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클렌징 오일에서 벌레추정 이물질 나옴 ㅠㅠ (사진첨부)

으아아ㄱ123 |2020.08.10 20:56
조회 646 |추천 0
혹시 클렌징오일 쓰는 사람중에 나랑 같은 제품 쓰는 사람 있으면 참고하라고 글 올림.블랙헤드 전용 제품인 ㅁㅅ클렌징오일 쓰고있었음.야근하고 집에와서 세수하려고 클렌징 오일을 손바닥에 짰는데..벌레 추정 이물질이 나옴.......당황스러움과 동시에 깊은 빡침!!! 하 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 일단 사진찍고 고객센터에 조치를 취해달라고 요구함. 처음 사진 찍을 때는 이게모지??? 했는데 확대해 보니까 벌레더라...하 이게 산지 얼마 된 것도 아니고 반통 정도 사용했는데, 그동안 벌레가 들어있는 클렌징 오일을 반통이나 썼다는게 너무 불쾌하고 찝찝하고 짜증났음.하필 클렌징 통도 갈색이고, 스티커가 중간 전체를 다 두르고 있어서 안이 잘 안보임. 벌레가 있었는지 어쨌는지 볼수가 없었음....만약 보였으면 안썼을텐데 너무 짜증남아무튼 본사에 조치를 요구하고 제품 보내라고해서 제품 보내고.. 3일 후 본사에서 전화가 왔음.본사에서 온 답변을 정리하자면제품 구매한지 얼마 안 된 제품이라면 제조사의 잘못일 확률이 크지만 제품을 반정도 사용했기 때문에 벌레 유입경로가 부자재때문인지 확답이 어렵다고함....휴 써본사람들은 알겠지만 외부 유입되기에는 입구가 아주 좁고, (이 부분은 직원도 인정)뚜껑을 열어서 쓰는게 아니라 펌프 부분만 좌우로 열고 닫는 구조이기 때문에 외부에서 들어가기 힘들다고 보임. 솔직히 책임 회피하는 것으로 밖에 받아들일 수 없었음.내 돈주고 구매해서 사용한 건데 피해를 입은 소비자 측을 먼저 생각하는게 아닌 그냥 무마하고 싶은 마음이 더 커 보였음....제품 사용 전에 발견했다면 오히려 더 다행이었을 것이고, 이후에 구매 안하면 되는 문제인데, 반 정도 사용했기에 더 불쾌하고 기분이 매우 나빴고 이 부분에 대한 보상이나 조치는 없었음.아무튼 환불 조치와 직원분 사과전화, 부자재 업체 측에 주의 조치로 마무리하긴했는데....혹시나 구매하려고 생각중이거나, 사용하고 있는 사람이라면 참고하라고 글씀.ㅠㅠ

 

 

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