안녕하세요

저는 자영업을 하고 있는 30대중후반의 여자입니다.

이런글은 처음 쓰는거라 필력이 많이 딸려도 넓은이해 부탁드릴게요

저는 실평수 8평짜리에서 혼자서 자영업을 운영하고 있습니다.

층고 높이가 많이 높아 약 2층정도 되겠네요..

사실 저도 이미 권리금을 주고 들어왔기에 (첫가계입니다)

층고가 이렇게나 높은게 엄청나게 불편할거란 생각을 못하고 어찌저찌 3년을 넘게

운영을 해오고 있습니다.

작년이맘때쯤 에어컨이 고장나서 엄청나게 고생한일이 있었기에

더 더워지기전에 미리 점검을 받을까해서

미리 a/s를 불렀습니다.

오늘 기사님이 오셨고 층고가 너무 높아 한분더 같이 작업을 하셔야 한다기에

다시 오시기로 하고 약 한두시간뒤 다른 기사님이랑 오셨더라구요

사다리는 제가 관리사무소에서 빌려다놨구요

사다리를 펼치는 과정에서 도저히 안되실것같았는지 "점검 거부하겠습니다, 안전상의 이유로

작업을 할수가 없을것같아요" 

그렇게 말씀하시고 안전장치를 준비를 해주셔야 한다고 하더라구요

야시바도 준비해야하고 위에 안전장치를 뭘 설치해줘야만 하신다기에 당황스러웠지만

일단 어차피 작업을 거부하셨기때문에 이것저것 여쭤봤습니다

, 올해 20년부터는 법이 바뀌어서 이렇게 층고가 높은곳은 위 안전장치를 준비하지 못하면 해줄수가 없다는게 답변이였구요 고객센터도 전화해도 답은 마찬가지 였습니다.

당연히 사람의 안전이 우선이고 위험하면 하지말아야하는것도 맞습니다

그런데 우리나라에 내로라 하는 대기업(우리가 흔히 생각하는 대표적인 전자임)이

야시바와 모든걸 고객이 준비해야한다고 하니 조금 당황스럽기도하고, 만약 고장이 나면

정말 그냥 하나사는게 빠를것같단 생각이 들었습니다..

 고객센터 통화할때에도 1년에 한번 할까말까하는 a/s를 위해서 저많은걸 고객이 전부

준비하기엔 무리가 있는것같아 납득이 안간다고 말을했지만

어쨌든 도도리표더라구요

설치할땐 신나서 해주고 고장이나 점검때는 발빼는것만 같아 실망이 이만저만이 아닙니다..

저처럼  층고가 많이 높은데 자영업하시는 사장님들 a/s 어떻게들 하고 계신가요?

야시바나 안전장치를 빌릴수 있는곳이 있을까요..?

이래저래 코로나로 힘들어죽겠는데 고객들에게 불편을 겪게해드리기 싫어서 마음다잡고

열심히 해볼려고하는데 별게 다 속썩이니 다 때려치우고 싶네요..

좀 도와주세요ㅜㅜ