방탈 정말 죄송합니다..
활성화되있는곳에서 조언을 얻고자 글써봅니다.
내용이 길지만 읽어보시고 댓글 부탁드려요 ㅠㅠㅠ
상황설명을 위해 음슴체로 쓰겠습니다.

11월 23일~11월26일 대만으로 3박4일 여행을 감.

여행 후 11월 26일 귀국 날 타오위안 공항 출국심사를 위해 대기 줄에 줄을 서고 있는데,
입국심사와 달리 자동기계로 심사하는 모습을 보곤 줄을 잘못섰다고 판단함.

사람이 심사하는 곳으로 줄 방향을 바꾸고 이동 중 안쪽에 있는 직원과 눈이 마주쳤고 손으로 돌아가라는 제스처를 함.
따라 들어오던 가족들과 돌아서는데

갑자기 여직원이 다가와
“(언성 높이며)여기 아니야! 여기 아니야!”하고 외치며 동생 어깨를 손으로 치고 엄마 팔을 확 낚아챔.

엄마 당황해서 직원 얼굴 쳐다보고 멈춰섰는데
낚아챈것도 모잘라 엄마 어깨를 퍽소리 날정도로 내리치고 움켜지더니 강제로 5미터 이상을 끌고 감ㅡㅡ.

그 바람에 엄만 넘어질뻔했고 “돈 푸쉬 미” 라고 했지만 강압적으로 결국 라인 밖까지 끌려갔음.

그 직원은 코리아~~어쩌고 하며 “노 디스라인, 디스 웨이”라며 소리치며 비웃음.

그런데 직원은 우리뿐만 아니라 다른 한국인들한테도 크게 소리치며 지시하는 모습에 한국인을 무시하고 차별하는 인상을 받음.

그와중에 사과없이 제자리로 돌아가는 직원을 보고
결국 폭발한 엄마는 다른 직원에게 상황 설명 후 문의를 넣었고 Diplomat Official Crew 로 안내해줌.

안내를 받은 우리는 한국어 가능한 직원 없냐고 물었지만 없었고 다시 상황 설명을 함.

그러다 책임자가 왔고 전화로 한국어 번역해주는 사람을 연결해줌.

엄마는 통역사에게 시간도 없고 크게 문제 일으키고 싶지 않으니 그 직원한테 사과받고 끝내고 싶다 얘기함.

엄마 통화하는 동안 책임자는 CCTV 확인했고 통역사말로는 “확인해보니 여직원은 우리가 줄 잘못선거에 대해 안내하려고 했던 행동이었다. 그러나 과한행동은 맞기에 사과하려한다.”

그런데.

불려온 그 직원은 오자마자 엄마한테 손가락질로 가리키고 “내가 뭘 잘못했는데?” 라는 태도로 눈을 부라리고 빤히 쳐다보는 거만한 자세를 하는거임.

입꼬리는 아주 귀에 걸릴정도로 웃고있고 그옆에 직원들이랑 히히덕거리고

하..........(개빡침)
아니 그동안 한국사람들을 얼마나 함부로 대했으면 줄 한번 잘 못 섰다는 이유로 밀치고 밀친거에 대해 본인은 잘못없다는 행동을 하는지 어이가 없네요.

책임자는 사과하고 조용히 끝내고 싶어하는 눈치인데
사과해야할 당사자는 오자마자 엄마 향해 눈을 부릅뜨고 비웃는데 엎드려 절받기 싫다 우리 정식으로 민원 넣겠다고 함.

직원 이름 알려달라 했지만 역시 팔은 안으로 굽는다고 이름 알려줄수 없으며 우리더러 이젠 알아서 경찰에 신고하라함.

결국 우린 시간 뺏기고 스트레스 받은채 어쩔수 없이 출국함.

효도하려고 엄마모시고 떠난 여행인데 타오위안 공항직원으로 인해 엄마에게 상처를 준 여행이 되었네요..
저 그 직원 얼굴 키 체형 헤어 그때 상황 전부 다 똑똑히 기억나고 다 메모해뒀어요.

대만공항 여직원의 이런 무례한 행동이 여행을 마무리하는 분들, 여행을 시작하는 분들에게 기분 상할 수 있는 충분한 상황이라고 생각해요.

더이상 이런일이 반복되지 않았으면 합니다.
제 선에서 할수있는 방법 뭐 없을까요 ?ㅠㅠㅠ
이대로 끝내기엔 너무 속상하고 화가나네요

긴글 읽어주셔서 감사드립니다.