와아....
나 지금 너무 어이가 없어서 눈물나려고해
네이버 대기업만 믿고 쇼핑했다가
이게 무슨봉변이야ㅠ
https://youtu.be/nJTA9ukIj8A
사건의 발달은 이 유튜브를 본 후였음
디용이란 유튜번데 네이버쇼핑으로 산 명품이
짭이라는걸 알게됏고 어찌저찌해서
환불을 받게됏다는게 영상 내용
나도 작년에 샀던 구찌지갑이 잇는데
그때 네이버에 쳐서 나온 제품이었고
뭐 홍콩병행수입? 그런 상품이랫어
위 영상을 보고 좀 의심되서
매장가서 의뢰를 받아보니 짭이라는게 판명
지금까지 짭을 들고 다녓다는게
너무 수치스러웠고 어이가 없었지만
일단 환불을 해줬다니 나도 전화를 해봄
그게 개천절 전날 10월 2일이었어
이게 네이버에서 샀다는 증거
네이버쇼핑 측에선 이미 구매한지 3개월이 지났고
보장기간도 끝난 상품이라 자기네들은
어떻게 해줄 방법이 없대
그래서 소비자보호원에 연락하라고 시키더라구
그럼 그쪽에서 해당 상품에 대한 공문이 올거고
그때 해결해주겠대
소보원에 통화해보니 거긴 또 7일 이후 상품은
자기들도 못도와준대;;;
이게 말이야방구야?
진짠줄 알고 산 상품이 가짜라는데
날짜가 지낫다고 서로 안된다며 회피하는데
그럼 난 어디서 보상을 받아?
아니 7일 이내 어쩌구 규정 떠들어대는건
정상제품을 받고 단순변심일때나 해당사항 인거지
이건 사기건에 대한 문제잖아
상식적으로 이게 찐인지 짭인지 어떻게 바로 알아?
이상황에 이런말도 웃기지만 너무 정품같아서
전문가 아니면 다 속던데ㅡㅡ
뭐 그렇게 억울하면 정품이 아니라는 증명서류 떼서
양식접수해서 신고하라는데
그것도 날짜 지난거라 될지안될지 모르겠대ㅋㅋㅋ
그럼 지갑 보내줄테니 그쪽에서 감정의뢰를 하고
문제해결을 해줄수 없냐니까
자기넨 그럴 의무가 없대
공무원이라는 사람이 참 피해자를 이렇게 대한다;;
어쩔수없이 네이버쇼핑에 다시 전화했더니
상급기관에서 안된다고 하면 자기네도
도울 방도가 없다면서 서로 책임회피만 하대?
그래도 좀 도와달랫더니 그럼 직접 판매자랑
통화를 해보구 환불 해주겠다고 하면
자기네도 일처리를 하겠대
나참 어이가 없어서 그걸 대체 왜 내가 직접하냐
중개자인 네이버쇼핑에서 연락하고 해결본 다음
연락을 해야지 자기들 할일을 나한테 떠넘기냐고
막 따졌더니 그럼 판매자랑 연락해보구
3ㅡ4일 지난후 재연락을 하겠대
그러고 끊었어
통화 종료후 상품을 눌러보니 오류페이지 뜨더라
이미 판매 회사가 문을 닫은 상황
내쪽에서 연락할 방법도 없엇던거임
나는 중개자인 네이버쇼핑이 알아서 하겠지하고
기다렸음
일주일 정도 지난 한글날 전날 10월 8일
대망의 오늘 피드백이 왔음
상담사왈 판매자와 통화하려고 여러번 시도햇으나
연락이 닿지않았고 그래서 해결된게 없대
저번에도 말햇다시피
더이상 도와드릴 부분 없으며 죄송하다고만함
아니 그얘길 하려고 시간을 일주일이나 끌었나??
앵무새같이 같은말만 반복하길래
상급자 요청햇더니 처음엔 안된다고 함
환불이 되건말건 그쪽이랑 얘기 못하겟고
상급자랑 대화하고 싶댓더니 일단 끊고
6시전에 연락한다 함
상급자 전화와서 무슨얘기하나 들어봣더니
또 똑같은 자기넨 의무없다 상급기관에 문의하셔라
무한 도돌이표...
난 네이버에서 검색해서 나온 물건
네이버 아이디 로그인해서 네이버쇼핑으로
네이버 대기업 믿고 산건데
팔때는 좋다고 수수료 받아 팔아놓고
이제와서 자기들은 쇼핑에 중개자 역할일 뿐이지
책임 없다고 발뺌하면 다냐 했더니
또 똑같은 말 반복
아니 전체환불 안되면 판매자랑 네이버쇼핑
두쪽다 책임이 잇으니 가격의 반이라도
환불하랬더니 그것도 안된다고함
아니 그럼 소비자들은 네이버쇼핑 뭘믿고 쇼핑을함?
판매자가 맘먹고 속인거 같은데
어쨋던 소비자들은 네이버 브랜드를 믿고 사는거자나
끝까지 자긴모른다 상급기관 연락해라 도울방법없다
그러더니 더이상 도움 못드린다며 전화 끊는다길래
아니 내가 욕을 햇나 패드립을 햇나 대체 왜끊냐고
해결보기전엔 절대 안끊겟다고 햇더니
앞으로 해당 상품에 대한 모든 통화 및 관리
안하겠다고하대
내가 인터넷에 올리겟다고 하니 그부분에 대해선
아무 얘기없이 일방적으로 그냥 끊어버림
와 진짜 1시간전에 있던 일이지만
다시 생각해도 부아가 치미네
전화 또걸어봣는데 대기자 1명이엇는데
12분이 넘도록 연결안되서 포기함
이새끼들 내번호 블랙걸었나ㅡㅡ
어이가 없어서 글씀
난 어떻게 보상 받아야함?
사기는 지들이 쳐놓고 엄한 피해자들만 독박써야함?
아아 억울해ㅜㅠ
문제시 네이버본사 폭파;@!!!!
