안녕하세요
조언이 필요해 급히톡씁니다
혹시 아시는분은 댓글좀 부탁드립니다

잠깐 설명하자면 저는 외국에 살구요
일년이나 일년반에 한번씩 부모님뵈러 한국에 나와요

외국에 살지만 화장품은 항상 한국화장품을 쓰기때문에
한국에 나오면 스킨로션제품은 꼭 많이 사서 들어가거든요
몇주전 한국에 들어왔고 스킨로션을 사러 아***매장을 갔다 포인트가 몇만점이 쌓여있단걸 알았어요
(요몇년은 사가기만하고 포인트쓰는걸 항상 깜빡한것같아요)
그래서 오늘 필요한것들 몇가지 더 살겸 포인트 사용할겸 매장을 갔는데 계산하려니 사장님께서 전체금액의 30프로만 포인트차감 사용이 가능하다 하시더라구요
저는 포인트 사용한지가 몇년은 된것같고 기억이 잘 안나서 룰이 바뀌었나 하며 30프로 제외한 나머지는 계산을 하고 나왔는데 집에 돌아오는길에 아무리 생각해봐도 좀 이상해서 검색해보니 그런룰은 없는것같더라구요
뭔가 찝찝해 매장으로 전화했더니 사장님께서 말을 잘알아듣지못하게 얼버무리시면서 30프로도 할수있고 50프로도 차감할수있는데 보통은 30프로를 차감하기때문에 30프로밖에 못쓴다고 한거래요;;; 이게 대체
뭔말인지 쓰면서도 아직도 이해가 안가요
그리고 100퍼센트 포인트로 구매하는건 온라인에서만 가능하다는데 그게 정말 맞나요?? 대체 무슨말을 하는건지 도통 알아들을수가 없어서 믿음이 안가요;;
내일오면 20프로만큼 돈을 돌려준다고 오라고 하길래 필요없고 그냥 내일 갈테니 환불해달라고 하긴했는데 제가 정확히 알아야 따질수라도 있을것같아서 여쭈어봐요
회사에 문의를 하려해도 금요일저녁부터 주말은 상담시간이 아니라 답답해서 이곳에 올리네요 ㅜㅜㅎㅎ
혹시 잘 아시는분있으시면 저에게 답을 주시면 감사하겠습니다 ㅜㅜㅎㅎ
이래저래 나라가 어지러운시국이지만 모두 즐거운 주말되세요~