10일내 급한 자료 준비때문에 옥션에서 USB형 키보드 주문
4월12일 제품구매후 불량 제품을 받았고 교환신청했으나 택배기사와 판매자의 횡포로
5월20일 현재까지 물건 회수 및 교환이 이루어지지 않고 있습니다.
택배기사와 아무 감정 없음에도 불구하고 일부러 회수안해가고있습니다.다른 분들도 이런 경험 있으신가요? 제가 올린 상품 후기에 대한 불만으로 판매자와 짜고서 이러는 걸까요?제가 얼마안되는 금액으로 진상부리는 걸까요?
아래에 증거 사진 올렸습니다
4월12일 갑자기 노트북 자판이 고장났고 10일내 급한 서류작성때문에
USB형 컴퓨터 키보드를 옥션에 주문
4월17일 물건 받았는데 키보드 5개가 분리되어있었으나 반품안하고 끼워서 사용
4월17일 엔터키가 말을 안듣고 손가락이 빨개질정도로 눌러야 했슴
4월21일 자판고장으로 교환신청 (어떤 키를 누르든 5~6개 문자가 찍혔슴)4월23일 상품후기 작성
4월30일 일주일넘게 회수를 안해서 판매자에게 문의 몇번을 했으나
5월11일까지도 회수 안했으며 택배기사와 판매자는 본인 잘못으로 몰아감
5월14일 옥션 상담원과 통화 / 5월15일에 물건 픽업 요청할테니 5시까지 기다려보고
그때까지 픽업안하면 5시에 상담원이 본인에게 연락후
GS25 편의점 택배 이용하도록 변경하겠다고 약속
5월15일 택배기사 물건 픽업하러 안왔슴 / 옥션 상담원 전화 안왔슴
5월18일 오전 본인이 옥션에 전화했고 중간에 끊긴후 14일에 통화했던 상담원이 다시 연락왔슴
지금 바로 택배회사에서 본인에게 직접 연락한다고 함
오후 늦게 택배회사 연락와서 자초지종 설명했슴
택배회사에서 5월19일에 회수 명령한다고 함
5월19일~5월20일 오전까지 연락없슴
