때는 옛날 옛적.... 한 배달 업체와 제가 하는 빵집에서 행사를 하여서 매장 방문 픽업 시에 5000원 할인 이벤트를 했었어요
당연히 이 할인은 배달 앱에서 결제할때만 가능하고 .... 오프라인에선 적용이 안되는 이벤트 입니다...


손님이 10500원 결제를 배달 앱으로 하시고 5000원 할인을 받으셔서 손님이 결제하신 실제 금액은 5500원이였어요!!

배민에서 결제한 빵이 매장에 없어서 충분히 설명을 드리고 교환하시거나 주문취소를 요청드렸구요

12000원 어치 빵으로 교환하신다고 빵을 들고오셔서 실제 결제한 5500원과 비교하여 그에 맞는 차액 결제를 하시라고 요구 드렸고요 충분히 설명을 하고 재차 확인을 했습니다

근데 왜 그만큼 차액을 내야하냐고 하시면서 빵을 두개 빼시더니 6600원 어치 빵을 계산하신다고 하셨습니다....

배민 앱으로는 이미 5500원 계산하셨고 빵은 교환하여 6600원을 가지고 오셨으니까 차액인 1100원을 손님이 내는것이 맞잖아요..

근데 왜 아니냐며... 소리를 지르시면서 따지시는 겁니다...
충분히 설명을 드렸는데도 계속 똑같은 말만 반복하시고...
말도 안통하고 어떤 계산법인지 모르겠는데 결국 100원인가 더 내시고 가셨음...



아래는 배달 업체 리뷰에 남긴 고객님의 리뷰 중 일부입니다
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...계산하는 법이 정말 이상해서 리뷰 남깁니당~
1만원 이상 사야 5천원 할인이돼서 그렇게 골랐는데 매장에 품절된게 많아서 다른 빵으로 12000원 어치를 교환했습니다 그래서 2000원만 더 내야지 했는데 7000원을 더 내라고 하시더라구요 그래서 빵을 일부 빼고 6600원어치를 골랐는데 추가적으로 1100원 내라고 했습니다
제품을 만원만 고른것도 아니고 6600원만 골랐는데 왜 추가로 1100원을 내야하는건지..
진짜 이상하긴 해요 배달 앱에서 만원이상 사용하고 5천원 할인 받은건데 5천원 할인쿠폰은 적용도 안해주시고;;; ㄷㄷ
빵은 맛있고 직원들도 친절해서 좋네요~


이렇게 남겼음... 이거 내가 계산 잘못한거임...??