요즘 KTX로 출퇴근 하시는분들 많으시죠?!
저는 수도권에 살다가 5월에 결혼과 함께 천안으로 이사온 새댁입니다 너무 억울한부분이 생겨 글을 남겨요

저는 천안아산역에서 서울역으로 평일 매일 출퇴근합니다 정기권을 이용하면 약 한달에 27~29만원 사이에 이용이 가능합니다 약 40~50% 할인된금액로요

주말에 친정엄마가 천안에 놀러오셔서 코레일사이트에서 표를 끊어드리려는데 시간변경하려고 반환처리 하려는데 약 5일정도밖에 안된 정기권을 반환처리 해버렸습니다
놀라서 코레일에 바로 전화 했더니 반환처리된 정기권은 취소처리가 안되더군요
그리고 그동안 쓴 5일치는 원래 금액+수수료로 결제된다고 합니다

지금이 90년대도 아니고 실수로 반환한 정기권이 취소가 안된다는게 이해가 안되고 방법이 없다더군요

그리고 고객의소리에 민원 접수는 해줄수있는데 좋은결과를 기대하지 말라는 전화를 주시더라구요

저는 저만 이런피해를 보는건 아닐것 같습니다
이런 민원조차 올릴곳이 없어 이곳에 글을 올립니다 저같은 피해를 보신적있으신분들 있으신가요?!