초에 그렇게 해주면 안되는거였고 ????????????????그러면서 하는말. 고장이났대 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ고장이나서 물을 사용할때만 물을 뿌려줘야하는데 물을 계속뿌려줘서이대로 사용하면 수도세 엄청나온다고 나를 위해주며 잠궈놧대그럼서 지금 사용하시는게 2세대 용인데 지금 홈쇼핑 선전하는 4세대가 있는데공짜로 그거로 바꿔드리긴 그렇고 돈을 얼마 내면 바꿔줄거래?????????????????????????내가잘못해서 고장난게 아닌데 제가 왜 돈을 내고 교체를 해야하죠?그쪽에서 고쳐주던지 교체를 해주던지 뭔가 방법을 내주셔야하는거 아닌가요 ?이랬더니 고객센터에서 전화가 올건데 혹시 듣고 놀래지 말라고 먼저 얘기하는거래자세한 얘기는 고객센터랑 얘기하래
7. 여기서 부터 열받기 최고조임.6번까지가 지난주 화요일에 있었던 일임. 나 고객센터랑 아직 통화못함내전화 일부러 피하는건가 안받는건가 돌린건가 전화하면 통화량이많으니 전번남겨주면 전화준다고 하거든 ? 1번눌르면 ?그거 3번인가 남겼는데 통화못하고있음. 전화가안옴 ^^^^^^^^고객 버린거임????? 그러고 나 약정끊으면 위약금물릴거고???????
더열받는건 음식물처리기를 사용도 못하는데 탈거?철거? 안하고 그대로 달아놓고감.배수구에 음식물 쓰레기 받쳐놓을 곳이없어서 지금 매우난감함이걸 일주일째 고통받으며 겪고있음.
님들 이럴땐 어떻게해야함 ? 고객센터 전화통화도 안되고 가만히 냅두자니 내 렌탈비는 계속 나갈거같고. 나진짜 너무 화가나는데 이거 어디다 신고해야함?긴얘기 읽어줘서 고맙다 뭔가 다쓰고나니 울컥하냐 서러워서방법 아는애들 댓글좀 남겨주라 내일이면 1달째 사용못하는거나 마찬가지인데고객센터는 전화도 안받고 진짜 돌아버릴거같다
생소한 브랜드 친환경이란거만 듣고 덜컥 산 내잘못도 있는거같다걍 대기업꺼 샀으면 애초에 이런 허접한 서비스로 스트레스 받을일도 없었을텐데ㅂㄷ....