불행의 시작은 7월12일 유명 온라인 가구몰 MARKE?B에서 물건을 주문하면서 발생했습니다.

물건을 6개나 주문했지만 단 하나의 예외도 없이

6개 제품모두 도색불량에 스크레치가 장난 아니였습니다.

환불을 위해 고객센터에 매일 통화했지만, 환불관련은 단 한번도 전화를 받지 않았습니다.

게시판에 들어가보니 모든 게시물은 비공개로만 설정가능... 대충 느낌오시쥬?

게시판에 글을 쓰니 스크레치, 도색은 원래 그렇다고 걍 쓰라고 하기에, 대화를 포기...

단순 변심으로 내가 배송비내고 환불받기로 마음먹고 글을 남겼습니다.

근 한달이 지난결과

총입금금액 10만이 넘는 금액 중, 6만원을 환불받았는데 마무리가 안되네요.

답변을 쓰면서 검토도 안하고 쓰는지 T.T

답변이 올라올 때 마다 안내해준 금액이 매번 다릅니다.

처음에는 만원 더 나갔으니 저에게 다시 만원을 추가입금하라고 하고,

그 다음에는 이천원이 덜 나갔으니 이천원 보내준다하고...

더하기, 빼기만 하면 되는데 계산이 어려운가봐요 ㅎㅎ;

최고의 순간은

1. 물건이 묶음배송으로 왔는데, 환불비는 각각 계산해서 환불액에서 제외

    (묶음배송으로 배송비가 없는데 환불비는 있음 ㅋㅋㅋ)

2. 자기들이 작성한 답변엔 배송비가 2,500원인데,

    환불할 때는 배송비는 24,000원부터 3,000원까지 책정

    (고객님 실제 배송비와 환불배송비는 다르게 계산됩니다???)

3. 저런 제품을 보내놓고는 제가 반송할때 설명서, 나사, 포장재가 이중박스 중 첫번째 박스가 아닌

    두번째 박스에 있다고 제가 목재 산업폐기물을 반송했다고 하더군요.

    나사, 포장재, 설명서가 밖에 있으면 목재 산업폐기물, 안에 있으면 상품 ㅋㅋㅋ

적절한 비유에 빵 터졌습니다.

딱 제가 반품하고 싶은 이유가 저거였으니까요...

해당업체 환불, AS로 검색해보니 이런일이 엄청나던데,

몇년전에도 결국 소송하고 난리치다가 환불해줬다고 합니다.

혹시 판에도 저같은 피해 입으신분 계신가요?

호응있으면 그 동안 모아놓은 자료 처음부터 다 풀어,

그 동안의 고구마 고객센터를 판님들에게 보여 드리겠습니다.

이 글을 읽으시는 모든 분들이

저런업체는 피하고 좋은 일만 가득하시기를 바랍니다 ^^